データテンプレートとカスタムフィールド

データテンプレートとカスタムフィールド

お知らせ:当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。

日常的に顧客対応を行う企業では、顧客データをパソコン上やクラウド上の複数のファイルやフォルダーに分散して管理しなければならないことがよくあります。その結果、顧客データを効果的に整理・管理する際に、さまざまな問題に直面しているかもしれません。

WorkDrive では、データテンプレートを作成し、カスタム情報(プロパティ)を追加することで、必要なファイルやフォルダーをテンプレートに関連付けることができます。ファイルやフォルダーをデータテンプレートにカスタム値付きで関連付けると、データテンプレートフィルターを使って、データを簡単に検索・管理できるようになります。

データテンプレートは、ファイルやフォルダーにデータを保存し、日常的または定期的に管理しているあらゆる企業に最適です。

Idea
データテンプレートとカスタム項目のサンプル利用例は次のとおりです:

保険代理店 - 自動車、火災・家財、医療などの保険の種類ごとに分類し、保険日、補償限度額、更新日、保険会社ごとに整理します。

研修機関 - コースごとに証明書を分類し、修了ステータス、証明書発行日、有効期限ごとに整理します。

人事チーム - 応募者を職種ごとに分類し、学歴、経験年数、希望給与、保有資格、転居可否ごとに整理します。

デザインチーム - 画像を用途ごとに分類し、名前、サイズ、形式、デザイナー、作成日ごとに整理します。

マーケティングチーム - 記事を業種ごとに分類し、作成者、作成日、公開日、文字数ごとに整理します。

教育機関 - 生徒を名前、入学日、入学クラス、年齢、血液型、緊急連絡先番号ごとに整理します。
Notes
  1. この機能は WorkDrive の法人プランでのみ利用できます。WorkDrive のすべてのプランの詳細はこちらをご確認ください。
  2. データテンプレートとそのカスタム項目を作成・管理できるのは、チーム管理者(Team Admin)のみです。操作は管理コンソールから行います。

データテンプレートを作成してカスタム項目を追加する

1. WorkDrive アカウント画面左下の Admin Console をクリックします。

Admin Console ページが新しいタブで開きます。初期設定ではダッシュボードが選択されています。

2. 左側ペインの データテンプレート タブをクリックし、右側に表示します。

3. 画面右上の + データテンプレートを作成 をクリックします。

4. データテンプレートの名前と説明を入力します。

5. 関連付け可能なユーザー]で、次のいずれかの設定を選択します。

  • 編集権限以上を持つすべてのユーザー 
    ファイルまたはフォルダーに対して 編集以上 のアクセス権を持つユーザーは、このデータテンプレートを関連付けまたは関連付け解除でき、検索時に利用できます。

  • 編集権限を持つ特定のメンバーまたはグループ – メンバーのメールアドレスまたはグループ名を入力します。
    これらのユーザーは、対象のファイルまたはフォルダーに対して
    編集以上 のアクセス権を持っている必要があります。

    これらのメンバーのみが、このデータテンプレートを関連付けまたは関連付け解除でき、検索で利用できます。
    Notes
    メモ: チーム内の他のユーザーでも、編集以上のアクセス権があれば、関連付け済みのデータテンプレートの値を更新できます。

6. 作成 をクリックします。
データテンプレートが作成されます。このデータテンプレートのカスタム項目ページが表示されます。

7. カスタム項目をドラッグ&ドロップするか、+ アイコンをクリックして作成します。

利用できるカスタム項目の種類は次のとおりです。

  1. 1 行テキスト(最大文字数を設定可能)

  2. 複数行テキスト

  3. 数値(最小値と最大値を設定可能)

  4. 日付と時刻

  5. 日付のみ

  6. はい / いいえ

  7. 選択リスト(種類を選択し、選択肢を設定可能)

  8. メールアドレス

8. テンプレートに必要なカスタム項目の値を入力します。

  1. 項目名 - カスタム項目の名前を追加します。
  2. 項目の説明 - 必要に応じて説明を追加します。
  3. 初期設定値 - 値が入力されなかった場合に使用する初期設定値を指定します。
9. 必須項目]チェックボックスを設定し、メンバーがファイルやフォルダーを関連付ける際に、このカスタム項目の入力を必須にします。

10. 検索可能項目]チェックボックスを設定し、このカスタム項目を検索フィルターに表示できるようにします。この設定は後から変更できません。

11. カスタム項目の値を入力したら、作成をクリックします。

カスタム項目が作成されます。同様に、1 つのデータテンプレートに対して複数のカスタム項目を作成できます。

    

Idea
例:

データテンプレート: Recruitment(採用)

カスタム項目 1:

