コミュニティダイジェスト　2024年3~4月

コミュニティダイジェスト　2024年3~4月

こんにちは。Zoho コミュニティチームの中野です。

フォーラム上での議論やZoho からの製品アップデートやイベント情報をまとめた「コミュニティダイジェスト」を投稿しています。
3月、4月の活動は以下のとおりです。
また、今月、来月のユーザーさん向けイベント情報も共有していますので、ぜひご確認ください。


[ Zoho CRM アップデート情報 / 新機能リリースのお知らせ ]　
＞レポート機能のアップデートは、1日あたりのエクスポート回数が大幅に増えるなど、要注目です。
また、新機能としてキオスク（特定の処理を行うための専用画面をノーコードで作成可能）をリリースしましたので、ぜひお試しください。

[ お役立ち情報]　
＞当社コミュニティチームが、Zohoサービスを活用してどのように業務を行っているのかを紹介しました。ソーシャルメディア管理ツール（Zoho Social）や問い合わせ管理ツール（Zoho Desk）の一部機能を用いてできることを、事例を交えて共有しています。



[ ディスカッション ]

投稿・回答いただいた、@Anonymous User  さん、@Anonymous User   さん、@Anonymous User さん、@Anonymous User  さん、@Anonymous User  さん、@Anonymous User  さん、@Anonymous User  さん、ありがとうございました。


[ Zoho Japan からのお知らせ ]

▼3~4月に開催したイベント

・ユーザー交流会 東京 2024 vol.1
事例セッション：Zoho CRM + Zoho Analytics によるマーケ施策の効果測定＋フォロー率アップの事例紹介
グループワーク：どんなデータを可視化していますか？　レポート共有会
Zoho Champion パネルディスカッション：Zoho のお悩み、ベテランユーザーに聞いてみよう！
開催報告はこちら
 

・Zoho ワークアウト：3/28、4/18（木）14:00~16:00 （課題解決型のワークショップイベント）
オンライン形式にて開催し、いずれの開催回も4名のユーザーさんに参加いただきました。
イベント内で取り組まれた課題やディスカッションの一部を紹介します。

- Zoho CRM と Zoho Sign を連携し、電子署名を行う方法
- Zoho CRM サブフォームの活用法
- Zoho Campaings CRMとの同期設定、セグメントの方法


▼今後開催予定のイベント
以下の開催地・日程でユーザー交流会やワークアウトを開催する予定です。ぜひ参加ください。

＜オンライン＞
　Zoho のベテランユーザーによるCRM / Campaigns の活用事例や相談会を実施します。

・5/30（木）14:00〜 Zoho ワークアウト


＜オフライン / Zoho ユーザー交流会＞
　事例：SaaS営業活動を支えるZoho One
CRM：案件・顧客管理 / Desk：問い合わせ対応 / ステップメール、メールマーケティングの活用 / Analytics：SaaS利用状況のレポートなどについて共有します。

　事例：宿泊施設でのZoho CRM Plus 活用事例
CRM * Square 連携、Zoho Survey、Zoho Campaigns の利用例を紹介。

　事例：調整中

多くのユーザーさんにお会いできることを楽しみにしています。
*イベントの様子やセッションの資料については、会期後に改めて本フォーラムに公開いたします。


ひきつづきよろしくお願いいたします。
Zoho コミュニティチーム

2024年1月〜2月のダイジェストはこちら


    • Sticky Posts

    • 【ZOHO】コミュニティユーザー自己紹介のトピック

      日頃よりZoho Japan Communityをご愛顧いただき、ありがとうございます。 おかげさまで昨年より、フォロワー数も増えてまいりました！ 人数も50名を超えてまいりましたので、改めて運営しているZohoメンバーの自己紹介の場、また皆さまがご自身を紹介できる場を目的とした、トピックを作らせていただきます。 これからご参加いただく方も、立ち上げ当初からお付き合いいただいている方も、よろしければ当スレッドのReply欄からご自由にコメントいただければ嬉しいです。（オンラインフォーラムは現状オープンなフォーラムとなっているので、記入できる範囲で構いません） スライドテンプレートもご用意いたしましたので、もし良ければご自由にご利用ください。下記のリンクからダウンロードいただけます。 https://zurl.co/lC7N  テキストのみのコメントでももちろんOKです。 — 自己紹介例 【お名前（ニックネーム）】 【利用中のZohoサービス】 【ユーザー歴】 【ご利用人数】 【興味のあるZohoサービス】 【Zohoを利用し始めた、興味を持ったきっかけ】 【活用している主なサービスや機能】

