Voici Cliq 5.0 : une solution pilotée par l'IA et adaptée aux entreprises

Voici Cliq 5.0 : une solution pilotée par l'IA et adaptée aux entreprises



Zoho Cliq s'efforce constamment de remodeler la communication et la collaboration au sein des équipes, en particulier avec les équipes à distance et hybrides. Nous nous efforçons toujours d'être à la pointe des tendances actuelles, ce qui permet à Cliq de répondre à la demande de communication transparente et efficace.

Nous sommes ravis de vous présenter Cliq 5.0 : une solution prête pour les entreprises et pilotée par l'IA, conçue pour rendre votre communication plus intelligente et efficace. Cliq 5.0 est conçu pour les entreprises avec des fonctions d'IA avancées pour faciliter le travail, y compris pour des réunions plus intelligentes, et une plateforme de développement améliorée. Découvrez avec nous toutes les nouveautés !

Une administration plus efficace 

Cliq offre aux administrateurs l'opportunité de mieux contrôler les données d'une organisation. Voilà ce qu'il en est :

  • eDiscovery et politiques de conservation des données

eDiscovery et politiques de conservation des données vous permettent de faire face aux litiges ou aux enquêtes réglementaires en fournissant des preuves de manière transparente et en conservant des enregistrements précis des données de votre organisation.


  • Journaux d'audit

Les journaux d'audit sont la clé d'un contrôle rapide et précis. Ils vous permettent d'obtenir un aperçu de toutes les activités effectuées par les utilisateurs sur les chats et les canaux en un coup d'œil, et vous pouvez également y plonger pour obtenir plus de détails si nécessaire.


  • Rapports des usages

Le degré d'efficacité des outils de communication dépend de la façon dont les gens les utilisent. Les administrateurs peuvent mesurer les taux d'adoption et examiner le nombre d'heures consacrées aux différentes interactions grâce aux rapports d'utilisation. Ces derniers permettent également de se faire une idée précise des interactions au sein de l'organisation et de la manière dont chacun utilise Cliq.Les administrateurs ont donc la possibilité d'affiner et de renforcer la gestion de la communication.


  • Configuration des statuts au travers de l'organisation

Il est possible de définir les paramètres de statut pour l'ensemble de l'organisation en personnalisant le texte de disponibilité, en fixant des délais pour chaque statut, en imposant des statuts d'activité, etc.


  • Gestion centralisée de vos canaux

Pour les organisations qui veulent mieux contrôler leurs canaux de communication, la gestion centralisée sur le panneau d'administration est idéale. Elle vous permet d'effectuer en toute transparence des actions détaillées telles que l'ajout ou la modification de participants, ainsi que le réglage des rôles disponibles pour un administrateur de canal.


Nouveautés pour les appels et les réunions 

  • Cliq rooms

Zoho Cliq a relevé les défis posés par les réunions hybrides grâce à une solution spécifique, Cliq Rooms. Les employés au bureau peuvent se rencontrer en personne et utiliser le téléviseur d'une salle de conférence pour communiquer avec les travailleurs à distance qui se connectent en ligne, et ainsi combler le fossé entre les équipes au bureau et les équipes à distance.


  • Améliorer les événements virtuels

Il est possible d'organiser des événements virtuels live pour les membres de votre organisation grâce à la nouvelle fonctionnalité "Live events" de Zoho Cliq. Les organisateurs ont un contrôle entièrement défini sur l'événement. Par exemple, ils peuvent déplacer les présentateurs sur la scène et gérer les pauses avec des médias. De plus, les employés peuvent participer aux événements live directement à partir de l'application mobile Cliq ou de l'application Android TV.


