情報: このエクステンションは次のDCで利用できます：US。

 インストール 

1. Zoho Cliq マーケットプレイスに移動し、'PagerDuty'を検索する、または直接 こちらのリンクからインストールします。
2. エクステンションを組織全体または特定のチームにインストールするかどうかを決定します。
3. エクステンションの権限要求を承認します。

特徴 

インシデントの作成  

• Bot menu操作: PagerDuty botに続けて、作成者のbotアイコンをクリックし、次に選択しますインシデントを作成 botメニューから差し出します。
  
  
• ウィジェット: PagerDutyウィジェットを起動し、インシデントタブに移動し、インシデントを作成 ボタンを右上の隅でクリックします。
  
  
• メッセージ操作: インシデントに変換したいメッセージの上にマウスを置き、ケバブアイコン（三つのドット）をクリックし、選択しますその他, PagerDutyを検索し、そしてクリックしますインシデントを作成.
  
  
• スラッシュコマンド: どの会話でも/incidentを入力し、押す入力, そして以下の詳細と共に表示されるフォームを完成させます:

• 件名
• 影響を受けるサービス
• 担当者
• 優先度
• 緊急度
• 説明

チャネルで通知を受信する  

チャネルをマッピングしましょう

1. PagerDuty botに続けて、作曲者のbotアイコンをクリックし、通知 > チャネルのマッピングを選択します。
   
   
2. サービスとチャンネルを対応付けるためのチャネルとサービスをマッピングフォームで、マッピングするサービスとチャネルを選択します。
   
3. Bot コール アラートをアクティベートして、bot コールアラートを受け取るユーザーを追加します。マッピングされたチャンネルで通知を受け取るようになります。
   
   

チャネルのマッピングを解除する

1. PagerDuty botに移動し、コンポーザーのbotアイコンをクリックし、選択します 通知 > Unmap Channel.
   
   
2. テーブルが表示され、それぞれのマップされたチャネルがそれぞれの関連サービスと処理(Unmapまたは 更新する)と共に表示されます。
3. チャネルの接続を解除するには Unmap を選択し、マッピングを変更するには 更新する を選択します。
   
   

マイアラート  

1. PagerDuty botを起動し、コンポーザーのbotアイコンをクリックし、そして選択します 通知 > My Alerts.
   
   
2. コントロールをオンにし、Incident Bot 通知トグルを有効にします。
3. 通知が欲しいインシデント対応の処理を選択し、そして 送信するをクリックします。
   

ボット通話警告

重大なイベントが実行されると、指定されたユーザーは即時にボット通話の警告を受け取ります。

ユーザーは通話に応答して、イベントの詳細情報にアクセスし、提案された操作を行うことで対応できます、

たとえば、認識、解決、再割り当てを通話から直接行うことができます。

インシデントの表示  

• 件名、緊急性、担当者などの詳細を表示し、インシデントを解決したり、再割り当てしたり、メモを追加したりする処理を行います。
  
  
• ステータスに基づいてインシデントをフィルタリングします。
  
  
• 別のサービスのインシデントを表示するには、サービス切り替えボタンをクリックします。
  
  

スラッシュコマンド '/viewincidents'を使用すると、チャットやチャンネルで即座にインシデントを表示できます。

サービスの表示  

• サービスの詳細（名前、最終インシデント時間、開いているインシデントの数など）を表で表示します。
  
  
• 画面上部右側の検索オプションを使用してサービスを探すまたは昇順/降順に並べ替えることができます。
  
  

サービスの洞察を表示する  

• 洞察を棒グラフや折れ線グラフの形式で表示します。
  
  
• 日付でフィルタリングするか、サービス間でインシデントを比較するためのサービスを比較する オプションを使用します。