Zoho One Tips & Tricks 03: Zoho Commerce integraties

Sinds een aantal maanden behoort Zoho Commerce tot Zoho One. Met deze app heb je de mogelijkheid om een webwinkel op te zetten en net zoals met alle andere Zoho-apps is het mogelijk om meerdere apps te integreren. Uiteraard is de vraag, waar begin je? En welke voordelen levert dit op?

Voordeel integraties:

Door deze apps te integreren leg je alvast de basis voor toekomstige activiteiten zoals nieuwe producten toevoegen, je salespipeline managen en je marketing-activiteiten uitvoeren. Zo hoef je niet meer op afzonderlijke apps dezelfde producten toe te voegen, je mailing op te stellen en behoud je het overzicht van je sales en inventaris.

Van alle apps die binnen Zoho One mogelijk zijn, adviseren wij om deze vijf apps als eerste te integreren met Zoho Commerce.

• Zoho CRM
  
• Zoho Inventory
  
• Zoho PageSense
  
• Zoho Markering Automation
  
• Zoho SalesIQ

Om te beginnen, ga naar Zoho Commerce.

1. Klik op "Settings"

2. Ga vervolgens naar "Integrations"

Zoho CRM:

Met Zoho CRM beschik je over de mogelijkheid om je verkoop te managen. Je kan de app gebruiken om producten en klanten van jouw winkel te synchroniseren in CRM en vice versa.

Voordelen van de integratie:

• Je vereenvoudig je salesproces. Voeg onder andere alle inschrijvingen van jouw online winkel rechtstreeks toe aan CRM,
  
• Stuur gepersonaliseerde sms-berichten naar jouw klanten wanneer hun bestelling is bevestigd, verzonden of afgeleverd

1. Ga naar instellingen, klik onder Integraties Zoho CRM.

2. Klik op Connect

3. Importeer contacten en producten van Zoho CRM en kies de organisatie van de dropdown.

Synchroniseer contacten.

Met deze functionaliteit synchroniseer je de contacten die je in Zoho CRM heb gemaakt met Zoho Commerce.

Klik op Configureer nu naast Contact

Selecteer de Zoho CRM module die je wilt synchroniseren

Kies tot hoever je wilt synchroniseren. 

Selecteer de type CRM view die je wilt synchroniseren.

Producten synchroniseren.

Maak je producten in CRM of in Zoho Commerce? Synchroniseer het met elkaar zodat je ze niet twee keer hoef in te voeren. Klik op deze link om te lezen hoe je producten moet toevoegen in Zoho Commerce.

Klik op configureer producten.

Selecteer of je alleen je producten wilt ophalen of je van beide platformen wilt synchroniseren.

Selecteer of je het wilt klonen, overschrijven of na wilt bootsen.

Geef aan waar je het wilt plaatsen zodat Zoho Commerce de velden kan blijven synchroniseren.

Na synchronisatie kan je de volgende acties uitvoeren.

• Aanpassen
  
• Pauseer sync
  
• Instant sync (Handmatig synchroniseren)
  
• Laat geschiedenis zien.
  

Formulieren

Je kan ook webformulieren koppelen vanuit Zoho CRM aan Zoho Commerce. Voeg vanuit de sitebuilder een formulier toe die je hebt gemaakt in Zoho CRM.

1. Maak een formulier in Zoho CRM.
   (Weet je nog niet hoe? Volg dit stappenplan.)
2. Open sitebuilder
   
3. Klik op +
   
4. Selecteer "Forms"
   
   
   
5. Kies vervolgens CRM-form en selecteer de form die jij hebt ontworpen in CRM.
   
6. Voeg formulier toe.
   
7. De aanvraag komt vervolgens in je Leadmodule in CRM terug.
   

Zoho Inventory:

Met de integratie met Zoho Inventory kan je het voorraad- en voorraadbeheer van jouw online winkel naar een hoog niveau tillen. Gegevens van jouw Commerce-winkel worden gesynchroniseerd met je Inventory-account, zodat je naadloos tussen de twee kunt werken.

Voordelen van de integratie:

• Vergemakkelijk jouw voorraadbeheer en bijbehorende activiteiten.
  
• Houd zicht op leveranciers, retourzendingen en gedane betalingen
  
• Verruim de mogelijkheden van jouw online winkel
  

Ga naar instellingen, Zoho Inventory

Selecteer je bedrijf

Alle portal members en guest shoppers worden gesynchroniseerd naar contacten.

*Als je al Inventory gebruikt, selecteer je organisatie vanuit Zoho Commerce en start met je online shop.

Al je verkoop en rapporten worden gesynchroniseerd

Je organisatie profiel wordt geüpdate.