項目名: 役割
項目タイプ: 選択
選択タイプ: ドロップダウンメニュー
選択肢:
オプション 1: Developer(開発者)
オプション 2: Designer(デザイナー)
オプション 3: Marketer(マーケター)
 
カスタム項目 2:

項目名: Experience(経験)
項目タイプ: 選択
選択タイプ: ドロップダウンメニュー
選択肢:
オプション 1: 0~5 年
オプション 2: 5~10 年
オプション 3: 10 年超

カスタム項目 3:

項目名: 転居可否
項目タイプ: はい/いいえ

学校向けの サンプルデータテンプレートとカスタム項目 もあわせてご確認ください。

ファイルやフォルダーをデータテンプレートに関連付ける

管理コンソールでデータテンプレートを作成すると、チームメンバーはチームフォルダー、マイフォルダー、「自分と共有」から、必要なデータテンプレートにファイルやフォルダーを関連付けられるようになります。 ファイルやフォルダーがデータテンプレートに関連付けられると、今後、その関連付けられたファイルやフォルダー内のデータを簡単に検索・更新できます。

Notesチームメンバーがファイルやフォルダーをデータテンプレートに関連付けるには、そのファイルまたはフォルダーに対して少なくとも編集アクセス権が必要です。

ファイルやフォルダーをデータテンプレートに関連付けるには:

1. 対象のファイルまたはフォルダーを選択します。
2. 右側のパネルで、情報アイコンの下にあるデータテンプレート アイコンをクリックします。
3. データテンプレートの下で、+ データテンプレートを関連付けをクリックします。
または、ファイルまたはフォルダーを右クリックし、
データテンプレートを関連付けを選択します。
4. データテンプレートを選択します。



5. カスタム項目タイプに応じて、カスタム項目の値を入力します。
続行するには、すべての必須カスタム項目に値を入力する必要があります。
6. 必須のカスタム項目の値をすべて入力したら、 関連付けをクリックします。



Notes
  1. そのデータテンプレートの担当メンバーのみが、そのデータテンプレートを使用してファイルやフォルダーを関連付けることができます。
  2. 下書き状態のファイルは、データテンプレートに関連付けることはできません。
  3. 編集アクセス権付きで共有されているファイルやフォルダーについては、それらのアイテムをデータテンプレートに関連付けることができます。
  4. 複数のファイルやフォルダーを同時に選択して、1 つのデータテンプレートに関連付けることができます。
  5. 1 つのファイルまたはフォルダーには、最大5 つのデータテンプレートを関連付けることができますが、1 つのデータテンプレートに関連付けられるファイルやフォルダーの数に制限はありません。

ファイルやフォルダーのカスタム項目の値を編集するには:
1. データテンプレートに関連付けられているファイルまたはフォルダーを選択します。
2. 右側のパネルで、情報アイコンの下にある データテンプレート アイコンをクリックします
3. 必要なデータテンプレートをクリックして開きます。
ここで、以前に追加したカスタム項目の値を確認できます。変更するには、データテンプレート名の横にある 編集 アイコンをクリックします。
4. 必要な変更を行ったら、 アップロード をクリックします。
5. ファイルまたはフォルダーとデータテンプレートの関連付けを解除するには、データテンプレート名の横にある関連付け解除アイコンをクリックします。
Notes
1 度に複数のファイルやフォルダーから、同じデータテンプレートの関連付けを一括解除することはできません。1 件ずつ操作する必要があります。

データテンプレートを使ってファイルやフォルダーを検索する

ファイルやフォルダーが、カスタム項目の値付きでデータテンプレートに関連付けられていれば、どのチームメンバーでもそれらを簡単に検索して見つけることができます。

として、 人事チーム が、さまざまな職種、経験レベル、希望条件を持つ何十万もの候補者の履歴書を日々管理しているケースを考えてみます。

この場合、候補者のファイルやフォルダーをデータテンプレートとカスタム項目の値(この例では、 役割 - Developer/Designer/Marketer、 Experience - 0~5 年/5~10 年/10 年超)で関連付けておけば、検索で データテンプレートフィルター を使用するだけで、目的の候補者のファイルやフォルダーをすぐに見つけることができます。
Notes
ユーザーは、自分に関連付け権限が付与されているデータテンプレートのみを使って検索できます。

データテンプレートを使ってファイルやフォルダーを検索するには:

1. https://workdrive.zoho.com/ にアクセスします。
2. 右上の 検索 アイコンをクリックします。
3. すべてを検索 の横にあるドロップダウン矢印をクリックし、 データテンプレート を選択します。
4. 一覧から必要なデータテンプレートを選択します。
選択したデータテンプレートに関連付けられている、条件に一致するすべてのファイルやフォルダーが表示されます。
5. そのデータテンプレートに対して、必要なカスタム項目の条件を追加します。
Notes
検索可能に設定されているカスタム項目のみが、カスタム項目条件フィルターに表示されます。
6. 下にある + アイコンをクリックして新しい条件を追加し、条件として AND または OR を選択します。
7. 検索 をクリックして結果を表示します。


Quote
各カスタム項目タイプで利用できる検索条件:

(単一行テキスト、複数行テキスト、メールアドレスの場合)
含む
含まない

(日付のみ、または日付と時刻の場合)
次の値と等しい
次の値と等しくない
次の前の日付
次の後の日付

(数値の場合)
次の値と等しい
次の値と等しくない
次の値より小さい
次の値より大きい

(はい/いいえ、選択肢の場合)
次の値と等しい
次の値と等しくない
Idea
たとえば、 人事チーム が、ソーシャルメディアに掲載した求人広告に対して 1,000 件の応募を受け取ったとします。エージェンシーは、上記のデータテンプレート Recruitment を作成し、3 つのカスタム項目を追加して、1,000 件すべてのファイルをこのテンプレートに関連付けました。 このケースで、ユーザーがどのようにファイルやフォルダーをすばやく検索できるか見てみましょう。

1. まず、ユーザーは検索バーの データテンプレート フィルターを選択します。
2. 一覧から必要なデータテンプレートを選択します。この例では「 Recruitment 」です。
このデータテンプレートに関連付けられているすべてのファイルとフォルダーが表示されます。

ここでは、 経験年数が 0~5 年 で、かつ 転居可能 な候補者のみを表示したいとします。

3. データテンプレート名の横にある カスタム項目条件を追加 をクリックします。
4. 必要なカスタム項目を選択します。この例では Experience です。
5. 条件として 次の値と等しい を選択します。
6. 選択肢として 0-5 years を選択します。
7. 下にある + アイコンをクリックして新しい条件を追加し、条件の結合方法として AND を選択します。
8. 必要なカスタム項目を選択します。この例では Willing to relocate です。
9. 条件として 次の値と等しい を選択します。
10. 選択肢として はい を選択します。
11. 検索 をクリックして結果を表示します。

カスタム項目を管理する

1. WorkDrive アカウントの左下にある Admin Console をクリックします。
Admin Console ページが新しいタブで開きます。初期設定では ダッシュボード が選択されています。

2. 左側ペインの データテンプレート タブをクリックして、右側に表示します。
チームで作成されたデータテンプレートが画面に表示されます。

3. 必要なデータテンプレートをクリックします。
データテンプレートに追加されたカスタム項目が画面に表示されます。

4. カスタム項目にカーソルを合わせると、次の設定が表示されます:
- カスタム項目を削除するには、 削除 をクリックします。
- カスタム項目を編集するには、 編集 をクリックします。
- 詳細を表示するには、ドロップダウンアイコンをクリックします。



6. カスタム項目の編集が完了したら、更新する をクリックして変更内容を保存します。
7. 新しいカスタム項目を追加するには、画面下部の + カスタム項目を追加 をクリックします。
Notes
  1. データテンプレートからカスタム項目を削除すると、そのカスタム項目と、関連付けられているすべてのファイルおよびフォルダー上の値が完全に削除されます。
  2. カスタム項目の名前や説明を編集すると、その変更は関連付けられているすべてのファイルおよびフォルダーに反映されます。
  3. 選択肢型項目タイプの設定を編集すると、既に関連付けられているファイルおよびフォルダーの対応する値も更新されます。
  4. カスタム項目のプロパティ(1 行テキストの最大文字数、数値の最小/最大値、初期設定値、必須項目ステータスなど)を変更した場合、その変更以降に新たに関連付けるファイルには、新しいカスタム項目設定が適用されます。
  5. すでに関連付けられているファイル上のカスタム項目の値を更新する場合は、新しいカスタム項目設定に基づいて値を更新するよう求められます。
  6. 一度作成したカスタム項目の項目タイプは変更できません。
  7. 一度作成したカスタム項目の 検索可能設定 は更新できません。
  8. カスタム項目の変更や削除は、関連付けられているファイルおよびフォルダーに反映されるようスケジュールされます。