 Zoho Cliq plus intelligent grâce à l' IA 

Avec ses fonctionnalités d'intelligence artificielle, Zoho Cliq redéfinit la communication. Il ne faut plus parcourir de longs enregistrements de réunions, s'inquiéter de la tonalité des messages et lire d'innombrables messages non lus. Découvrez comment :

  • Résumé de la réunion et mesures à prendre

Il vous est possible de passer en revue les discussions de manière transparente grâce à des transcriptions de réunions générées par l'IA. Ces fonctionnalités peuvent également détecter les tâches de suivi dans le contenu, afin de s'assurer que chaque point critique est capturé et que des informations exploitables sont toujours à portée de main. Il ne vous manquera plus jamais un détail.


  • Analyse du ton et autocorrection des messages

Il est possible de comprendre le ton de vos textes et de recevoir un retour d'information pour affiner votre communication.
Bon à savoir : des suggestions orthographiques sont disponibles dans 100 langues, et des suggestions grammaticales sont disponibles en anglais, en espagnol et en français.


  • Résumé des messages non lus

Vous est-il déjà arrivé de manquer une discussion de groupe pendant des heures et de vous retrouver avec des centaines de messages à lire ? Plus d'inquiètude  : vous pouvez désormais générer des résumés des messages non lus afin de saisir rapidement l'essentiel de la conversation.


Améliorer la communication au sein de votre équipe 

  • Définir des réponses automatiques

Les collaborateurs sont informés de votre indisponibilité et de la date à laquelle vous serez de retour grâce à la réponse automatique en cas d'absence.


  • Épingler plusieurs messages dans une conversation

Il arrive rarement qu'un message critique ne soit seul. Vous pouvez désormais épingler sans effort plusieurs messages dans une conversation, afin de vous assurer que les informations importantes restent toujours en tête.
​

Transformer les workflows et la productivité 

Nous avons apporté de nouvelles améliorations à la plateforme Cliq, permettant aux utilisateurs de développer des extensions et des outils avancés. Ces nouveautés amplifient la productivité et permettent aux utilisateurs d'affiner, de personnaliser et de perfectionner leurs flux de travail. Voici les nouveautés :
  • Images et fiches dans les widgets
  • Menu personnalisé des Chat-bots
  • Nouveaux champs de base de données
  • Nouveau modèle d'abonnement des bots
  • Basculer les données dans les formulaires

 Améliorations Zoho Cliq

Au-delà de toutes ces fonctionnalités, nous avons apporté plusieurs améliorations à notre produit, comme l'enregistrement des appels individuels, ainsi que des mises à jour de bugs pour améliorer votre expérience.
Pour les clients actuels du forfait illimité, vous pourrez profiter des fonctionnalités du forfait professionnel, mais vous pouvez choisir de continuer à bénéficier de votre forfait illimité actuel.
 
En ce qui concerne nos forfaits bundles : le plan enterprise est intégré à l'offre Zoho One. Les fonctionnalités des forfaits Zoho Cliq Standard et Professional sont intégrées respectivement dans les forfaits Standard et Professional de l'offre Workplace. De plus, le plan Cliq Standard fait également partie de l'offre People Plus.
 
Découvrez ces nouvelles fonctionnalités et n'hésitez pas à nous faire part de vos commentaires.

L'équipe Zoho France



      • Sticky Posts

      • Les Zoholics sont de retour !

        Bonjour à tous,  Nous avons (encore une fois) une bonne nouvelle à vous partager : nous allons enfin pouvoir nous rencontrer ! Et pas dans n'importe quel contexte, mais lors de notre conférence annuelle : les Zoholics ! Mais que sont les Zoholics me direz-vous

      • Novembre : un résumé de ce qui s'est passé le mois dernier sur Community

        Bonjour à tous,  L'année 2021 arrive presque à sa fin, mais nous continuons à avoir de nombreuses actualités à vous partager. En voici un résumé ! Nous avons eu notre première session "Ask The Experts" sur notre nouvelle version Zoho One 2021 et vous