Zoho PaginaSense

Met Zoho PageSense beschik je over de mogelijkheden om de prestaties van je webwinkel te meten.. Zo kan je onder andere A/B tests uitvoeren op jouw winkel en jouw winkel optimaliseren voor verbeterde bezoekersconversies.

Voordelen van Integratie

• Voer A/B-tests uit en begrijp het gedrag van jouw publiek
  
• Creëer gepersonaliseerde variaties van jouw website voor jouw publiek
  
• Begrijp waar jouw bezoekers op klikken en optimaliseer jouw teksten en CTA-knoppen
  
• Creëer trechterexperimenten om te begrijpen waar jouw bezoekers afhaken
  

Vereisten

Je moet jouw winkel gepubliceerd hebben om de integratie te laten werken.

Ga naar instellingen, kies Zoho PageSense onder integraties

Klik op Access Portal, je wordt doorverwezen naar Zoho PageSense

Maak een portal door op Mijn Spaces te klikken rechts bovenin.

In Zoho Commerce selecteer je de Portal naam.

Maak een project of gebruik een bestaande project. (Klik op deze link om te leren hoe je een project aanmaakt.)

Maak een Funnel Experiment of gebruik een bestaande. (Klik op deze link om te leren hoe je een Funnel Experiment maakt.)

Klik op Connect.

Als jij je selectie wilt wijzigen zoals een project of funnel experiment, klik dan op de beste optie en klik op Update.

Jouw Zoho Commerce is nu verbonden met je PageSense-account. Klik op Access Portal wanneer je integratie compleet is.

Marketing Automation

Automatiseer je jouw marketing activiteiten door je webwinkel te integreren met Zoho Marketing Automation

De voordelen van de integratie

• Bekijk winkelomzet, productdetails en klantinzichten op één pagina
  
• Stuur promotiecampagnes en creëer klantreizen
  
• Segmenteer leads op basis van hun activiteiten
  
• Initieer geautomatiseerde reeksen van opvolgingsberichten en actiesflows
  

Ga naar instellingen en selecteer Marketing Automation onder integraties.

Klik op Access Marketing Automation.

Je wordt naar Marketing Automation gebracht. Als je nog geen account hebt aangemaakt, ga je naar Engagement op het linker tabblad en klik je op Ecommerce.

Selecteer de winkel die je wilt koppelen en de mailinglijst waaraan je de klanten van jouw winkel wilt toevoegen en beheren. Maak een nieuwe mailinglijst aan als je er nog geen hebt gemaakt. Klik op deze link om te leren hoe je een mailinglijst moet maken.

Jouw winkel zal nu worden verbonden, en jouw producten, klanten, winkelwagen, en ordergegevens zullen worden gesynchroniseerd met Marketing Automation.

SalesIQ

Wil je direct in contact komen met je klanten? Met behulp van Zoho SalesIQ, kunt u een live chat widget toevoegen aan uw online winkel, en tevens de activiteit van uw bezoekers bijhouden.

Voordelen van integratie:

• Interactie met bezoekers via live chat
• Verhoog verkoopconversies met geprioriteerde bezoekers
  
• Bekijk activiteit, leg leads vast en geef bezoekers prioriteit voor outreach 
  

Vereisten

Je moet jouw Zoho Commerce winkel hebben gepubliceerd om deze integratie te laten werken.

Hoe te integreren

1. Ga naar Instellingen in het linkerpaneel en klik op Zoho SalesIQ - Live Chat onder Integraties.

2. Zorg ervoor dat de Live Chat aan staat en click op "Connect"

3. Publiceer het op je website en controleer of de Live Chat aan staat. Die wordt rechtsonder weergegeven.

4. Verstuur een bericht. Dit wordt weergegeven in SalesIQ onder Chat history.

Heb jij een andere tips en tricks. Laat het weten.

• Topic Participants

• Theo Su

• Sticky Posts

• De nieuwe Zoho One is hier! Deel 1

  Beste Community-leden, Zoho One, hét besturingssysteem voor bedrijven introduceert vandaag haar nieuwste update met maar liefst 5 nieuwe apps, 3 nieuwe services en 7 grote platform verbeteringen.  Wij hebben gekeken naar hoe wij jullie verder kunnen helpen.

• Tips &Tricks: Jouw online boekingssysteem in 5 stappen!

