Phone
Gravação de chamadas
A opção de gravação no recurso de telefone embutido permite gravar chamadas recebidas e realizadas a partir da sua conta Bigin. Cada organização terá 1000 minutos de armazenamento gratuito para gravações. Quando o armazenamento atingir a capacidade ...
Trabalhando com Telefonia
Fila de Chamadas Melhore a experiência do cliente reduzindo o tempo de espera para falar com os agentes ao ativar o recurso Fila de Chamadas. Quando os agentes estão ocupados, a fila de chamadas posiciona as ligações recebidas em uma linha e as ...
Configurar Usuários para Chamadas Efetuadas
Você pode definir quais usuários da sua conta do Bigin poderão realizar chamadas efetuadas atribuindo a eles um número de telefone. Uma vez configurado, o usuário poderá realizar chamadas a partir desse número. Para configurar usuários de chamadas ...
Configurar o Encaminhamento de Chamadas Recebidas
Defina o que deve ser feito quando uma chamada recebida for identificada. Você pode configurar um menu de URA (IVR) ou associar um usuário para receber a chamada. Configurar URA (IVR): A Resposta Audível Interativa (IVR) é um sistema automatizado que ...
Telefonia no Bigin
Em um dia típico, um vendedor faz diversas chamadas para clientes em potencial tentando vender produtos. Eles também recebem ligações de suporte de seus clientes. Um vendedor que não integrou seu telefone ao Bigin precisa ligar manualmente para cada ...