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概要

クラッシュ分析ダッシュボード

1. Developer > Crash に移動します。合計クラッシュ数、報告されたクラッシュを引き起こした一意の問題数、影響を受けた一意のデバイス数、選択した日付範囲でのクラッシュフリーなデバイス（crash 無料単価）の割合（%）が表示されます。
   
2. グラフを使って、クラッシュ発生件数、クラッシュの種類、選択した日付範囲における各プラットフォームでのクラッシュ発生のタイムラインを視覚的に把握できます。

1. 下までスクロールすると、すべてのユニークな問題の一覧とともに、問題の説明、影響を受けたOSバージョン、影響を受けたアプリバージョン、クラッシュの合計件数、影響を受けたデバイスの合計件数、コメントなどの詳細が表示されます。
   

クラッシュのグループ化

1. Appticsは各クラッシュインスタンスを自動で追跡し、スタックトレースに基づいてグループ化し、各クラッシュに一意のフィンガープリントを付与します。これにより、クラッシュのトリアージにかかる時間を短縮し、それぞれのクラッシュの背後にあるユニークな問題を確認できます。
2. さらに分かりやすくするため、コンソールに表示されるユニークな各問題の横にタグが表示されます。一方のタグはクラッシュの種類を示し、もう一方はクラッシュが報告されたアプリフレームワーク（Native、React Native、Flutter）を特定します。
   

クラッシュレポートの分析

1. ユニークな問題リストから個別の問題をクリックすると、さらに詳細を確認できます。
   

1. タイムライングラフには、クラッシュの合計件数と影響を受けたデバイスのユニーク件数が時間ごとに表示されます。ユニークな問題ごとに発生したクラッシュ数、影響を受けたデバイス、最新の影響を受けたアプリバージョンなどの統計データも確認できます。
   
2. その他のグラフでは、影響を受けたデバイスやOSバージョン、アプリバージョンに関するインサイトが得られます。
   

スタックトレース

1. シンボル化済みスタックトレースと現在のスレッドを初期設定で確認でき、デバッグや問題解決に役立ちます。すべてのスレッドを表示をクリックすると、すべてのスレッドを含むスタックトレース全体が表示されます。

1. 何らかの理由でシンボル化済み／難読化解除済みのスタックトレースが表示されない場合は、iOSの場合はSymbolicate、Androidの場合はDeobfuscate
   をクリックしてください。

1. <> 生データ textボタンをクリックすると、問題に関する生データを含むスタックトレース全体を表示できます。
   
2. crash_log。txtをクリックすると、クラッシュファイルをダウンロードし、必要に応じてローカル環境でシンボリケートできます。
   

AI分析

個別クラッシュインスタンスの分析

1. リストを表示をクリックすると、クラッシュ詳細ページでその特有の問題によって発生したすべてのクラッシュインスタンスが一覧表示されます。
2. 一覧には、影響を受けたデバイスモデル、アプリバージョン、OSバージョン、デバイスID、クラッシュ発生時刻、Appticsで受領された時刻などの詳細が含まれます。
   

デバイスタイムライン

1. 個別のクラッシュインスタンスをクリックすると、デバイスタイムラインが表示されます。ここでは、そのデバイスで発生したクラッシュインスタンスの詳細が確認できます。
   

1. デバイスタイムラインでは、デバイス固有の次の詳細情報が確認できます。
   
1. Apptics SDKバージョン
   
2. アプリバージョン
   
3. OSバージョン
   
4. バッテリーステータス
   
5. ネットワークEDGE
   
6. WiFi強度
   
7. デバイスの向き
   
8. デバイスID
   
9. デバイスモデル
   
10. UUID

Breadcrumbsとセッションデータ

1. 処理トレースでは、問題が発生したときに行われた処理が表示されます。
   
2. API通話トレースには、問題発生時に実行されたすべてのAPI通話が一覧で表示されます。
   
3. 画面トレースには、問題発生時に遷移したすべての画面のリストが表示されます。
   

ユーザー情報とカスタムプロパティ

1. カスタムプロパティを表示をクリックすると、そのクラッシュに利用可能なカスタムプロパティがあるかどうかを確認できます。
   

1. 個人情報が利用可能をクリックすると、ユーザーIDやメールアドレス（利用可能な場合）などのユーザー情報を取得できます。

メモ: ユーザー情報の表示は役割に基づく操作であり、適切な役割と権限を持つプロジェクトメンバーのみが表示できます。ユーザー情報が閲覧されるたびに、Zohoのプライバシーポリシーに従い、Appticsコンソールのプロジェクトの監査ログにデータが作成されます。

課題管理

課題の優先順位付け

クラッシュの優先順位を重大度に基づいて設定できます。重大度は、表示停止、クリティカル、メジャーアップデート、マイナーアップデート、またはなしに設定可能です。

課題解決のためのコラボレーション

1. チームメンバーがコメントしたり、タグ付け、チームメンバーへの割り当てを行ったりすることで、個人の課題を迅速に解決できます。
   

1. Appticsでは、コンソール内で課題を管理する機能が利用できます。プロジェクト管理ツールとAppticsを連携していない場合に使用できます。コンソールから課題への対応やクローズが可能です。すべて、未解決、完了済みの課題を表示できます。
   

Zoho Projectsで課題を割り当てる

1. Zoho Projectsを利用している場合、Zoho Appticsと連携することで、これらの課題を「課題」として割り当て、効率的に管理できます。（詳しくはZoho Projects連携ガイドをご覧ください。）
2. Zoho Projects連携を有効にすると、「ユニーク課題」リストに『プロジェクト』という列が追加され、「Assign（割り当て）」オプションが表示されます。
   
3. Assignをクリックして、個人の課題をZoho Projectsの課題として割り当てます。

1. ポップアップで全ての詳細を入力し、Assign bugをクリックします。課題はプロジェクト内の担当者に割り当てられます。
   

クラッシュ時の通知を受け取る

1. Zoho CliqやSlackを利用している場合、Zoho Appticsと連携することで、Appticsで報告されたクラッシュのリアルタイム通知を専用のCliqチャンネルやSlackワークスペースで直接受け取ることができます。
   

連携手順については、以下をご参照ください：

1. Zoho Cliq連携ガイド
   
2. Slack連携ガイド
   

クラッシュ検索

デバイスID、ユーザーID、プラットフォーム、アプリバージョン、課題、ユーザーグループなど、特定のユーザー情報をもとにクラッシュを検索できます。