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ChatGPT は Zoho Cliq 用の AI 搭載チャットボット拡張機能で、自然言語処理(NLP)技術を用いて、さまざまな質問に対する最適な回答の生成を支援します。ボットはコンテキストを考慮した返信を行い、会話やファイルの要約、下書きの作成などを行うことで、時間の節約、生産性の向上、コミュニケーション効率の改善を実現します。
この拡張機能は、次のリージョンで利用できます:
アメリカ(US)、インド(IN)、ヨーロッパ(EU)、オーストラリア(AU)、カナダ(CA)、日本(JP)、サウジアラビア(SA)
インストール
- Zoho Cliq マーケットプレイスに移動し、「ChatGPT for Zoho Cliq」を検索するか、こちらからインストールします。
- 拡張機能を組織全体にインストールするか、特定のチームのみにインストールするかを指定し、Install をクリックします。
- 拡張機能の権限リクエストを承認すると、インストールは完了です。
オンボーディング
- インストールが完了すると、ChatGPT ボットが Cliq 上で免責事項付きのウェルカムメッセージを投稿します。
- Get Started ボタンをクリックして同意し、拡張機能の動作に必要な権限を付与します。
メモ: 権限を付与した後、ボットからデータプライバシーに関する同意を求めるメッセージが送信されます。この拡張機能を継続して利用するには、OpenAI の利用規約に同意する必要があります。
- ChatGPT ボットのメッセージの手順に従い、OpenAI の Web サイトからシークレットキーを取得します。
- 管理者は、拡張機能内で設定タイプを選択し、ボットまたはウィジェット経由で OpenAI のシークレットキーまたはトークンを設定できます。
メモ: API キーを共有すると、機密データの漏えいやセキュリティリスクにつながる可能性があります。必ず安全に取り扱ってください。
ボットから設定する
設定 ボタンをクリックするか、ボットメニューの 設定 アクションに移動して、トークンを選択します。
Configuration タブで、認証方法を設定 をクリックし、組織向けのトークン設定を行います。
メモ: 拡張機能バージョン 1.6 以降では、管理者はサイズ 100 以上のトークン(プロジェクトベースのキー)を設定できます。
トークン設定タイプとして選択できるオプションは 3 つあります。
- 組織全体で設定: 管理者が設定時に指定した 1 つの API キーを、組織全体で共通利用します。
- 従業員による個別設定を許可: 各ユーザーが、自身の OpenAI アカウントの API キーを拡張機能用に個別に設定できます。
再設定
認証方法はボットまたはウィジェットから更新でき、新しいキーを使用する場合はトークンを再設定できます。
ボットから再設定
ボットメニューの Configuration アクションに移動し、Token を選択します。
- 認証方法を変更するには、Auth 方法を変更 ボタンをクリックします。
- トークンを再設定するには、再設定 ボタンをクリックします。
ウィジェットから再設定
ChatGPT ウィジェットを開きます。
- 認証方法を変更するには、ウィジェット右上の 認証方法を変更 ボタンをクリックします。
- トークンを再設定するには、シークレットキーを再設定 ボタンをクリックします。
- この機能により、管理者はユーザーロールやメールアドレスのパターンに基づいてグループを作成・管理し、一括で効率的にキーを割り当てることができます。
- グループには、個々のユーザーや Admin、Member、Developer などのロールを含めることができます。また、メールアドレスの先頭文字などの条件に基づいてグループを作成することも可能です。
グループの管理:
- ウィジェットまたはボットの グループを作成 ボタンを使用して、新しいグループを設定します。グループを作成したら、必要に応じてユーザーやロールを割り当てることができます。
- グループ作成後は、更新 ボタンをクリックして情報を更新できます。これにより、グループ名の編集、ロールの変更、選択したグループのトークン再設定が可能です。
- 不要になったグループは、削除 ボタンで削除できます。
管理者は、拡張機能の 個人情報(Personally Identifiable Information)設定を構成して、セキュリティを強化できます。初期設定では、個人情報の設定は Track に設定されています。これらの設定を変更するには、ボットメニューのアクションから Configuration > 個人情報 に移動します。
