チーム管理者は、世界中のどこからでもチームメンバーの接続済みデバイスを表示・管理できます。接続済みデバイスの詳細表示、アプリ権限の設定、リモートでの接続解除やワイプおよび接続解除が可能です。

デバイス管理機能のサポートは、WorkDriveの法人プランでのみ利用可能です。WorkDriveのすべてのプランの詳細はこちらをご確認ください。

WorkDriveのデスクトップやモバイルアプリに接続されているチームメンバーのデバイスを全て表示・管理できます。最終アクセス日時やデバイスのIPアドレスなどの情報も確認できます。

メンバーの接続済みデバイスを表示する方法:

1. WorkDriveアカウントの左下にある管理コンソールをクリックします。

管理コンソールページが新しいタブで開きます。ダッシュボードが初期設定で選択されています。

2. 左側パネルのデバイス管理タブを選択し、右側に表示させます。

初期設定では、チームのすべてのメンバーが一覧表示されます。デバイス数や名前でメンバーを並べ替えることができ、名前やメールアドレスでメンバーを検索することも可能です。

各メンバーごとに、接続済みデバイスの合計数を確認できます。

3. メンバー名にカーソルを合わせ、設定アイコンをクリックします。

接続済みデバイスの項目で、そのメンバーの接続済みデバイスをすべて表示できます。各デバイスについて、以下の情報が確認可能です。

チーム内の各メンバーに対して、WorkDriveのデスクトップおよびモバイルアプリを利用してファイルにアクセスできるかどうかの権限を設定できます。アプリを無効にした場合、そのメンバーはこれらのアプリを経由してWorkDriveのファイルにアクセスできなくなります。

WorkDriveアプリの権限を設定する方法:

1. WorkDriveアカウントの左下にある管理コンソールをクリックします。

管理コンソールページが新しいタブで開きます。ダッシュボードが初期設定で選択されています。

2. 左側パネルの デバイス管理 タブを選択し、右側に表示させます。

初期設定では、チームのすべてのメンバーが一覧表示されます。

3. メンバー名にカーソルを合わせ、設定アイコンをクリックします。

アプリ権限の項目で、デスクトップやモバイルアプリの利用を許可または制限する設定が確認できます。

4. デスクトップ同期アプリを許可をオンまたはオフに切り替えます。

このオプションを有効にすると、メンバーは WorkDrive Sync や TrueSync アプリを使ってファイルにアクセスできます。

5. モバイルアプリを許可をオンまたはオフに切り替えます。

このオプションを有効にすると、メンバーが WorkDrive モバイルアプリをAndroidおよびiOSデバイスで使用してファイルにアクセスできるようになります。

メンバーのデバイスの接続を解除（アプリからユーザーをログアウト）したり、オフラインファイルをワイプしてリモートでメンバーのデバイスの接続を解除したりすることがWorkDriveのモバイルまたはデスクトップアプリから可能です。また、すべてのメンバーのデバイスを一括でワイプおよび接続解除することもできます。メンバーは、再度WorkDriveアカウントにサインインすることで、WorkDriveアプリを通じてファイルへ再びアクセスできます。

デバイスの接続を解除またはワイプ・接続解除するには:

1. WorkDriveアカウントの左下隅にあるAdmin Consoleをクリックします。

Admin Consoleページが新しいタブで開きます。ダッシュボードがデフォルトで選択されています。

2. 左側のパネルで デバイス管理 タブを選択して、右側に表示します。

デフォルトでは、チーム内のすべてのメンバーが一覧表示されます。

3. メンバーの名前の上にカーソルを合わせ、設定アイコンをクリックします。

接続済みデバイスの下で、そのメンバーの接続済みデバイスをすべて表示できます。

4. デバイス名の上にカーソルを合わせ、設定アイコンをクリックします。

デスクトップアプリの場合、以下の2つの設定があります。

モバイルアプリの場合は、次のオプションが利用できます。

5. 単にメンバーを接続済みデバイスのアプリから一時的にログアウトさせたい場合は、デバイスの接続を解除を選択します。

6. デバイスからすべての同期済みまたはオフラインファイルを削除し、メンバーをアプリからログアウトさせたい場合は、デバイスをワイプして接続を解除を選択します。

7. 接続済みデバイスセクションの上部にあるすべてのデバイスをワイプして接続を解除をクリックすると、すべての接続済みデバイスから同期済み・オフラインファイルを削除し、すべてのアプリからメンバーをログアウトさせます。

選択内容に応じて、デバイスは接続解除またはワイプ・接続解除の処理がスケジュールされます。

 

操作失敗:

接続解除やワイプ・接続解除処理が失敗する場合、主な原因は以下の通りです。

1. デバイスがオンラインでない、またはWorkDriveアプリが実行されていない場合
   
2. 他のアプリケーションでファイルが開かれている場合や、WorkDriveアプリに削除権限がない場合、ファイル削除に失敗することがあります。