    • 【ZOHO】オンラインフォーラムのご利用について

      こちらでのディスカッション、またそれ以外でも普段より、様々な投稿/コメントで支えていただき、ありがとうございます。 オンラインフォーラムの運営に関しては、まだまだ完璧ではなく、 それゆえに皆さまにご不便をおかけしている部分もあり恐縮ですが、いただいたご意見も参考にしつつ、少しずつ試行を重ねています。その上でにはなりますが、改めてオンラインフォーラムの方針と別投稿にて機能要望に関する対応に関し、共有いたします。 Zoho Japan Community オンラインフォーラムについて ・Zoho製品を利用するユーザー様同士の交流、ノウハウ共有を目的としたオンライン掲示板です。 　製品に関するご質問、ご意見につきましては、オンラインフォーラム上で、Zoho側からの回答を保証するものではありません。 ・コミュニティ運営に関わる投稿など、一部ゾーホージャパンからもコメント/投稿を行わせていただくことがあります。 ・製品に関する投稿の、Zoho側からの確実な回答をご希望の場合は、以下の方法をご検討いただけると幸いです。 ＜製品に関する質問に対し、確実にZoho側からの回答が欲しい場合＞ ・ご購入前：sales@zoho.jp

    • Zoho Japan Community オンラインフォーラムの利用案内

      この度は、Zoho Japan Communityのオンラインフォーラムにご参加いただき、ありがとうございます。 ご利用にあたり、以下案内をご一読願います。フォーラムの使い方に関してはこちらをご確認ください。 1. オンラインフォーラムの利用について  オンラインフォーラムに投稿、リアクションを行うには、ユーザー登録が必要となります。 登録情報に関しては、パスワードを適宜変更するなどして自己責任での管理をお願いします。 ユーザーは、自由にオンラインフォーラムのユーザー登録から退会できます。なお、オンラインフォーラムから退会しても、当該ユーザによる投稿は引き続き掲載することがあります。

      • Recent Topics

      • Marketer's Space: Proven tips to improve open rates – Part II

        Hello Marketers! Welcome back to another post in Marketer's Space! We're continuing from where we left off a fortnight ago. We ended the previous post discussing the subject line, and we'll continue from there. Let's dive right in. Pre-header Pre-header

      • SQL Table slowed to a crawl

        Hi all - I seem to have noticed an update. Now whenever I am typing in the script field for the SQL tables there is a huge delay and it is all very slow. This has never been the case for me in over 5 years of using Analytics - I really hope it's fixed

      • Deluge Events/search API works in user environment but not in sandbox – why?

        I am creating an Extension for Zoho CRM using Zoho Sigma Platform I’m using the following Deluge code to search Events in Zoho CRM based on Start_DateTime: criteria = "(Start_DateTime:greater_than:2025-12-20T00:00:00+00:00)"; url = "crm/v8/Events/search?criteria="

      • Ensure Consistent Service Delivery with Comprehensive Job Sheets

        We are elated to announce that one of the most requested features is now live: Job Sheets. They are customizable, reusable forms that serve as a checklist for the services that technicians need to carry out and as a tool for data collection. While on

      • What are Zoho Meeting capabilities included in Zoho Workplace Standard?

        I am evaluating using Zoho Meeting for my organization, but it is not clear what Zoho Meeting capabilities are already included in Zoho Workplace Standard. - Are meeting recordings included in Workplace Standard? - Can we invite external meeting participants

      • How can I get the participant list of a reoccurring meeting afterwards?

        I'm trying to use the Meeting Participant Report from the API docs but when I call it on a reoccurring meeting it returns that there are no participants because it thinks I'm talking about the meeting in the future. Is there a way to use webhooks or some

      • Function #50: Send Mass emails to your customers

        Hello everyone, and welcome back to our series! We have reached a milestone of 50 Functions, which means that we have automated 50 different tasks in Zoho Books. Every Friday, we have shared a nifty function aimed at either automating a task or streamlining

      • Full Hebrew Language Support for Client-Side Zoho Assist Interface

        Dear Zoho Assist Team, We would like to request an enhancement to Zoho Assist's client-side interface to support full Hebrew language customization, including all popups, notifications, and session-related messages. Current Limitation The Join page allows

      • Add Hebrew & RTL Support to Feedback Widget

        Hello Zoho Desk Team, How are you? We are using Zoho Desk and would like to utilize the Feedback Widget. While Zoho Desk itself supports Hebrew and RTL, the Feedback Widget unfortunately does not. We kindly request that Hebrew and full RTL support be

      • Merge Tickets Directly from Contact Page in Zoho Desk

        Dear Zoho Desk Support Team, We are writing to request a new feature that would allow users to easily merge tickets directly from the contact page in Zoho Desk. Currently, the only option to merge tickets is from the Tickets list view page, which can