個人情報を設定することが重要な理由
- データ漏えい防止: 個人識別子、財務情報、その他の非公開データなど、機密情報が AI によって意図せず共有・処理されることを防ぎます。
- 法令遵守: GDPR、CCPA、HIPAA など、個人情報の厳格な取り扱いを求めるデータ保護法への準拠を支援します。
- リスク低減: あらかじめ定義された制御をメッセージに適用することで、機密データの不適切な取り扱いリスクを軽減します。
- ユーザー信頼性の向上: やり取りの中で機密情報が保護されていることを示し、ユーザーの安心感を高めます。
- 柔軟なセキュリティ対策: 組織のセキュリティポリシーに基づき、管理者が処理方法をカスタマイズできます。
設定タイプを選択した後、管理者はテキストボックスに個人情報のキーワードをカンマ区切りで定義できます。利用可能な設定タイプは次のとおりです:
- Only Track(初期設定): メッセージ内で検出された個人情報(Personally Identifiable Information)の件数を記録・追跡します。それ以上のアクションは行いません。
- ⚠️ 注意: 個人情報が検出された場合、送信者に通知され、次のアクションを実行する前に確認が求められます。OpenAI の実行は、確認後にのみ続行されます。
- 🚫 Block: 個人情報を含むメッセージは、ユーザーから送信できないようにブロックされます。
- 🗑️ 削除する: 検出された個人情報は、実行のために Open AI に送信される前にメッセージから削除されます。
機能
画像生成
DALL-E を使用して、プロンプトまたは説明に基づいて画像を生成します。
- ボットメニュー操作: ChatGPT Botを開き、指定したプロンプトに基づいて画像を生成する Imagine ボットメニュー操作を探します。
- スラッシュコマンド: 任意のチャットで /imagine コマンドを使用して、画像生成を開始します。
Zoho Cliq プラットフォームで、OpenAI が開発したテキスト生成モデルの検索・ブラウジング機能を活用し、質問への回答を取得できます。
- スラッシュコマンド: /chatgpt コマンドを使用して質問したり、コードスニペットやブログ記事などのテキストコンテンツの生成を AI に依頼できます。
- 例えば、今週の目標の進捗を話し合うための会議アジェンダを作成するよう AI に依頼できます。
- 任意の会話で @chatgpt をメンションして質問すると、ボットが同じ会話内で返信します。
Playground
ChatGPT Playground は、OpenAI が提供するインタラクティブなプラットフォームです。ユーザーは ChatGPT が生成した応答を試しながら調整できます。Zoho Cliq では、ChatGPT Bot 内で Playground の設定を行い、自社の標準データモデルやサンプルに基づいたカスタマイズ応答を作成できます。
設定へのアクセス
- Cliq で ChatGPT ボットを開きます。
- 右上の ⚙️ アイコンをクリックして、Playground 設定メニューを開きます。
モデルの選択
[Models] セクションで、応答に使用するテキスト生成モデルを選択します。現在、次のモデルがサポートされています。
- GPT-4: 複雑な推論やクリエイティブなタスク、詳細な理解に最適な高性能言語モデルです。高い精度と柔軟性を備えています。
- GPT-3。5 Turbo: 会話型アプリケーションや高品質なテキスト生成向けに最適化された、GPT-3。5 の高速かつコスト効率の高いバージョンです。
メモ:各モデルで利用料金が異なるため、自社の予算に合ったモデルを選択してください。
サンプルプロンプトの設定
Examples セクションでは、あらかじめ用意されたプロンプトを選択して、ボットの応答を調整できます。サポートされているプロンプトは次のとおりです。
- 学習メモの作成: コンテンツを要点を押さえた学習メモに整えます。
- Mood to Color: テキストで表現された感情を色にマッピングします。
- Classification: テキストをあらかじめ定義されたクラスに分類します。
- TL;DR Summarization: 長文を短い概要に要約します。
- Summarize for a 2nd Grader: 小学2年生レベルでも理解できるようにテキストを平易化します。
- Grammar Correction: 文法的に誤りのある文を標準的な日本語に修正します。
- Interview Questions: 考え抜かれた面接質問を生成します。
