Massen-E-Mails und Organisations-E-Mails werden von Zohos Server gesendet.

Eine Organisations-E-Mail-Adresse hinzufügen

Sie können der Organisations-E-Mail-Adresse mehrere E-Mail-Adressen hinzufügen. Die Anzahl der hinzufügbaren E-Mail-Adressen hängt von der abonnierten Edition ab.

1. Kostenlos - 3
2. Standard - 50
   
3. Professionell - 75
   
4. Unternehmen - 500
   
5. Ultimativ - 500 
   

Zum Hinzufügen von Organisations-E-Mails

1. Gehen Sie zu Einstellungen > Einrichtung > Kanäle > E-Mail > E-Mail-Konfiguration und wählen Sie die Organisations-E-Mails Registerkarte.
   
2. Auf der Organisations-E-Mail-Adressen-Seite klicken Sie auf + Neue E-Mail-Adresse hinzufügen.
   
   
    
3. Auf der E-Mail-Adresse hinzufügen Seite:
   
   • Fügen Sie den Anzeigenamen hinzu.
     
     Der Anzeigename hilft dabei zu erkennen, wer die E-Mail gesendet hat. Dies hilft Kundinnen und Kunden in Fällen, in denen die E-Mail-Adresse der Organisation nicht eindeutig ist.
     
   • Geben Sie die E-Mail-Adresse der Organisation ein.
     
   • Wählen Sie aus der Profil-Dropdown-Liste aus, wer diese E-Mail-Adresse der Organisation verwenden kann.
     
     
4. Klicken Sie auf Erstellen.
   
   
    

E-Mail-Adresse der Organisation bestätigen

Erst nach der Verifizierung der E-Mail-Adresse können die E-Mail-Adressen der Organisation verwendet werden.

Um E-Mails der Organisation zu bestätigen

1. Sobald eine neue Organisations-E-Mail-Adresse hinzugefügt wird, wird ein Bestätigungscode an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
   
2. Sobald Sie den Code erhalten haben, geben Sie den Bestätigungscode in das Feld ein, das erscheint, nachdem Sie auf den Zum Bestätigen klicken Link geklickt haben.
   
3. Nachdem Sie den Code eingegeben haben, klicken Sie auf Bestätigen.
   
   
4. Der Bestätigungsstatus wird geändert, sobald die Überprüfung abgeschlossen ist.
   
   
    

Hinweis

• Wenn der Bestätigungscode nicht zugestellt wurde, können Sie ihn erneut senden, indem Sie auf den erneut senden Link klicken.
  
• Der Bestätigungscode ist nur 15 Tage lang gültig.
  
  Wenn die E-Mail-Adresse der Organisation bis dahin nicht bestätigt wurde, läuft der Code ab und muss erneut gesendet werden.
  

Entscheiden Sie, wer die E-Mail-Adresse der Organisation verwenden kann

Wenn Sie eine Organisations-E-Mail-Adresse hinzufügen, können Sie festlegen, welche Benutzer mit welchem Profil auf die Organisations-E-Mail-Adresse zugreifen können.

Um festzulegen, wer die E-Mail-Adresse der Organisation verwenden darf

1. Gehen Sie zu Einrichtung > Kanäle > E-Mail > E-Mail-Konfiguration und wählen Sie die Registerkarte Organisations-E-Mails aus.
   
2. Klicken Sie auf + Neue Organisations-E-Mail hinzufügen.
   
3. Im Wer kann diese E-Mail-Adresse verwenden, wird eine Dropdown-Liste mit allen verfügbaren Profilen angezeigt.
   
   
4. Sie können je nach Bedarf entweder ein einzelnes Profil oder mehrere Profile auswählen.
   
5. Klicken Sie auf Erstellen.
   

E-Mail-Adresse der Organisation aktualisieren

Gelegentlich möchten Sie die Details der Organisations-E-Mail bearbeiten.

1. Gehen Sie zu Einrichtung > Kanäle > E-Mail > E-Mail-Konfiguration und wählen Sie die Registerkarte Organisations-E-Mails aus.
   
2. Klicken Sie auf die Organisations-E-Mail, die Sie bearbeiten möchten.
   
    
3. Sie können den Anzeigenamen bearbeiten und Profile im Wer kann diese E-Mail-Adresse verwenden hinzufügen oder löschen.
   
   Sie können die E-Mail-Adresse selbst nicht bearbeiten.
   
4. Klicken Sie auf Speichern.
   

Eine E-Mail-Adresse der Organisation löschen

In bestimmten Fällen möchten Sie möglicherweise Organisations-E-Mails löschen, die nicht in Gebrauch sind.

So löschen Sie eine Organisations-E-Mail

1. Gehen Sie zu Setup > Kanäle > E-Mail > E-Mail-Konfiguration und wählen Sie die Organisations-E-Mails Registerkarte aus.
2. Bewegen Sie den Mauszeiger über die E-Mail-Adresse der Organisation, um den Link zum Löschen zu sehen.
   
   
    
3. Klicken Sie auf den del Link, um zur Bestätigungsseite zu gelangen.
   
4. Klicken Sie auf Löschen, um die E-Mail-Adresse der Organisation zu löschen.
   
   
   
   

1. Hinweis
   

• Wenn Sie versuchen, eine E-Mail-Adresse der Organisation zu löschen, die in mehreren Funktionen verwendet wird, werden Sie aufgefordert, sie durch eine andere vorhandene E-Mail-Adresse der Organisation zu ersetzen und sie anschließend zu löschen.
  

E-Mails anzeigen, die von der E-Mail-Adresse einer Organisation gesendet wurden

Zoho CRM bietet Ihnen die Möglichkeit, die E-Mails anzuzeigen, die von bzw. an die E-Mail-Adresse Ihrer Organisation gesendet wurden.

• Die über die Organisations-E-Mail gesendeten E-Mails können unter den Details des jeweiligen Datensatzes eingesehen werden.
  
• Ebenso wird, wenn die E-Mail der Organisation im Feld Antwort an angegeben ist, jede Antwort automatisch an die E-Mail der Organisation gesendet.