【開催報告】東京 ユーザー交流会 2025/3/19 エキスパートユーザーがZoho サービス活用における基本から応用までのノウハウを伝授!(CRM / Marketing Automation)

【開催報告】東京 ユーザー交流会 2025/3/19 エキスパートユーザーがZoho サービス活用における基本から応用までのノウハウを伝授!(CRM / Marketing Automation)



皆さま、こんにちは。コミュニティチームの藤澤です。

3/19(水)に東京ユーザー交流会を開催しました。当日は22名のユーザーの皆さまにご参加いただきました。本投稿ではその様子をお届けします!
当日の登壇資料などもこちらで共有しますので、参加できなかった皆さまもぜひご参照ください。

 Zohoサービス活用事例セッション: Let's 活用!Zoho CRM レポート機能 

2024年度のZoho Championである@松井 邦夫 さん(Zotion)にご登壇いただき、これまでのご経験をもとに「CRMのレポート機能」についてご解説いただきました。
過去の参加者から特に多くのリクエストがあったテーマで、基本機能から応用的な活用方法まで、説明動画を交えながら分かりやすくご紹介いただきました。


以下の通り、一部抜粋して当日のセッション内容を紹介します。

 内容まとめ 

◉概要と作成フロー


各タブや複数タブの関連性を、データやグラフで視覚的・数値的に把握ができます。Zoho CRM 内のデータをリアルタイムで活用し、定期レポート送信やダッシュボードでの統合表示も対応可能です。

◉応用利用例_1


商談メモに顧客対応を記録するだけで、日報の自動作成・送付が可能です。簡易報告に特化し、業務の効率化を重視する場合に特に適しています。

◉応用利用例_2



Zoho CRM に蓄積される重複や不完全なデータを定期的に洗い出し、整理することで、商談状況を正確に把握することが可能です。不要なデータの発生を極力抑えるためにも、CRMの入力規則や項目の依存関係を活用することも重要です。

▼本セッションの投影資料はこちら   



▼動画はこちら 


グループワーク     




今回は「Zohoサービスの社内浸透/理解度向上のTips共有会」をテーマに実施しました。Zoho は製品数が多く、機能も多岐に渡るため「できることが多くてどこから手をつけようか迷う」などの声が上がることもあります。

そのような声を交流会で解決できたらと思い、本テーマでグループワークを実施しました!各者がこれまで培ってきたナレッジをユーザーさん目線で共有いただける貴重な機会となりました。


Zoho Champion パネルディスカッション

2024年度のZoho Championの中から、@Suzuta (鈴田二紀)さんと松井さんにご登壇いただきました。ユーザーの皆さまから要望の多かった「Marketing Automation」「Campaigns」「CRM」について、パネルディスカッションを実施しました。
Marketing AutomationとCampaignsの違いや、各メール配信サービスとCRMからのメール配信の違いなど、ユーザー視点ならではの過去の活用事例を交えてお話しいただきました。

懇親会 

多くの方に懇親会にもご参加いただきました!セッション中に気になったことや、日々の業務についてなど、参加者同士でざっくばらんに交流されていました。

初の試みとしてコミュニティのイベント参加や、ユーザーヒアリングへの協力など、コミュニティの活動を継続的に支援してくださっているユーザーさんを6名、表彰しました!


 最後に 

次回の東京ユーザー交流会は6/13(金)を予定しています。

以下日程で大阪と名古屋でも開催を予定しておりますので、各地方でご参加いただけるユーザーさんはぜひ参加検討ください!

・大阪 6/6(木) ・名古屋6/7(金)

各交流会の詳細は、後日フォーラムにて告知投稿いたします。

 

今後取り扱ってほしいトピックや参加した感想などについて、本投稿のコメントにいただけると励みになりますのでぜひお願いします。

今後ともZoho コミュニティをよろしくお願いいたします!

 

ゾーホージャパン コミュニティチーム





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            こんにちは、Zoho Japan コミュニティチームの今成です。 12月17日(金)16:00から、今年最後のMeetup(ユーザー交流会)を開催します! ●詳細はこちら:https://www.zohomeetups.com/ZohoJapanCommunityMeetup2021vol4/ 前半は今年9月にZoho サービスを導入したユーザー様のセッションとして、現状の利用状況とこれからどのようにZoho サービスを利用していくか、これからの構想談をお話いただきます。 後半では、Zoho CRM
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            こんにちは、Zoho Japan コミュニティチームの今成です。 2021年1回目となるMeetupを、3月19日(金)16:00~ 開催いたします! ●詳細はこちら:https://www.zohomeetups.com/ZohoJapanOnlineMeetup2021vol1 毎回好評のZoho ユーザーさまによる活用事例をはじめ、Zoho の電子署名ツール「Zoho Sign」の製品デモや、グループディスカッションをご用意しています。 前半/後半のみのご参加も可能ですので、お気軽にご参加ください!
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            Zoho コミュニティチームの今成です。最近寒くなってまいりましたが、みなさまいかがお過ごしですか? Zoho Japan Communityでは、今年最後のオンラインMeetup(ユーザー交流会)を開催いたします!以下、詳細のご案内です。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー <日時>2020年12月17日(木) 16:00-18:00 <参加費>無料 <開催方法>オンライン <概要> 前半(16:00〜17:00)  自社活用事例「Zoho 社員は、1日の中でどのサービスをどれくらい使っているのか」(ゾーホージャパン株式会社 コミュニティチーム)