      • Août : Un résumé de ce qui s'est passé le mois dernier sur Community

        Bonjour à tous, Et bonne rentrée ! Comme chaque mois voici un résumé de ce qui s'est passé sur Community et dans l'actualité de Zoho en général. La grande nouvelle de mois d'Août est l'arrivée de la fonction Canvas : le premier studio de conception pour

      • Juillet : Un résumé de ce qui s'est passé le mois dernier sur Community

        Bonjour à tous, Le premier mois de l'été se termine, et si certain profitent d'un repos bien mérité, sur Community on continue à en apprendre toujours plus sur nos produits Zoho. Notre série sur Zoho CRM se réinvente avec la découverte de notre fonction

      • Community Digest - Résumé de mai 2021

        Bonjour à tous, Que s'est il passé en Mai sur notre page Community France ? En plus de nos articles Trucs et Astuces, vous avez été nombreux a réagir, nous poser des questions ou encore publier vos propres conseils ! Vos les différents sujets abordés

        • Recent Topics

        • Tip of the Week #52 – Use keyboard shortcuts!

          Tired of clicking around often? Navigating can feel slow when you’re switching between threads, views, or composing messages, all using just your mouse. Turn on Keyboard Shortcuts to move around your inboxes faster and work smarter. Once enabled, you

        • Random Email Missing for specific domians

          Our mail service randomly fails to receive emails. When certain domains proactively send emails, our sales team reports that they haven’t received those messages from clients. This creates a financial risk for us in certain cases. We’ve already submitted

        • CRM x WorkDrive : Intégration native de Zoho CRM avec Zoho WorkDrive

          Nous sommes heureux de vous annoncer le déploiement de l'intégration native de CRM avec WorkDrive ! La version initiale comprend les changements suivants : Il est désormais possible de connecter votre CRM org à un compte WorkDrive existant ou nouveau.

        • Making emails and notes private......

          Having experience using a plethora of CRM's I have noticed that this is one of the pitfalls of Zoho. Many notes and emails we want to add to Zoho we would like to make private or only visible to a set group of people.  The attached image from another CRM displays this feature.  While company policy at some firms could be that all information added to the CRM is public information.  This is a two way street.  Lots of companies have employees that are independent contractors in sales industries like

        • Two new updates to simplify your shift planning

          We’ve introduced two small but handy enhancements in Zoho Workerly that aim to reduce steps and give you more flexibility while planning shifts. Here’s what’s new and why it matters: Toggle between weekly and monthly roster views Pain point Planning shifts

        • Android and iOS Feature Updates

          The Zoho Desk mobile app (Android and iOS) provides agents with a platform to serve their customers from anywhere and at anytime. We are happy to introduce a few enhancements in the mobile apps that will support the users to be more productive and streamline

        • Agent form for car showroom

          Hey all! I am trying to make a useful crm form in creator for a car showroom. However, I am struggling with the best way to configure the CRM modules so I can make the form useable. They need to be able to have say a basic top level of is it a drop down

        • Multiple packages in one shipment

          Guys we have been asking for this for years. we want to be able to ship multiple packages for one customer in the same shipment, so as to avoid entering shipping info repeatedly, and avoid customer getting multiple tracking emails. When does this arise?

        • Changing Color Theme of Guided Conversations

          Hello, We have recently added Guided Conversations to one of our websites, but I am wondering if there is a way to customize the color scheme so it matches the appearance of the website? Thank you in advance!

        • Workdrive Android - how can I open a file in its native app?

          Hi, I'm testing Workdrive as a replacement for Onedrive. On a laptop/Windows this works fine. It syncs between devices and when I open a file, it opens the file in its native app. However, the Workdrive Android app seems to work differently. On a Android

        • Zoho SDK versioning and repositories need permanent naming/versioning changes moving forward

          I spent all day on this, a simple problem. Add a note to a lead, retrieve the notes from the lead. Finding samples and documentation is VERY difficult BECAUSE the versioning is totally non-standard. The php SDK doesn't follow SemVer. I suppose it may

        • Filter by technical IDs that should not be displayed

          Hello Zoho and Cumminity. I know I have already found similar requests elsewhere, but have not yet received a solution from Zoho. Therefore I would like to refresh the topic and hope that a solution can be found. I have reports in the Creator, which I

        • is Zoho desk down ?

