WorkDriveのウイルスファイルについて
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。
WorkDrive は、ファイルをお使いのシステムにダウンロードする前に、一定の頻度でウイルススキャンを実行します。
ダウンロード中のファイルからウイルスが検出された場合、注意メッセージが表示されます。ダウンロードをキャンセルするか、自己責任で続行するかを選択できます。
複数の項目をダウンロードしていて、その一部のファイルからウイルスが検出された場合、ウイルスが検出されたファイルはスキップされ、残りの項目のみがシステムにダウンロードされます。
ウイルス検出ファイルに対して許可される操作
ダウンロード以外のすべての操作（プレビュー、共有、コピー、移動など）は、既定でウイルス検出ファイルにも許可されています。ファイルの所有者は、自己責任で引き続きダウンロードできます。
ファイルを他のユーザーと共有している場合、共有先ユーザーはそのファイルをダウンロードできません。
重要なポイント
- ウイルススキャンには100 MBのファイルサイズ上限があります。100 MB を超えるファイルはウイルススキャンの対象外となります。
- ウイルススキャンはすべてのファイル形式に対して実行されます。
- 1 つのファイルに対してウイルススキャンは24 時間ごとに 1 回実行されます。ファイルが一度スキャンされると、その結果（ウイルスあり／ウイルスなし）は 24 時間表示され、その後、次回のダウンロード操作時に再度スキャンされます。
- WorkDrive デスクトップ同期アプリ（Sync と TrueSync）では、異なる 2 つの組織間（クロスオーガナイゼーション）で外部共有されているファイルのみをウイルススキャンします。ユーザーは、失敗リストからウイルス検出ファイルを自己責任でダウンロードすることもできます。
- ファイルを WorkDrive にアップロードする際には、ウイルススキャンは実行されません。
ファイルがウイルスとしてマークされており、所有者がそのファイルをダウンロードしようとしている場合。
ファイルがウイルスとしてマークされており、共同編集者がそのファイルをダウンロードしようとしている場合。
ユーザーが複数のファイル／フォルダーをダウンロードしようとしていて、その一部がウイルスファイルとしてマークされている場合、Skipped_Files.txt という .txt ファイルを追加し、ダウンロードに失敗したすべてのファイルと、その失敗理由を一覧表示します。
実行ファイルのダウンロード
実行ファイルは、ユーザーのマシン上で一連のコマンドを実行する場合があります。不明な実行ファイルを実行すると、システムに悪影響を及ぼす可能性があります。実行ファイルがウイルスとして検出された場合は、ウイルスに関する警告ダイアログを表示します。
実行ファイルがウイルスとして検出されなかった場合でも、注意喚起のためのダイアログを表示し、注意して続行するようユーザーに促します。実行ファイルは、その提供元を信頼できる場合にのみダウンロードしてください。
ウイルス検出の誤判定
当社では、ウイルス検出に使用するウイルス定義（ウイルスを検出するためのコード）を頻繁に更新しています。そのため、以前はウイルスファイルとして誤検出されていたファイルが、後にウイルスではないと更新される場合や、その逆のケースが発生する可能性があります。
ご不明な点がある場合や、ファイルが誤ってウイルスファイルとして検出されていると思われる場合は、WorkDrive サポートにお問い合わせいただき、レポートを送信してください。
WorkDrive サポート情報:
- EU リージョン: support@eu.zohoworkdrive.com
- その他すべてのリージョン: support@zohoworkdrive.com
ダウンロード時にファイルのウイルススキャンを行っていますが、システムは常に標準的なウイルス対策ソフトウェアで保護することをおすすめします。
Zoho CRM 管理者向けトレーニング
「導入したばかりで基本操作や設定に不安がある」、「短期間で集中的に運用開始できる状態にしたい」、「運用を開始しているが再度学び直したい」 といった課題を抱えられているユーザーさまに向けた少人数制のオンライントレーニングです。
日々の営業活動を効率的に管理し、導入効果を高めるための方法を学びましょう。
- Zoho Workerly Home
- Forums
- Connect With Us:
- Zoho Recruit Home
- Forums
- Connect With Us:
Zoho Campaigns Resources
Zoho WorkDrive Resources
New to Zoho Workerly?
New to Zoho Recruit?
New to Zoho CRM?
New to Zoho Projects?
New to Zoho Sprints?