Tips & Tricks #5: Novedades en Zoho: Q3 2026 - Actualizaciones y mejoras de tus aplicaciones
Durante el tercer trimestre de 2026, hemos seguido ampliando las posibilidades de nuestras aplicaciones con nuevas funcionalidades, integraciones y herramientas para facilitar el trabajo diario de nuestros usuarios.
En este artículo recopilamos algunas de las novedades y recursos destacados de Zoho People, CRM, Analytics, Creator, Marketing Automation y Campaigns, desde nuevas capacidades de inteligencia artificial y automatización hasta mejoras en la gestión de datos y las campañas de marketing.
Zoho People
Planes de formación personalizados para tus empleados
Organiza la formación de tu equipo mediante planes de aprendizaje estructurados por niveles y cursos. Establece contenidos obligatorios, define el orden de aprendizaje, supervisa el progreso de los empleados y entrega certificados al completar los planes.
Descubre cómo crear planes de formación en Zoho People
Zia: inteligencia artificial para simplificar la gestión de RR. HH.
Descubre cómo Zia permite consultar información de empleados, gestionar solicitudes de vacaciones, analizar el rendimiento, supervisar la formación y resolver consultas de recursos humanos mediante lenguaje natural. Explora sus funcionalidades y ejemplos de instrucciones para diferentes perfiles y niveles de acceso.
Conoce las funcionalidades de Zia en Zoho People
Zoho CRM
Automatiza procesos directamente desde los subformularios
Las reglas de de los workflows ahora pueden activarse cuando se añaden, modifican o eliminan filas de un subformulario. Esto permite automatizar acciones como enviar notificaciones, actualizar campos o solicitar revisiones cuando se cumplen determinadas condiciones, sin necesidad de supervisar manualmente cada cambio.
Descubre las nuevas reglas de automatización para subformularios
Canvas Templates: diseña una vez y aplica el diseño a varios módulos
Crea plantillas de formularios reutilizables y aplícalas a distintos módulos de CRM. Los cambios realizados en la plantilla principal se reflejan automáticamente en los módulos vinculados, lo que facilita mantener un diseño coherente y simplifica su mantenimiento.
Conoce las nuevas plantillas de Canvas
Zoho Analytics
Nueva integración con Help Scout para analizar la atención al cliente
Conecta Help Scout con Zoho Analytics para analizar el volumen de conversaciones, la productividad de los agentes, los tiempos de respuesta y resolución y la satisfacción del cliente. Visualiza estos indicadores en informes y paneles interactivos para mejorar el seguimiento de tu servicio de atención al cliente.
Descubre la integración de Zoho Analytics con Help Scout
Gestión de despliegues y nuevos permisos para fuentes de datos
Zoho Analytics incorpora Deployment Management, que permite organizar los espacios de trabajo en entornos de desarrollo, pruebas y producción, sin modificar los datos del entorno de producción durante los despliegues. Además, los nuevos permisos para roles personalizados ofrecen un mayor control sobre quién puede consultar, utilizar, sincronizar, editar o eliminar las fuentes de datos.
Consulta las novedades de Zoho Analytics de agosto de 2026
Zoho Creator
Notificaciones SMS para los usuarios de tus portales
Configura notificaciones SMS para enviar invitaciones, códigos de verificación, avisos de restablecimiento de contraseña y confirmaciones de acceso. Los administradores pueden asignar y modificar las plantillas de cada tipo de notificación para mantener informados a los usuarios de sus portales.
Esta funcionalidad está disponible exclusivamente para planes de pago alojados en el centro de datos de India (IN).
Descubre cómo configurar las notificaciones SMS
Conoce cómo funcionan las notificaciones SMS en los portales
Zoho Marketing Automation
Integración con Shopify: nuevo proceso de configuración
Tras los cambios introducidos por Shopify en la creación de aplicaciones personalizadas, la integración con Zoho Marketing Automation utiliza ahora el ID de cliente y la clave secreta de las aplicaciones creadas desde Shopify Dev Dashboard. Descubre cómo configurar una nueva aplicación y conectarla con Zoho Marketing Automation.
Consulta la guía de integración con Shopify
BIMI: refuerza la identidad de tu marca en el correo electrónico
Descubre cómo BIMI permite mostrar el logotipo de tu empresa junto a tus correos electrónicos en los proveedores compatibles, facilitando el reconocimiento de marca. Esta guía explica su funcionamiento, los requisitos de autenticación y los pasos para configurarlo.
Descubre qué es BIMI y cómo implementarlo
Zoho Campaigns
Mayor control sobre el seguimiento de aperturas
Zoho Campaigns 2.0 permite activar o desactivar el seguimiento de aperturas tanto a nivel de organización como para campañas individuales. Conoce cómo configurar estas opciones según las necesidades de tus campañas y las preferencias de consentimiento de tus contactos.
Aprende a gestionar el seguimiento de aperturas
¿Por qué Gmail limita temporalmente el envío de tus campañas?
Si Gmail restringe temporalmente la entrega de tus correos, esta guía te ayudará a entender las posibles causas, interpretar los errores SMTP 421 4.7.28 y conocer las medidas para recuperar el envío. También incluye recomendaciones para mantener una buena reputación como remitente.
Descubre cómo evitar y solucionar estas limitaciones
¡Sigue descubriendo todo lo que Zoho tiene para ofrecerte!
Estas son solo algunas de las novedades y recursos que hemos seleccionado para este trimestre. Te animamos a explorar los artículos de cada aplicación para conocer sus funcionalidades en detalle y descubrir cómo aprovecharlas en tu día a día.
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