Digest Maart 2025 - Een terugblik op de Zoho Community van Maart

Beste Zoho Benelux Community,

Het eerste kwartaal is voorbij en we beginnen met frisse energie aan het tweede kwartaal van het jaar! De afgelopen maanden heeft Zoho niet stilgezeten en we hebben een aantal spannende updates, nieuwe productlanceringen en belangrijke inzichten om met jullie te delen. Van het Zoho digitale gezondheidsonderzoek tot de introductie van Linkthread en de succesvolle ZUG meetups - er is genoeg nieuws om enthousiast over te zijn. Lees snel verder om op de hoogte te blijven van de laatste ontwikkelingen bij Zoho!

Ons Zoho digitale gezondheidsonderzoek is nu online

In het Europese onderzoek naar digitale gezondheid van Zoho wordt de digitale gezondheid van bedrijven onderzocht binnen vijf markten in Europa: het VK, Frankrijk, Duitsland, Spanje en Nederland. De onderzochte bedrijven worden beoordeeld op hun werkwijzen op het gebied van digitale transformatie. Hoe presteert uw land en wat is belangrijk als het gaat om het verbeteren van uw digitale gezondheid?

Hoogtepunten

- Over het algemeen is er een lichte stijging in het percentage ondervraagde Europese bedrijven met een goede digitale gezondheid ten opzichte van 2023 - 25% versus 21%

- Gemiddeld is de digitale gezondheid gestegen van 35% naar 45% Het percentage ondervraagden met een slechte digitale gezondheid is gestegen van 34% naar 40%

- Grote bedrijven (meer dan 1000 medewerkers) hebben nog steeds meer kans op een goede digitale gezondheid (33%) en dit percentage is gestegen ten opzichte van 29% in 2023

- Kleine bedrijven (25-250 medewerkers) hebben nog steeds de minste kans op een goede digitale gezondheid (20%), maar er is wel een stijging ten opzichte van 12% in 2023

Lees nu het volledige rapport over het Europese onderzoek naar digitale gezondheid 2024 hier.

Zoholics 2025 is nog beter geworden

Zoholics Benelux en Nordics organiseert workshops door onze productverwachters om uw dagelijkse bedrijfsvoering te verbeteren. Dit is uw kans om een gecertificeerde Zoho-expert te worden en uw bedrijf naar een hoger niveau te tillen!

De 3 workshops zullen gaan over:

- CRM & Klantenondersteuning

- BI & Data Analytics

- Zoho Developer

U kunt rekenen op 15 uur praktijkgerichte training onder begeleiding van experts, ontworpen om van u een Zoho power user te maken. Stel vervolgens uw vaardigheden op de proef en laat u certificeren!

Ga naar huis met concrete, bruikbare inzichten en een certificering waarmee u zichzelf kunt onderscheiden.

Lees hier wat eerdere deelnemers te zeggen hebben & bekijk hier de volledige agenda!

Zoho People heeft de Gartner Peer Insights Customer's Choice erkenning voor 2025 ontvangen

We blijven bedrijven in de Benelux & Nordics ondersteunen om op de hoogte te blijven van:

- Ondersteuning in meerdere talen voor een naadloze ervaring

- Flexibiliteit in de cloud om HR altijd en overal te beheren

Wij willen onze geweldige klanten, medewerkers en partners enorm bedanken voor hun vertrouwen en steun. Jullie feedback en harde werk voeden onze missie om HR eenvoudig, naadloos en werknemervriendelijk te maken.

Maak kennis met Linkthread van Zoho Social

Nu Q1 ten einde loopt, brengen we graag functies en tools om uw reis naar social mediamarketing in Q2 moeitelozer te maken, en vandaag hebben we een gloednieuwe tool die we graag aan u voorstellen. We weten hoe belangrijk het is om elke link te laten tellen voor je merk, dus hier is Linkthread van Zoho Social - onze eigen link in bio-tool.

Linkthread is de perfecte manier om die ene link in uw social media bio te veranderen in een aanpasbare opslagplaats voor uw merk.

U kunt een verscheidenheid aan inhoud toevoegen, zoals:

- Een persoonlijk welkomstbericht

- Uw nieuwste producten en diensten

- Links naar je sociale-mediaprofielen

- Promotiefilmpjes of -video's

- Getuigenissen van klanten

Dit alles is snel en eenvoudig toe te voegen vanuit het Linkthread dashboard en kan binnen enkele minuten worden gedaan! Met de volledig aanpasbare opties die beschikbaar zijn in de tool, kunt u kiezen uit verschillende lettertypen, thema's en ontwerpstijlen om uw pagina in te richten op een manier die de kijkers zal aantrekken. Zodra alles is ingesteld en de pagina is gepubliceerd, kunt u de prestaties van uw pagina volgen via de gedetailleerde analyses die beschikbaar zijn in de tool.