- Chat: 会話形式でのやり取りを行います。
応答の微調整
サンプルプロンプトを設定したら、次のパラメーターを使ってボットの応答を微調整できます。
- Temperature: 応答のランダム性を制御します。値を高くすると創造的で多様な出力になり、低くするとより焦点が定まり予測しやすい結果になります。
- 最大 Length: 生成される応答の出力長を管理するため、トークン(単語または文字)の最大数を設定します。
- Top P: 最も確率の高い単語のみを考慮することで、応答のランダム性に影響を与えます。
- Frequency Penalty: 頻出フレーズの過度な使用を抑制し、多様な出力を促すためのペナルティです。例えば「awesome」という単語が多用される場合、値を高くすると「remarkable」などの類義語が使われやすくなります。
- Presence Penalty : 珍しい語や新しい語が導入される可能性を下げるペナルティです。テキストを簡潔にしたり、読みやすさを維持するのに役立ちます。
- Inject 開始する Text: ユーザー入力の後に特定のテキストを追加し、ボットの応答を誘導します。
- Inject 再開する Text: ボットの応答の後にテキストを追加し、会話の構造化された流れを維持します。
設定の保存
- すべての設定を調整したら、保存 をクリックします。設定は保存され、次回ボットを使用する際に利用できます。
- さまざまなモデル、プロンプト、設定を試しながら対話し、自社の要件に最適なソリューションを見つけてください。
アウトライン作成
テキストをわかりやすいアウトラインに変換し、アイデアや決定事項を整理します。
-
メッセージ操作: 任意のテキストに対して アウトラインを作成 メッセージ操作を使用し、共有されたアイデアや決定事項の素早いラフアウトラインを下書きします。
例えば、上司から特定のテーマについてブログを書くよう依頼されたとします。このメッセージ操作を使用して、作成すべきブログのアウトラインを取得し、その内容を基に執筆を進めることができます。
要約
長いチャットや共有ファイルから、重要なポイントを押さえた簡潔な要約を自動生成し、情報へのアクセスと理解を容易にします。
- スラッシュコマンド: /summarize コマンドを使用して、任意のチャンネル、スレッド、ダイレクトメッセージの会話内容を、箇条書きやハイライト形式の簡潔な概要として取得できます。
- (メモ: 要約は直近25件のメッセージのみを対象とします。)
- メッセージ操作:
- Summarize This: [Summarize this] メッセージ操作を使用して、長いメッセージを要点だけのわかりやすい要約に圧縮できます。
- Summarize this File: [Summarize this file] メッセージ操作を使用して、任意のチャットに添付されたファイルを要約します。
- 添付ファイルがサポートされているファイル形式であること、またご利用の料金プランに OpenAI Assistant 機能が含まれていることを確認し、この機能を有効にしてください。
- ファイルサイズや内容によっては、要約の生成に時間がかかる場合があります。この間、チャットには処理中メッセージが表示されます。要約の準備ができたら、Check 概要 results をクリックして表示します。
Important メモ:
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Cliq は、アップロードされたファイルを処理して要約を生成するために、米国拠点の外部サービスである OpenAI の Assistants API を利用しています。添付ファイル全体が安全に処理され、その内容の明確で実用的な要約が提供されます。
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機密性の高い法人情報や個人情報を含むファイルをアップロードする際は注意してください。自社のデータ共有ポリシーに準拠した添付ファイルのみを共有してください。
Zoho Cliq 用 ChatGPT 拡張機能は、チームの生産性とコミュニケーションを飛躍的に高める強力なツールです。最先端の自然言語処理機能により、質問への迅速かつ正確な回答を提供し、さまざまなタスクを容易にサポートします。
ワークフローの改善、コミュニケーションの強化、効率の向上など、どのような目的でも ChatGPT 拡張機能は大いに役立ちます。マーケットプレイスからこの拡張機能を試すことも、下のボタンをクリックして Cliq に追加することもできます。