      • Different languages for users

        Hello, Do you plan to enable individual users to select their languages for interface? Currently language can be changed for everyone - it looks like a settings for a whole portal, which is not good when you are working internationally. Best regards,

      • Kaizen #222 - Client Script Support for Notes Related List

        Hello everyone! Welcome to another week of Kaizen. The final Kaizen post of the year 2025 is here! With the new Client Script support for the Notes Related List, you can validate, enrich, and manage notes across modules. In this post, we’ll explore how

      • 2025年 Zoho コミュニティ 活動の振り返り 🎉

        ユーザーの皆さん、こんにちは！コミュニティチームの中野です。 2025年も多くの学びと出会いがあったZoho コミュニティ。 本記事では今年の活動を振り返りながら、フォーラムの投稿・参加者の皆さん・イベントのハイライトをご紹介していきます。 目次 フォーラム：注目の投稿 フォーラム：多くの貢献をしてくださった方々 ユーザー交流会振り返り ワークアウト振り返り その他のトピックス 1. フォーラム：注目の投稿 本フォーラムでは様々な議論と知識の共有が行われました。 ユーザーの皆さんが日々の業務で直面する課題を投稿し、経験豊富なユーザーさん達が実践的な解決策を提供してくださいました。

      • Customer Management: #3 Giving Customers Control & Privilege

        Rio, the founder of RenoTech Solutions, a fast-growing digital service company, found itself juggling a dozen different services for its clients. They handled one-time setup fees, recurring monthly invoices, and custom milestone-based billing for projects.

      • Can I use a Standalone CRM Function as the Callback URL For Async Export Data API?

        I am creating an export job using this API https://www.zoho.com/analytics/api/v2/bulk-api/export-data-async/create-export/view-id.html There is a "callbackUrl" key in the CONFIG object. I tried copying the URL for a standalone function in CRM which can

      • Add RTL (Right-to-Left) Text Direction Support Across All Zoho Learn Editing Interfaces

        Hi Zoho Learn Team, Hope you're doing well. We would like to request an important enhancement to Zoho Learn regarding support for right-to-left (RTL) languages such as Hebrew and Arabic. 🔹 Current Issue While the Knowledge Base Article editor provides

      • Add Hebrew Support for Meeting Transcripts Provided by ZIA in Zoho Cliq

        Hi Zoho Cliq Team, Hope you're doing well. We would like to request the addition of Hebrew language support for the Meeting Transcript and Summary feature in Zoho Cliq. Currently the transcript and summary feature is available for recorded meetings and

      • Remote Control Functionality During Screen Sharing in Zoho Cliq

        Hello Zoho Cliq Team, We would like to request the addition of remote control functionality during screen sharing sessions in Zoho Cliq. Currently, while screen sharing in Cliq is very useful, it lacks the ability for another participant to take control

      • Centralized Organization Information Management in Zoho One

        Dear Zoho One Support, I'm writing to propose a feature that would significantly improve the user experience and streamline data management within Zoho One. Current Challenge: Currently, managing organization information across various Zoho One apps requires

      • Enhance Zoho One Conditional Assignment to Fully Reassign App Settings When Changing Departments

        Hi Zoho Team, We’d like to submit a feature request regarding the current behavior of Zoho One’s conditional assignment logic when moving a user between departments. 🔧 Current Limitation As it stands, Zoho One’s conditional assignment does not remove

      • Ability to Filter Alias Mailboxes in Zoho Recruit

        Dear Zoho Recruit Team, I hope you are doing well. We would like to request a feature enhancement regarding the handling of alias mailboxes in Zoho Recruit. Currently, when we connect an alias mailbox (e.g., jobs@domain.com) from our Zoho One account

      • Automatic Department and Employee Sync Between Zoho One and Zoho People

        Dear Zoho Support, I'm writing to propose a valuable feature request that would streamline data management and improve user experience within the Zoho ecosystem: automatic synchronization between departments and employees in Zoho One and Zoho People.

      • Prefered Bin Missing in android APP

        Andoroid app dosent show preferred bin in the picklist. The workaround support reccomend is to use the computre to create the picklist. it shuld be information to be shown aas basic for the pciker.

      • Open Sans Font in Zoho Books is not Open Sans.