          We have not received any tickets via email on the Zoho desk for the past hour. I also tried sending several test emails, but as of right now, no new ticket has been created on the desk.

        • How to make one code flow run for multiple people in the org

          Hi Folks, I have built a flow to transfer a Zoho calender event as Zoho CRM module record. The code works perfectly as needed. But the issue is I want the same functionality for others in our org. It is showing only my calendar in the selection trigger.

        • For security reasons your account has been blocked as you have exceeded the maximum number of requests per minute that can originate from one account.

          Hello Zoho Even if we open 10-15 windows in still we are getting our accounts locked with error " For security reasons your account has been blocked as you have exceeded the maximum number of requests per minute that can originate from one account. "

        • Subject: Urgent: Unrelated Email Automation Issue – Request for Immediate Resolution

          Dear Zoho One Support Team, We are currently facing a critical issue with email automation in our Zoho One account. Despite deleting the associated templates and workflows, the same email templates are still being sent to our customers. This has become

        • Tip of the week 63- Know your contacts well with polls in Zoho Campaigns

          Communication in its true form is characterised by feedback. In email campaigns there are a few avenues via which you can achieve this. Using polls in Zoho Campaigns is one such way. With polls enabled in campaigns, your contacts can interact with your emails and help you understand them well.     There are three types of polls available to be enabled in your email campaigns:   Basic poll Rating based poll Reaction based poll     Basic poll-    Provide a question and allow the email recipients to

        • Relocating from Zoho Connect External to Zoho Connect Internal or Zoho CommunitySpaces... or move off of Connect completely.

          This conversation is aimed at Zoho clients that currently use Zoho Connect's External network platform. As I discovered in the comment section of another post, Zoho Connect is halting development of Zoho Connect EXTERNAL networks in favor of the new Zoho

        • Relay Mail Failed

          Hello, We are using SMTP Relay Settings in ZOHO CRM for sending emails using office 365 server. But every time we are receiving below errors. The Relay Configuration for the domain Domain.com and feature WorkFlow has failed 3 times today . Mails will

        • Leverage layout rules to customize workflow

          Layout rules in Zoho Sprints primarily aim to customize the field layout of your creation forms to meet complex requirements. But it doesn't stop there. Its customization can push the boundaries of how your fields behave, how data is gathered, how processes

        • How can I see sent mail ?

          Hi, When you send a sale order or invoice to the customer using the email function, where can bee seen the sent email ? I can't find it in the "sent" folder of my mail client, nor I can't find it in the mail Related list under the company or the contact.

        • Add RTL (Right-to-Left) Text Direction Support Across All Zoho Learn Editing Interfaces

          Hi Zoho Learn Team, Hope you're doing well. We would like to request an important enhancement to Zoho Learn regarding support for right-to-left (RTL) languages such as Hebrew and Arabic. 🔹 Current Issue While the Knowledge Base Article editor provides

        • Zoho Creator Populate radio field with values with all the created rows subfor

          I have Main Form where i have a lookup field where i get brewery names and the number of tanks as a multiline text field with a list of beer names Based Brewery selected and bbt_tanks number i create rows in the subform and now i want to populate list

        • How to control the # of version of files to keep?

          Currently most of the WorkDrive Storage comprise of the many versions of files saved. How do I save some space and reduce the number of version of date or files saved in WorkDrive? Thanks

        • Meet Zoho Sign's AI answer bot!