データテンプレートを管理する

1. WorkDrive アカウントの左下にある Admin Console をクリックします。
Admin Console ページが新しいタブで開きます。初期設定では ダッシュボード が選択されています。

2. 左側ペインの データテンプレート タブをクリックして、右側に表示します。
チームで作成されたデータテンプレートが画面に表示されます。



3. データテンプレートにカーソルを合わせて 設定 アイコンをクリックします。次の設定が表示されます:
  • カスタム項目を管理
    このデータテンプレートに追加されたすべてのカスタム項目がここに一覧表示され、管理できます。
  • テンプレートを編集
    このデータテンプレートの 名前説明 を編集したり、関連付け可能なユーザー を管理したりできます。
  • テンプレートを無効にする
    無効にすると、メンバーはこのデータテンプレートを新しいファイルやフォルダーに関連付けることができなくなります。
    ただし、既存の関連付けは閲覧専用モードで表示されます。
    テンプレートはいつでも再度有効にできます。
  • テンプレートを削除する
    データテンプレートを完全に削除し、ファイルおよびフォルダー間のすべての関連付けも削除します。この操作は元に戻せません。
4. テンプレートを有効にするには、データテンプレートにカーソルを合わせて 設定 アイコンをクリックし、 テンプレートを有効にする をクリックします。
5. 左上の 検索 アイコンをクリックし、キーワードを入力して一致するデータテンプレートを検索します。
6. データテンプレートは 並べ替え 機能で「名前」または「最近追加された順」に並べ替えることができます。並べ替えるには、 名前 または Recently Added の横にあるドロップダウン矢印をクリックし、並べ替えオプションを選択します。
7. データテンプレートは フィルター 機能で「すべてのデータテンプレート」「有効なデータテンプレート」「無効なデータテンプレート」で絞り込むことができます。フィルターするには、 すべてのデータテンプレート の横にあるドロップダウン矢印をクリックし、必要なフィルターを選択します。

Notes
  1. テンプレートを無効にすると、そのテンプレートを編集できなくなります。変更するには、再度テンプレートを有効にする必要があります。
  2. テンプレートが無効な場合、新しいファイルやフォルダーをそのテンプレートに関連付けることはできませんが、既存のファイルやフォルダーとの関連付けを解除することはできます。
Idea
  1. カスタム項目の値を編集したり、ファイルやフォルダーをデータテンプレートに関連付け/関連付け解除したりするには、メンバーはそれらのファイルおよびフォルダーに対して少なくとも編集アクセス権を持っている必要があります。
  2. 新しいデータテンプレートを作成できるのは、Admin Console から操作するチーム管理者のみです。
  3. 検索条件として、最大 5 つのカスタム項目条件(AND/OR の 4 つの条件)を追加できます。
  4. キーワード検索から開始し、その後データテンプレートフィルターを適用して、関連付けられているファイルやフォルダーを絞り込むこともできます。

制限事項

チームごとのデータテンプレートの最大数は 200 です
1 つのファイル/フォルダーに関連付けられるデータテンプレートの最大数は 5 です
データテンプレート 1 件あたりのカスタム項目の最大数は 150 です
検索可能なカスタム項目の最大数は 1000 です
データテンプレート 1 件あたりの複数行テキスト型カスタム項目の最大数は 5 です
データテンプレート 1 件あたりのチェックボックス型カスタム項目の最大数は 5 です
チェックボックス型カスタム項目の選択肢の最大数は 25 です
ラジオボタンおよびドロップダウン型カスタム項目の選択肢の最大数は 100 です
チェックボックス、ドロップダウン、ラジオボタンの各選択肢の文字数上限は 100 文字です
データテンプレート名およびカスタム項目名の文字数上限は 50 文字です
データテンプレートおよびカスタム項目の説明の文字数上限は 200 文字です
1 行テキストの文字数上限は 200 文字です
複数行テキストの文字数上限は 2048 文字です

    Zoho CRM 管理者向けトレーニング

    「導入したばかりで基本操作や設定に不安がある」、「短期間で集中的に運用開始できる状態にしたい」、「運用を開始しているが再度学び直したい」 といった課題を抱えられているユーザーさまに向けた少人数制のオンライントレーニングです。

    日々の営業活動を効率的に管理し、導入効果を高めるための方法を学びましょう。

    Zoho CRM Training



              Zoho Campaigns Resources

                Zoho WorkDrive Resources




                  • Desk Community Learning Series


                  • Digest


                  • Functions


                  • Meetups


                  • Kbase


                  • Resources


                  • Glossary


                  • Desk Marketplace


                  • MVP Corner


                  • Word of the Day


                  • Ask the Experts









                                  Resources

                                  Videos

                                  Watch comprehensive videos on features and other important topics that will help you master Zoho CRM.



                                  eBooks

                                  Download free eBooks and access a range of topics to get deeper insight on successfully using Zoho CRM.



                                  Webinars

                                  Sign up for our webinars and learn the Zoho CRM basics, from customization to sales force automation and more.



                                  CRM Tips

                                  Make the most of Zoho CRM with these useful tips.