Ontdek hier de lancering van Linkthread!

Zoho User Group (ZUG) meetups vonden plaats in Denemarken, Nederland en België

De Zoho User Group (ZUG) meetups in Utrecht, Brussel en Kopenhagen waren een daverend succes en vulden de zalen met betrokken gebruikers die graag met elkaar in contact wilden komen en wilden leren. In Utrecht zagen we een volle zaal met deelnemers, variërend van kleine bedrijven tot grotere ondernemingen, waar waardevolle discussies ontstonden over de tools van Zoho. De meetup in Brussel, hoewel intiemer, trok toegewijde gebruikers die van ver kwamen, waardoor er diepgaande 1:1 gesprekken mogelijk waren. In Kopenhagen kwamen klanten uit heel Denemarken bijeen, sommigen namen een drie uur durende treinreis om deel te nemen aan het evenement, wat de kracht van onze samenwerking in de Benelux en Nordics benadrukt.

Belangrijke onderwerpen zoals CRM Portals & Canvas, Zoho Desk en Voice zorgden voor inzichtelijke vragen en antwoorden, waarbij de aanwezigen de directe toegang tot Zoho experts op prijs stelden. De overweldigende positieve feedback benadrukte de waarde van persoonlijke interacties, de relevantie van de discussies en de behoefte aan meer lokale evenementen. Met zoveel enthousiasme is het duidelijk dat de aanwezigheid van Zoho's community in Europa steeds sterker wordt en we zijn enthousiast om door te gaan met het opbouwen van deze zinvolle verbindingen!

 

Maak binnenkort kennis met Zia Agents

Maak binnenkort kennis met Zia Agents, Zoho's next-gen AI platform voor volledig autonome bedrijfsvoering!
Zia Agents houdt uw bedrijf efficiënt in beweging.
Meld u aan voor de wachtlijst hier!

Ontdek de nieuwste AI-functie in Zoho CRM!  

Met de geheel nieuwe prompt builder voor aangepaste knoppen kunt u nu uw eigen AI-instructies maken om op maat gemaakte inhoud, suggesties of samenvattingen te genereren op recordpagina's.

Ontdek het hier! 

🎉 Word lid van de Zoho Benelux Community en blijf op de hoogte! 🎉

Blijf op de hoogte van het laatste nieuws, productupdates, exclusieve evenementen en nog veel meer. Bent u al lid? Blijf dan deelnemen en help de Zoho Benelux Community te laten schitteren! 🌟

Met vriendelijke groeten,

Zoho Benelux & Nordics Team

• Topic Participants

• Andre Shamray

  

• Sticky Posts

• Virtual Community Meetup over Canvas voor Zoho CRM

  Beste Community leden, Wij nodigen jullie graag uit voor de Virtuele Community Meetup over Canvas voor Zoho CRM! Met Canvas kun je de gebruikersinterface van Zoho CRM herontwerpen tot een gebruiksvriendelijke en dynamische tool. Deze oplossing vereenvoudigt

• Tips & Tricks #01 Top 10 Zoho CRM Integraties

  Wij helpen jou graag om het beste uit je CRM te halen. Zoho CRM ondersteunt verschillende Apps en Add-ons die jouw efficiëntie kunnen verbeteren wanneer je met sales leads, prospects en klanten werkt. Integratie is mogelijk met een uitgebreide set aan

• Webinar - Nieuwe Canvas Functie voor Zoho CRM

  Wij nodigen jou graag uit voor de Webinar over de nieuwe Canvas-functie van Zoho CRM! Tegenwoordig zien alle CRM-softwares er hetzelfde uit: rijen met data op een witte achtergrond met een contrasterende kleur bovenaan en aan de randen. Dat is NU verleden

• Ask the Experts #1 Online Forum Q&A over Canvas voor Zoho CRM

  Beste Community leden, Zoals jullie weten lanceerde Zoho CRM deze maand Canvas, de eerste CRM Designstudio in de branche! Met Canvas is het mogelijk om creatieve en praktische ontwerpen te creëren zonder enige kennis van programmeren te hebben. Het is

• Ontdek onze nieuwe Canvas functie voor CRM

  Het gehele Zoho team is verheugd om onze nieuwe Canvas functie te introduceren, de enige functie binnen de branche die u in staat stelt om het ontwerp van uw CRM aan te passen! Canvas is een ingebouwde designstudio in Zoho CRM, waarmee u uw gebruikersinterface

