お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。

重要:

1. WorkDrive TrueSyncのGPOベースのインストールをクライアントコンピューターおよびユーザー向けに設定した場合、アプリケーションはコンピューターの起動時にのみインストールされ、割り当てられたすべてのユーザーがログオン時に利用できるようになります。インストールは、ユーザーが初めてプログラムを実行したときに完了します。
   
2. 組織内のユーザーが管理コンソールでデスクトップTrueSyncの利用を制限されている場合でも、アプリはインストールされますが、ログインや利用はできません。
   

前提条件

1. システム要件:Windows Server 2012 R2以上。
   
   
2. 対応OS:Windows 10およびWindows 11。
   メモ:WorkDrive TrueSyncの旧バージョン（Windows 7、8、8.1）へのサポートはまもなく終了します。古いWindowsバージョンのアプリサポート終了理由の詳細はこちら
   
   
3. グループ規定管理コンソール (GPMC):このツールがインストールされており、アクセス可能である必要があります。
   
   
4. 管理者権限:有効なDirectory（AD）環境で管理者権限が必要です。
   
   
5. ネットワーク種類:ネットワークがドメインベースの設定であることを確認してください。Workgroup設定ではなく、ドメインベース設定が必要です。ドメインベースの設定では、ネットワーク管理者がドメイン内のすべての資産を管理できますが、LANのみを利用するWorkgroup設定ではリソースの共有のみが可能です。
   
   

手順 1: TrueSync .msi インストールファイル用のネットワーク共有を利用し、安全な配布ポイントを作成する

1. TrueSync のインストールファイルを保存し、ネットワーク共有で配布する場所にフォルダーを作成します。
2. 配布したい Windows インストーラーパッケージ（ZohoWorkDriveTS.msiファイル）を、作成した共有ネットワークフォルダーに保存します。
3. 作成したフォルダーを右クリックし、コンテキストメニューからプロパティを選択します。プロパティダイアログボックスが表示されます。
4. 共有タブを選択し、詳細な共有ボタンをクリックします。
5. 詳細な共有ダイアログボックスで、このフォルダーを共有するチェックボックスを設定します。
   
   
   
   
   
6. 共有名を入力し、権限ボタンをクリックします。共有権限画面が表示され、ネットワーク共有オプションは初期設定で誰でもになっています。
   
   
   
   
7. 特定のユーザーとフォルダーを共有したい場合は、誰でもオプションを削除し、対象のユーザーを追加します。
8. OKをクリックしてプロパティ画面に戻ります。
9. 共有タブをクリックし、下図のようにネットワークパスをコピーします。
   
   
   
   ネットワーク共有フォルダーの設定が完了しました。
   
   

手順 2: グループ規定オブジェクト（GPO）を作成して、TrueSync アプリケーションをドメインのコンピューターまたはユーザーに配布する

1. Windows + R キーボードショートカットを押して、[ファイル名を指定して実行] コマンドを開きます。
2. gpmc.msc と入力し、Enter キーを押して グループ規定管理を開きます。
3. コンソールツリーで自分のドメインを右クリックし、このドメインに GPO 規定を作成し、ここにリンク...オプションを選択します。
   
   
   
   
4. 新規GPOの名前を入力してください（例：Sync TS Agent）。新規GPOが作成されると、GPMコンソールの左側操作画面にあるグループ規定 Objectsの下に表示されます。
   メモ:このオプションは、ネットワーク内にドメインコントローラーが設定されている場合のみ利用可能です。ワークグループではこのオプションは使用できません。
   
   初期設定では、GPOは該当ドメインのすべてのユーザーに適用されます。管理者が特定のコンピューターやユーザーに適用したい場合は、以下の手順に従ってください。
1. Security Filteringタブで追加するをクリックします。
   
   
   
   
2. 特定のユーザー／コンピューター／グループ名を追加し、Okをクリックします。
   
   
5. Windows Agentの展開およびインストールを実行するための開始時タスクを作成します。手順は次の通りです：
1. 新規GPOを右クリックし、編集を選択してグループ規定 Management Editorを開きます。
   
2. Computer Configuration → Policies → Software 設定 → Software Installationへ移動します。
   
   
3. Software installationを右クリックし、新規 → パッケージを選択し、パッケージファイルのネットワーク上のフルパス（Universal Naming Convention（UNC）パス）を入力します。
   メモ:参照パスオプションを使用せず、必ずフルUNCパスを入力してください（例：\\shared_computer\shared_folder\ZohoWorkdriveTS.msi）
   
   
   
   
4. Assignedを選択し、Okをクリックします。
   
   
   
   
   
