WorkDrive サポートへの共有
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。
プレビュー、フォーマット、編集に関連する問題を分析、デバッグ、または理解するために、WorkDrive サポートチームとファイルやフォルダを共有できます。（その他の問題については、WorkDrive サポートにメールを送信してください）
WorkDrive サポート情報：
WorkDrive サポート情報：
- EU 地域の場合：support@eu.zohoworkdrive.com
- その他の地域の場合：support@zohoworkdrive.com
警告：プレビュー、フォーマット、編集の問題を解決するために、サポートチームが実際の内容を含むファイルを表示できるため、機密情報を含むファイルをサポートチームと共有しないように常に注意してください。
ファイルやフォルダを WorkDrive サポートと共有するには：
- チームフォルダまたはマイフォルダからファイルまたはフォルダを選択します。
- トップアクションバーの削除アイコンの隣にあるその他のアクションアイコンをクリックします。
- ドロップダウンからサポートへ共有を選択します。サポートへ共有のダイアログボックスが開きます。
または、ファイルまたはフォルダを右クリックしてサポートへ共有を選択することもできます。 - コメント欄に、必要な詳細を含めて問題を明確に説明します。
- アクセスレベルを表示または編集から選択します。
- 共有をクリックします。
WorkDrive サポートの権限
表示
ファイルを表示することしかできません
編集
ファイルを表示および編集できます新しいバージョンをアップロードすることはできませんファイルを共有することはできません
ダウンロードおよびコメントの権限は、デフォルトでWorkDriveサポートに制限されています。
-
ファイルまたはフォルダへのアクセスは7日後に自動的に削除されます。WorkDriveサポートチームのアクセス権限はいつでも変更または削除できます。
- アクティビティとアクセス統計は、監査のために各ファイルまたはフォルダに記録されます。
- 共有権限を持つメンバーは、ファイルやフォルダをWorkDriveサポートに共有できます。
- WorkDriveサポートとのファイルやフォルダの共有は、外部共有と見なされます。したがって、My FoldersおよびTeam Foldersから共有するためには、チームレベルおよびチームフォルダレベルで外部共有設定を有効にする必要があります。
- 下書きファイルをWorkDriveサポートと共有することはできません。
- この機能はまだモバイルアプリでサポートされていません。
すべてのWorkDriveプラン、およびZoho One、Workplace、Remotelyのバンドルには、サポートオプションを共有する機能があります。
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