• Recent Topics

• Narrative 6 - The impact of rebranding

  Behind the scenes of a successful ticketing system - BTS Series Narrative 6 - The impact of rebranding Every organization has invested in branding to set itself apart, and that should be reflected in the help desk. Zoho Desk enables organizations to apply

• custom color palette for picklist in Sheet

  Migrating over from Google Sheets and missing the ability to customize the individual item colors of my picklist/dropdown menus. Is this something that is possible? A search showed me creating a custom color palette in Analytics is possible but I am not

• What's New - July 2025 | Zoho Backstage

  Start smart, end strong. From knowing who’s coming to celebrating who showed up, July’s updates help you run events that feel organized from the first invite to the final thank you. Planning an event used to be like writing a choose-your-own-adventure

• Image Upload Field API get encrypted ID and sequence number

  Hello is there a way to extract the encrypted id and sequence number from image upload fields through the Zoho CRM API? I created a custom script with javascript within Zoho CRM, but I want to extract the encrypted id and sequence number for all my images

• Attention: Changes to 10DLC TCR pricing and new authentication requirements

  Hi everyone, Starting August 1, 2025, The Campaign Registry (TCR) is introducing new pricing changes and a mandatory brand verification process called Authentication+ 2.0, which will affect how you register and manage your 10DLC messaging services. These

• Better Time Tracking

  We need better time tracking customization for IT MSPs. We also need reporting that is built in, rather than having to try and fumble with creating custom reports. We also need to be able to mark whether a ticket has been billed or not, I don't think

• Scheduled Tickets Need Updated

  There is a very clunky manual way to create reoccurring scheduled tickets. This should be created to be easy for the administrator to create. We create several (10 to 12) reoccurring tickets per account for biweekly and monthly auditing purposes.. The

• Team Feeds Improvements

  Team Feeds needs to show a feed of every action within the department. Currently it seems that the feed will only show a ticket that I've personally commented on or interacted with/followed. A feed should be that, a feed. As a manager I would like to

• Better Security, Better User Experience | Help Center Update | June'25

  As part of our commitment to enhancing user experience and security, we are happy to announce updates to our authentication mechanism. This update introduces several key enhancements designed to improve the password recovery process and streamline the

• Upload Logo to Account Page

  It would be nice to set a logo for an Account

• View Agent Collision on Ticket List Page

  It would be nice from the ticket listing page (views) to see what agents are working on what tickets rather than having to click into each ticket throughout the day to see what agents are working on what tickets. This functionality would also be desired

• Restrict user from viewing the detail standard view

  Is there any way to restrict a user(it can be user-field-based) from viewing the detail standard view? Basically, I have created a canvas detailed view so that on some conditions I can hide some data from the users but the standard view client script

• Upload Picture to Contact

  It would be nice to upload a profile picture to a contact.

• Allowing Pictures for Client Contacts

  Do you have any plans to allow us to add pictures of our client contacts? There is a silhouette of a person there now, but no way that I can see where I can actually add a picture of the individual.

• Paid Support Plans with Automated Billing

  We (like many others, I'm sure) are designing or have paid support plans. Our design involves a given number of support hours in each plan. Here are my questions: 1) Are there any plans to add time-based plans in the Zoho Desk Support Plans feature? The

• Agent name Alias

  I am seeing that Full name of my staffs are written on every ticket response which is not good for some reasons. It is possible to user like this: Manny P. (First Name with Last Name's First Letter) or  Manny (First Name) This is want we want to show

• Unable to add attachments to tickets through Desk API

  I able to use the Desk API to generate tickets. However when I try to use the tickets/{ticketId}/attachments endpoint, I always get an Unauthorized error. My app has Desk.Tickets.ALL included in its scope so this should not be an issue

• What's wrong with this COQL?

  What's wrong with this COQL? Code returns "invalid operator found". SELECT id, Name, Stage, Account, Created_Time, Tag FROM Production_Orders WHERE (Account = '4356038000072566002' AND Stage NOT LIKE '%customer%') ORDER BY Created_Time DESC LIMIT 200

• [Feature Request] Add support for internationalized top-level domains mail hosting

  This is an important request to add support for internationalized domains mail hosting to https://www.zoho.com/mail/ In this case, that is only limited to domain name/mail address however currently it's already possible for us send mails etc using below

• Add Enable/Disable to Field Rules and other Rules

  Hi, Sometimes I have rules setup for fields, and until I want to enable them for use, I can set the fields to Hidden but rules still show them, today you have to delete rules and then recreate them again, would be nice to have a toggle for Enabled/Disabled

• Syncing stuck for days

  Hello when I made an account a few days ago and synced all my notes to it, it is still syncing. My app is only 400mb so I do not know why it is taking so long. Please help

• Workflow runs on every edit despite not ticking the field repeat this workflow whenever a parent is edited.....