        Font choice in customising PDF Templates is very limited, we cannot upload custom fonts, and to make things worse, the font names are not accurate. I selected Open Sans, and thought the system was bugging, but no, Open Sans is not Open Sans. The real

      • Function #1: Convert an accepted Estimate to Sales Order automatically in Zoho Books

        As you’re aware, Zoho Books provides a default option to have the estimates automatically converted to invoices once your customer accepts them. Many of you wanted a similar option for sales orders, so here’s a workflow that converts accepted estimates

      • Reusable Jira Connection for Multiple Zoho Projects Imports

        Hello Zoho Projects Team, We would like to raise a concern and submit a feature request regarding the Jira → Zoho Projects migration process, specifically around how Jira connections are handled. Current Behavior: When setting up a Jira connection for

      • Zoho invoice doesn't support Arabic language

        I added a clause in the terms & conditions section in Arabic but it doesn't appear when I sent or print it.

      • Recurring Invoice Placeholder Not Updating Billing Period

        Hi, I’m using Zoho Invoice Free and want the billing period to update automatically in recurring invoices. In Item Description I tried: Billing Period: %(m-6)% %(y)% to %(m-1)% %(y)% but even if the invoice date is in 2026, it still shows the period based

      • Related list Mobile Device

        Hello, We use an the Zoho creator application to make reports linked to Accounts. On the computer: it's easy to go the Account and see all the created reports in the related list below On iPad/Phone ZOHO CRM APP: we cannot see the reports on those accounts

      • Can't update the company address in zoho invoice

        Dear Sir/Madam, I want to update the company address in Zoho Invoice but failed. It popped out a sentence "Invalid value passed for Website". Please advice how to solve this problem. Thank you.

      • Is there a plan to allow for the hierarchical organization of Customers / Companies in Zoho Billing?

        We have a few customers who have organizational structures that we haven't quite found a way to deal with in Zoho Billing. In CRM, these sub-companies (or subsidiaries or whatever you want to call them) all have another CRM account as the parent account.

      • 【Zoho CRM】作業リスト機能リリースのお知らせ

        ユーザーの皆さま、こんにちは。コミュニティチームの藤澤です。 今回は「Zoho CRM アップデート情報」の中から、作業リスト機能リリースのお知らせ情報をご紹介します。 目次 作業リスト機能　概要 機能①　自分の未完了の活動 機能②　処理待ち 機能③　自分の作業リスト 作業リスト機能　概要 営業チームでは、CRM内に業務やデータが分散しているため、管理が煩雑になりがちです。この断片化は、機会の見逃しや生産性の低下につながります。 作業リスト機能は、タブを横断する業務項目をひとつのカスタマイズ可能なダッシュボードに集約し、業務を効率的に管理できるようにします。

      • SalesIQとPageSenseの利用について

        初めての投稿で場違いだったらすいません。 弊社ではSalesIQを運用しているのですが、追加でPageSenseの導入もしたいと現場からの声があります。 両サービスともクッキー同意バナーが必要なサービスなのですが 弊社では同意無しに情報はとりませんという方針なので 2つ入れると2つバナーを出す必要がでてきます・・・ 両サービスを運用されてる方があれば運用状況とか教えてほしいです。 PageSenseについては詳細まで機能を理解してないなかでの質問です。

      • Parent-Child Tickets using API or Deluge

        Hi Everyone, We are looking at the parent-child ticketing features in Zoho Desk. We want to be able to create a parent ticket at customer level and nest child tickets underneath. The issue we are facing is to be able to automate this. I'm checking the

      • Closing connected ticket after closing WA conversation

        Hi, At the moment, once someone sends a message to our WA number, a corresponding ticket is automatically created. After the question is answered, our support department closes the chat/conversation. However, after that, the connected ticket is still

      • Note sync turn off

        Hi, Is it possible to turn off notes sync between task notes and the parent module? (Account/Deal)

      • Basic Plan Active but Survey Creation Still Limited to 3 Surveys

        I have an active Basic (Monthly) subscription (valid period: Dec 24, 2025 – Jan 24, 2026), but the system still limits survey creation to only 3 surveys, which matches Free plan behavior. The subscription appears active in Portal Information, however

      • 2025 in Review: Powering Field Services Forward—One Feature at a Time

        As 2025 draws to a close, it’s time to pause and reflect on a year of meaningful progress at Zoho FSM. This year was all about listening closely to our customers and partners, building with purpose, and continuously improving the way field service teams

      • API Support for Creating Invoices with Batch-Tracked Items

        Hi Zoho Community, I am working on an integration where we create invoices in ERPNext and push them to Zoho Books. I need to send batch-tracked items (batch numbers) when creating invoices. I could not find any reference in the Zoho Books API documentation.

      • New to automation - please help

        Hi there! We are new to automations in Zoho. We built out one automation campaign and it seems to be firing off for some people but others not. Please advise what's the best practice or if anything we should tweak. Thank you so much!

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