  1 Creëer een afsprakenkalender die past bij jouw branding Met Zoho Bookings behoud je de kleuren van jouw merk in alle applicaties. Je kan kiezen uit vier voorgedefinieerde thema's (Modern Web, Nieuwe Opmaak, Klassiek en Nieuw) met daarnaast opties om

• Start met Zoho One

  Welkom op de community-pagina van Zoho One, hét besturingssysteem voor bedrijven. Op deze pagina geven wij een korte introductie over Zoho One. Daarnaast geven wij een aantal tips om te starten met deze besturingssysteem. Tegenwoordig zijn Cloud-oplossingen

• Recent Topics

• Need Help to setup plugs along with codeless bot buidler. To send sms OTPs to users via Zoho Voice and to verify it

  Need Help to setup plugs along with codeless bot buidler. To send sms OTPs to users via Zoho Voice and to verify it. I get leads from our website and we need to make sure those are not junk. So we are using proactive chat bot and we need mobile OTPs to

• Direct Integration Between Zoho Cliq Meetings and Google Calendar

  Dear Zoho Team, We’d like to submit the following feature request based on our current use case and the challenges we’re facing: 🎯 Feature Request: Enable meetings scheduled in Zoho Cliq to be automatically added to the host's Google Calendar, not just

• Cliq iOS can't see shared screen

  Hello, I had this morning a video call with a colleague. She is using Cliq Desktop MacOS and wanted to share her screen with me. I'm on iPad. I noticed, while she shared her screen, I could only see her video, but not the shared screen... Does Cliq iOS is able to display shared screen, or is it somewhere else to be found ? Regards

• Zoho sheet

  Unable to share zoho sheet with anyone on internet with editer option only view option is show

• Mail and OS

  Jai Hind! Zoho is doing good by creating good software (made in india) on par with other tech giants. 🥰 Suggestion: 1. Whenever we sign up on zoho mail its asking for other mail id. It shouldn't be like that. You should ask general details of a user

• Personal account created under org account

  Hi there, I am Jayesh. We are using ME Central, and we have an account by the email ID soc@kissht.com.. Now I have created a personal account., jayesh.auti@zohomail.in, accidentally. Can you help me to remove this jayesh.auti@zohomail.in from my organization

• Add another account

  How to add another mail account to my zoho mail.

• Recover deleted user

  Hi by mistake i have deleted an added user and his email associated. Please help me recover it thank you.

• No connection to the server

  Hello! I can't add a new email address to my mailbox because your server is rejecting me. Please help. I took and added a screenshot of this problem Marek Olbrys

• URGENT: Business Email Disruption – SMTP Authentication Failed

  Dear Zoho Support, I am writing to escalate a critical issue with my business email account: 📧 marek@olbrys.de My domain olbrys.de is fully verified in Zoho (MX, SPF, DKIM, DMARC all valid – green status). I am using the correct configuration: smtp.zoho.eu

• Emails missing from desktop but visible on phone

  Subject says it all. Windows 11 laptop. Apple phone. all systems up to date.

• Website Hosting

  Hello, I want to host my domain on Hostinger, and I want my emails to run through Zoho Mail. Please provide me with the SPF record, MX record (Type: TXT), and A record, so that I don’t face any issues with my emails. My website is on Hostinger hosting,

• Can not search zoho mail after update V.1.7.0

  i can not search mail on to and cc box from attached picture and then search contacts box can't click or use anything. include replay mail too.

• Urgent Security Feature Request – Add MFA to Zoho Projects Client Portal Hello Zoho Projects Team,

  Hello Zoho Projects Team, We hope you are doing well. We would like to submit an urgent security enhancement request regarding the Zoho Projects Client Portal. At this time, as far as we are aware, there is no Multi-Factor Authentication (MFA) available

• How to retreive the "To be received" value of an Item displayed in Zoho inventory.

  Hi everyone, We have our own Deluge code to generate a PO according to taget quantity and box quantity, pretty usefull and powerful! However, we want to reduce our quantity to order according to "To be received" variable. Seems like this might not even

• Payment on a past due balance

  Scenario: Customer is past due on their account for 4 months. We suspend their billing in Zoho books. Customer finally logs into the portal and enters a new credit card. We associate that cardwith their subscription, which will permit the card to be used

• Instant Sync of Zoho CRM Data?

  With how valuable Zoho Analytics is to actually creating data driven dashboards/reports, we are surprised that there is no instant or near instant sync between Zoho CRM and Zoho Analytics. Waiting 3 hours is okay for most of our reports, but there are

• Kaizen #211 - Answering your Questions | Using Canvas and Widgets to Tailor CRM for Mobile

  Howdy, tech wizards! We are back with the final post in addressing the queries you shared for our 200th milestone. This week, we are focusing on a couple of queries on Zoho CRM mobile configurations and custom payment gateway integration. 1. Mobile SDK

• Remove "Invalid entries found. Rectify and submit again" modal

  Following up on a post from a few years back, but can the Zoho team consider either removing the 'Invalid entries found. Rectify and submit again' modal that displays for empty mandatory fields OR allow an admin to change it? I've built a custom error

• Validation function not preventing candidates under 18 or over 30 from submitting the web form

  Hello everyone, I’m trying to create a validation rule for the Candidate Webform in Zoho Recruit. I added a custom field called “Date of Birth”, and I want to make sure that candidates cannot submit the form unless their age is between 18 and 30 years.

