メール送信
メール本文の閲覧
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 はい、メールの内容をZoho CPaaSで表示するかどうかを選択できます。Zoho CPaaSでは、初期設定で過去60日分のメールログが保存されます。メールの内容も表示するには、次の設定を有効にします。 ［設定］→［コンテンツ設定］→［メールの内容を保存］チェックボックス
テンプレートキーとテンプレートエイリアスの違い
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 テンプレートキー：テンプレートキーは、Zoho ...
Webhook のセキュリティ設定
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 はい、認証キーを使用してWebhookを保護できます。このキーは、指定されたPOST URLに配信されるデータとともに送信されます。Webhookデータを認証する手順については、こちらのページで説明しています。
メールにカスタムテンプレートを使用できるか
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 はい。Zoho CPaaSで新しいテンプレートを作成し、HTMLコンテンツを貼り付けることで、任意のカスタムテンプレートを使用できます。後で参照できるよう、新しいテンプレートを保存します。 その後、新しいテンプレート用に生成されたテンプレートキーをAPIリクエストで使用できます。
メールバウンスの対処方法
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 バウンスとは、受信者に配信されず、送信者に返送されるメールのことです。メールのバウンスには、ソフトバウンスとハードバウンスの2種類があります。 ソフトバウンス—ネットワークの問題、メールボックスの容量超過、サーバーの一時的な停止など、一時的な問題が原因で発生します。 ...
メールの横に会社のロゴを表示する方法
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 Brand Indicators for Message Identification（BIMI）という標準を使用して、ロゴを表示できます。BIMIにブランドを登録するには、次の対応が必要です。 ...
差出人アドレスと返信先アドレスにメールボックスは必要か
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 いいえ、トランザクションメールは一方向の通信であるため、差出人アドレスと返信先アドレスにメールボックスを用意する必要はありません。ただし、顧客からの返信を想定している場合は、メール送信元として使用するドメインにメールボックスを作成できます。 ...
バウンスしたメールの確認場所
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 バウンスしたメールの実際の内容は表示できません。ただし、Zoho CPaaSアカウントでは、バウンスに関する詳細な統計情報を確認できます。バウンスの種類、発生日時、エージェント、ドメイン別のバウンス分布を確認できます。 これらの情報は、次の場所で確認できます。 ...
Zoho CPaaSでサポートされる添付ファイル形式一覧
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 Zoho CPaaSでは、以下の拡張子のファイルを添付できません。 ade, adp, bat, chm, cmd, com, cpl, exe, hta, ins, isp, js, jse, lib, lnk, mde, msc, msp, mst, pif, scr, sct, ...
API 経由で送信したメールが失敗する原因
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 メールの送信に失敗する原因はいくつかあります。主な原因は次のとおりです。 必須項目「subject」、「from」、「to」、「cc」、「bcc」、「reply_to」のいずれかに、空の値または無効な値が設定されています。 メール送信ドメインが認証されていません。 Zoho ...
SMTP 経由で送信したメールが失敗する原因
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 SMTPを使用したメール送信が失敗する原因として、次のことが考えられます。 安全でない送信元からSMTPサーバーに接続しようとしている。 ポートと証明書が一致していない。（TLS—>587、SSL—>465） TLS証明書のバージョンが無効である。Zoho CPaaSではTLS ...
Gmail クライアントでメールの連絡先画像が疑問符で表示される理由
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 Zoho CPaaSでドメインを設定する際は、DKIM認証を完了する必要があります。DNSに追加したDKIMレコードが、さまざまな理由で変更または削除されることがあります。たとえば、ドメインを新しいDNSプロバイダーに移管した場合に発生する可能性があります。 ...
APIの設定
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 APIリクエストを認証するには、メール送信トークンを追加する必要があります。これは、Zoho CPaaSアカウント内のエージェントで生成できる一意のトークンです。Zoho CPaaS RESTメール送信APIを呼び出す際に、メール送信トークンをヘッダーとして使用します。 例 POST ...
SMTPの設定
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 Zoho CPaaSのSMTP設定 サーバー名 - smtp.zeptomail.com ポート番号、認証方式 - 465（SSL）、587（TLS） ユーザー名 - emailapikey（差出人アドレスをユーザー名として使用するアプリケーションにも対応しています） 認証 - ...
アカウントがブロックされた理由
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 Zoho CPaaSは、OTP、パスワードのリセット、オンボーディングメールなどのトランザクションメール送信専用プラットフォームです。そのため、一括メール、プロモーションメール、マーケティングメールには対応していません。 ...
DKIM認証を取得できない理由
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 DNSの反映には約24～48時間かかることがあります。その時間お待ちいただくことをお勧めします。その間、以下をご確認ください。 こちらのツールで反映状況を確認します。 DKIMレコードが、余分なスペースや文字の欠落なく正しくコピーされているか確認します。 ...
Zoho CPaaSアカウントの審査が完了しない理由
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 通常、アカウントの審査には2営業日ほどかかります。 ...