  Hi, It is my understanding that this workflow should only trigger once. Why is this triggering on every edit of the field? Based on another support query - directly from Zoho, If i tick the box 'repeat this workflow whenever a parent is edited' it should

• How do you add or update tags on Zoho CRM records via n8n? (Workarounds or best practices?)

  Hi all, I’m running into some limitations with the Zoho CRM node in n8n and was wondering how others have handled this: From what I see, the standard Zoho CRM node in n8n doesn’t allow you to add or update tags when creating or updating contacts/leads.

• API PARAMETER FOR TICKET CLOSED TIME

  Hi, Is there a parameter for filtering tickets by closed time in zoho api, i can see closed time in the API response i get, but can't get tickets by that field while calling. Regards, Anvin Alias

• Reply to email addresses wrong.

  I have setup my Zoho mail account using my main domain and I also have an Alias setup from a different domain. In Settings - Mail - Compose I have selected to the option "For replies, send using The same email address to which the email was sent to".

• Audio/video quality issues with Zoho Meeting – Any roadmap for improvement?

  Hi Zoho Team, We’ve been using Zoho Meeting for both internal and external meetings, and unfortunately, the experience has been consistently poor. The video and audio quality are so unreliable that it often renders meetings ineffective—especially with

• Meeting integration with Otter.ai

  Would love for an integration with an AI transcription service like Otter.ai to be integrated with Zoho Meeting. Thanks

• How to close/delete a free creator account?

  I have a free zoho creator account associated with my email address that is not being used.  I want to become a user of another paid zoho creator account but I can not associate with the paid account with the same email.  I assume if I can close or delete the free account I will be able to use the paid account. I have emailed support but no response. Suggestions?

• Zoho books and zapier causes Invalid data provided

  I have been using zoho books with zapier for over 2 years now, everything was working fine. On September 13th my zaps stopped working. Now on step create sales invoice in zoho books i get an error: Failed to create a create_invoice_v2 in Zoho Books The

• CRM report

  Is it possible to pull a contacts report that also includes the company industry, as well as the company name? I’m having trouble combining company and contact fields – any help is appreciated. Thank you, Sam

• Early Payment Discount customize Text

  Hi, I’m currently using Zoho Books and am trying to customize the standard “Early Payment Discount” message that appears in the PDF invoice template. I’ve reviewed the documentation here: https://www.zoho.com/books/help/invoice/early-payment-discount.html

• Enhancements to Client script?

  Hi Zoho CRM, I've been extensively using Client Scripts to enhance our Deal form experience, particularly for real time validations and auto updating fields based on specific logic. However, I've encountered a challenge regarding permission boundaries.

• Add views to new CRM UI navigation + Unlimited Webtabs

  Zoho CRM is so close now to being the ultimate business application with the new UI, as soon as this one feature is added. This is probably where Zoho is headed but if it's not I want to BEG for this to be incorporated. What we need is to be able to put

• E-Mail Distribution List

  How do I create an e-mail distribution list in Zoho Mail?

• Custom "create meeting" button with more functionality than Zoho currently has?

  I'm looking for a little help/direction in how to do this. Even just some general high level pointers on how this might be able to be done. The current Zoho Meeting Activity functionality is not ideal for my org's workflow. I'd like to try and create

• Error Code 4: Invalid value passed for JSONString

  Okay, I want to start by saying I know I'm a terrible scripter, so sorry if this is a dumb mistake. I just can't figure it out, even with LLM help. Here's my code: // --- Input Variables --- customer_id = salesorder.get("customer_id"); so_id = salesorder.get("salesorder_id");

• Organizing contacts/members by company

  I work for a membership organization (representing businesses) and am trying to use Zoho CRM more effectively for managing the points of contact for our members. Currently, our members are listed in our CRM by the primary point of contact's name, but

• Unable to search in Zoho Email

  I've started using Zoho Email (free version) recently and realized that it doesn't have email search functionality. Am I missing anything here? I've gone through the Zoho tutorial which does show the search bar on the right top of the Zoho UI. But in

• Response Time Report

  From data to decisions: A deep dive into ticketing system reports Every organization that interacts with its customers should have an established timeframe for how soon an agent is expected to send the first response and any reply to any follow-up messages.

• Problem : Auto redirect from zoho flow to zoho creator

  Hi there, I've been waiting for zoho team to get back on this for last couple of days. Anyone else have the problem to access zoho flow? everytime I click on zoho flow it redirects me to zoho creator. I tried incognito mode but it still direct me to zoho

• Next Page