• Cadence reports as front-end reports

  Hello everyone, We have built a cadence which is connected to the Leads module. There are 11 steps in total, 7 are automatic emails and 4 are tasks for the Lead owners. As admins, we have access to this (very nicely made) 'View Reports' tab where we can

• Zoho Commerce in multiple languages

  When will you be able to offer Zoho Commerce in more languages? We sell in multiple markets and want to be able to offer a local version of our webshop. What does the roadmap look like?

• Show elapsed time on the thank-you page?

  Is it possible to display the total time a user spent filling out a Zoho Form on the thank-you? I’d like to show the difference between the `form submission timestamp` and the `start time` (currently have a hidden Date-Time field set to autofill the date

• Account Owner Field From Accounts Module to be Displayed in Contacts module

  I have a field in the Accounts Module in the CRM called "Account Owner" i want that field to be also mapped into the Contacts Module custom single line field called "Account Manager".

• Email Integration - Zoho CRM - OAuth and IMAP

  Hello, We are attempting to integrate our Microsoft 365 email with Zoho CRM. We are using the documentation at Email Configuration for IMAP and POP3 (zoho.com) We use Microsoft 365 and per their recommendations (and requirements) for secure email we have

• I need to do crud with snippet html

  I need to implement a form with an improved user interface. I would like to use snippets to build a CRUD that allows me to create and update records. How could I achieve this using snippets?

• Allow Stripe Credit Card and Stripe ACH payment methods to be enabled separately on an invoice.

  I need to be able to pick at the invoice level whether Stripe Credit Card and/or Stripe ACH payment methods are available. Currently, I'm not able to select from the two Stripe payment methods individually on an invoice. However, there are some larger

• Enhancements to finance suite integrations

  Update: Based on your feedback, we’ve updated the capabilities for integration users. In addition to the Estimates module, they can now create, view, and edit records in all the finance modules including Sales Order, Invoices, Purchase Order. We're also

• Meeting impossible to use when sharing screen

  he Meeting tool in Brazil is practically unusable when sharing anything, whether it’s a presentation or simple navigation. When accessed via Cliq, the situation gets even worse: even basic calls fail to work properly, constantly freezing. And as you are

• Connecting two modules - phone number

  Hi, I’d like some guidance on setting up an automation in Zoho CRM that links records between the Leads module and a custom module called Customer_Records whenever the phone numbers match. Here’s what I’m trying to achieve: When a new Lead is created

• Resume Harvester: New Enhancements for Faster Sourcing

  We’re excited to share a set of enhancements to Resume Harvester that make sourcing faster and more flexible. These updates help you cut down on repetitive steps, manage auto searches more efficiently, and review candidate profiles with ease. Why we built

• Incorrect “correct” password on email client apple mail

  I have troubleshot this account several times. I have deleted and re added account. It keeps saying incorrect password. Can you check that it is not locked on your end?

• Is it possible to lock editing subform rows?

  Ideally editing would only be locked after the form has been updated but I still want them to be able to add new subform records at any time and they should be able to delete rows from the subform. It is a named subform if that's relevant however the

• "Spreadsheet Mode" for Fast Bulk Edits

  One of the challenges with using Zoho Inventory is when bulk edits need to be done via the UI, and each value that needs to be changed is different. A very common use case here is price changes. Often, a price increase will need to be implemented, and

• What is the maximum file size of a video upload in Zoho chat?

  Can I upload a 20 mb video file and share it with my colleagues? 

• Update a field in ALL all calls under a contact

  HI guys! I have written some deluge code to update a field in my calls after i have comepleted the call, i need this field to update in all my scheduled calls as well that are comeing up. I just cant seem to get it to work, i have put teh code below,

• MS Teams Meeting to Zoho CRM

  Has anyone figured out a good way to push MS Teams meeting info on a trigger of "meeting end" to Zoho CRM? We're looking for a way to take attendees of a meeting and meeting duration and push it into Zoho CRM after the meeting has ended. If I can just

• In place field editing for candidates

  Wondering about any insight/best practices for efficiently updating candidate records while reviewing them in a Job Opening pipeline. We can do in-field editing (e.g. update job title or City) only when we have the full candidate record open, however

• Automatic Matching from Bank Statements / Feeds

  Is it possible to have transactions from a feed or bank statement automatically match when certain criteria are met? My use case, which is pretty broadly applicable, is e-commerce transactions for merchant services accounts (clearing accounts). In these

• Verifying Zoho Mail Functionality After Switching DNS from Cloudflare to Hosting Provider

  I initially configured my domain's (https://roblaxmod.com/) email with Zoho Mail while using Cloudflare to manage my DNS records (MX, SPF, etc.). All services were working correctly. Recently, I have removed my site from Cloudflare and switched my domain's

• Next Page