   
5. グループ規定 Management Editorを閉じます。
   
   
6. TrueSyncアプリケーションは、選択されたドメインユーザーの次回起動時にインストールされます。

インストール破損を防ぐためのベストプラクティス

1. エンドポイントがMSIファイルが保存されている共有フォルダーへアクセスできることを確認してください。
   
   
2. コンピュータの起動時およびログオン時に常にネットワークを待機する オプションを有効にします。手順は以下の通りです。
1. Windows + R キーを押して、[ファイル名を指定して実行] コマンドを開きます。
2. gpmc.msc と入力し、Enter キーを押して グループポリシー管理 を開きます。
3. 対象のGPOを見つけて右クリックし、編集 を選択して グループポリシー管理エディター を開きます。
4. コンピューターの構成 → ポリシー → 管理用テンプレート → システム → ログオン に移動します。
5. コンピュータの起動時およびログオン時に常にネットワークを待機する オプションを有効にします。

GPO経由でTrueSyncパッケージを更新する方法

重要：割り当てられたドメインコンピューターは定期的に自動アップデートを受信します。すべての顧客同様に、標準の自動更新サイクルに従っていただくことで、ユーザー体験を円滑に保つことができます。WorkDrive デスクトップ同期アプリの自動更新サイクルについてはこちらをご参照ください。

1. 新しいバージョンパッケージ（.msi ファイル）をネットワーク共有フォルダーに配置します。
2. Windows + R キーを押して、[ファイル名を指定して実行] コマンドを開きます。
3. gpmc.msc と入力し、Enter キーを押して グループ規定管理 を開きます。
4. 対象の既存 GPO を見つけて右クリックし、編集 を選択します。
5. コンピューターの構成 → ポリシー → ソフトウェア設定 → ソフトウェアのインストール へ移動します。
   
   
6. ソフトウェアのインストールを右クリックし、新規 → パッケージ を選択し、新しいバージョンパッケージのネットワークパスを入力します。
   メモ：参照パスオプションではなく、必ず完全な UNC パスを入力してください（例：\\shared_computer\shared_folder\ZohoWorkdriveTS.msi）
   
   
7. 新しく追加したパッケージを右クリックし、プロパティ を選択し、アップグレード タブに移動します。
8. 追加 を選択します。アップグレードパッケージの追加ダイアログボックスが表示されます。
   
   
   
   
9. アップグレードパッケージの追加ダイアログボックスで、現在のグループ規定オブジェクト（GPO）からパッケージを選択 を選択します。
10. アップグレード対象パッケージ に一覧表示されたパッケージを確認します。ここには、選択した GPO 内で割り当てられているすべての他のパッケージが表示されます。
    
    
11. アップグレードしたいパッケージをクリックし、既存パッケージの上書きアップグレードを許可 を選択します。
12. OK をクリックします。アプリの新しいバージョンは、ドメインコンピューターまたはユーザーの次回起動時にインストールされます。

割り当て済み TrueSync アプリケーションの既存グループ規定を削除するには

1. Windows + Rキーを押して、ファイル名を指定して実行コマンドを開きます。
2. gpmc.mscと入力し、Enterキーを押してグループ規定管理を開きます。
3. 削除したい既存のGPOを見つけて右クリックし、編集を選択します。
   
   
4. パッケージを配布するために使用しているソフトウェア設定コンテナを展開します。
5. パッケージが含まれているソフトウェアインストールコンテナをクリックします。
6. グループ規定ウィンドウの右ペインでプログラムを右クリックし、すべてのタスクにカーソルを合わせてから削除するをクリックします。
   
   
7. 次のいずれかの操作を実行します。
1. 今すぐユーザーおよびコンピューターからソフトウェアをアンインストールするをクリックし、OKをクリックします。
2. ユーザーがソフトウェアの使用を続けることを許可し、新規インストールのみを防止するをクリックし、OKをクリックします。
   
   
8. グループ規定管理エディタを閉じます。

トラブルシューティング

1. 開始ボタンを右クリックします。
2. コマンドプロンプト（管理者）を選択して、管理者権限でCMDウィンドウを開きます。
3. コマンドプロンプトにgpupdate /forceと入力し、Enterを押します。処理が完了するまで待ちます。
   
   
   
   
4. このコマンドを実行することで、一時的なネットワークの問題によって発生する可能性のある失敗を除外できます。

1. EU地域：サポート@eu。zohoworkdrive。com
2. その他の地域：サポート@zohoworkdrive。com

1. グループポリシー適用時のトラブルシューティングガイダンス
2. グループポリシーを使ったソフトウェアのインストール方法