          Hi, Our goal has always been to ensure all our resources are readily available for our users. With this in mind, we're excited to introduce Zoho Sign's answer bot, a solution designed to help users instantly find relevant help articles by eliminating

        • LinkedIn X-ray Search on Google

          Are there any workarounds or ways to extract mutliple Linkedin Profiles from a google Linkedin X-Ray search. My ideal would be copy the X-Ray search

        • Writing a single vendor check for multiple bills

          I need to be able to create a single payment for 15 to 75 bills.  We have a few vendors that bill us per transaction.  During our heavy sales season those vendors will send as many as 40 bills per day and we pay these bills weekly. The check wringing

        • Zoho CRM mobile: support for record images, predefined WhatsApp messages, and multi-select lookup field

          Hello everyone We've made a few enhancements to the Zoho CRM mobile app to improve your experience. Here’s what’s new: Extended record image support for modules (Android) Predefined text support for WhatsApp messages (Android) Multi-select lookup field

        • Zoho Customer Portal App for android is not compatible

          Trying to get client to install the app with their android phone but all the same which mention not compatible but IOS is working fine, anyone has the same issue and has alternative solutions?

        • Zoho Social vous présente Linkthread : un seul lien pour tout votre univers digital

          Nous sommes fiers de vous présenter Linkthread, la toute dernière solution signée Zoho Social. Cet outil repense la manière de partager vos contenus sur les réseaux sociaux, en offrant une expérience plus fluide, personnalisée et impactante. Pourquoi

        • Automatically restrict access to a sub-folder within a team folder

          I have a flow that creates a folder within a team folder and then it creates a handfull of sub folder within each folder that is created in this team environment. There is one folder that is created in this team environment that i want to restrict access

        • Task List Workflow Rule

          I'm having an issue when creating a workflow rule to notify customers by email of the project progress. I need the criteria to be TASK LIST STATUS not just task status. I don't want our customers getting too many email notifications throughout the project,

        • Using Zoho for Quarterly Forecasts and Tracking Sales

          Hi, I'm trying to set up Zoho to be useful for our company, and am finding it exceedingly difficult. We sell inexpensive products directly to a large number of accounts. All I want to do is to be able to make quarterly sales estimates, then track how

        • Adding Sender Address with Basic Plan

          According to the knowledge base, I should be able to add Sender addresses with the Basic Plan. But whenever I try to add an email, it takes me to a search window and I cannot find any emails in the list. Even mine, which is the admin. email.

        • Payment for product renewal

          Good morning, I am requesting your kind assistance to renew my subscription because when I try to make the payment I get this way

        • Email with uppercase letters causes problem with portal

          Hello, When my customers register on a form, if they use uppercase letters in their email adress it causes problem with the portal. When I send the invitation for the portal, all letters are automatically modified in lowercase by the system, and when

        • Introducing Color and Order Preferences for Blueprint Transitions

          Blueprints exist to improve the efficiency of your company's processes and ensure compliance — but only if your users follow them promptly. More often than not, your users may find it challenging to adopt your processes and follow through on them, especially

        • The Status in Zoho Finance is inaccurate

          We have many overdue invoices, but when we try to filter it by Status Overdue in the Zoho Finance Module it shows it as none This is also creating a problem when I need to Create a Chart or KPI for overdue Invoices If I open the Invoice I can see the

        • Permissions within a sub-folder

          Hi all, I am interested to know if it is possible to remove a member from a subfolder, even if he/she is member of a folder of higher hierarchy. As an example, let's assume I add 5 members in folder X with Edit privileges and folder X has several sub-folders, let's say X1, X2, ...., X1.1, X1.2, ... In this case, all 5 members inherit the same privileges to all sub folders. Is it possible to go and change the privilege in one of the subfolders? So far, I have not managed to do it. thank you, Sofoklis

        • Workdrive - permissions inside folders

          Is it possible to set folder permissions inside team folders that are different to the main folder? My specific case is so that I can share a team folder with my sales team, to access shared docs, but have one folder per user that are shared only with

        • Next Page