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                                    Hello, I find the Parent Account functionality very useful for creating custom views and reports, but was wondering if I can also carry out batch editing on all members (aka children) of a Parent Account at the same time. Alternatively, can I set members to automatically inherit the values of the parent? For example: We have a chain of supermarkets that buy our products. These supermarkets are all members of a Parent Account in our CRM. We release a new product and all of the member stores wish to
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                                    A 40 second max response time for API calls is fine when connecting to most services, however is unsuitable when dealing with LLMs (ChatGPT/Claude/Gemini) where the response timing is very uncertain. Is there any way to increase this? It would be great
                                  • Deletion of Zoho Account

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                                    Hello, Is it possible to make a workflow when a deposit is made to your bank account which is coupled to Zoho books? I want Zoho to sent an email each time a deposit is made to our bank account via a workflow. Regards, Steven
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                                    Hey Everyone, We have a scenario where we are collecting deposit payments on our website. Now, in zoho books, we need to create a retainer invoice and mark it as paid automatically using deluge just like we can mark normal invoices as paid. I have tried
                                  • Export Invoices to XML file

                                    Namaste! ZOHO suite of Apps is awesome and we as Partner, would like to use and implement the app´s from the Financial suite like ZOHO Invoice, but, in Portugal, we can only use certified Invoice Software and for this reason, we need to develop/customize on top of ZOHO Invoice to create an XML file with specific information and after this, go to the government and certified the software. As soon as we have for example, ZOHO CRM integrated with ZOHO Invoice up and running, our business opportunities
                                  • Create a new record in custom module vi custom button

                                    I have zoho books premium plan . I have 2 custom modules in zoho books. 1. Goods Receipt 2. Delivery Order, I need to select multiple records from Goods Receipt and create a new Delivery order from these multiple records. (like multilple sales order into
                                  • Profile date settings

                                    At present I have "EEE, MMMM dd, yyyy" but this takes an exessive amount of column space, we should be able to input our own format. I would like to use "EEE, MMM dd, yy" - a much shorter version of the above but with the same abbreviated info, requiring
                                  • Delivery Method Field in Sales Order Module

                                    In Books and in Sales orders, the "Delivery Method" field seems to allow for anything to be entered and it seems to store those entries for future use.  When you chose to convert a sales order to a purchase order, the related field is now called "Shipment
                                  • Editing / Removing stages for pipeline

                                    Hello, I'm trying to create a new pipeline. I created a new stage and made an error when entering the probability. How can I edit fields in stages that I created? Can I delete these stages from "Add Stages" list?
                                  • Dynamically Filter User Lookup in CRM Subform

                                    We have a subform called Pricing Calculator in the Zoho CRM Opportunity module and need some assistance. Current Setup: First column: Picklist (Level) Second column: User Lookup field When a Level is selected, we want the User lookup to display only users
                                  • change time zone

                                    can't seem to figure out how to change the time zone of the project
                                  • Bigin iOS app update: Built-in telephony and RingCentral support

                                    Hello everyone! We are excited to introduce Built-In Telephony and RingCentral support in the latest iOS version(v1.11.13) of the Bigin mobile app. Once the integration is completed on the Bigin desktop site(bigin.zoho.com), you can choose the Built-In
                                  • Add Image or Update Image API - for Items Module

                                    I am trying to add new Items to Zoho Inventory from Zoho Creator. I achieved this using Zoho Inventory Create Item API, but how to add or update the item image from Zoho Creator to Zoho Inventory Item Module?
                                  • Introducing Booking Pages—a topping for your Calendar Scheduling needs!

                                    Greetings, We're here with a new topping for Bigin! Let's dive into the details. What does this topping do? Scheduling appointments with customers is one of the most common challenges small businesses face on a daily basis, as it often involves frequent
                                  • Debugging `try` blocks : Tip

                                    I find it annoying that if one line inside a `try` block has an error, the Deluge arser points the beginning of the block to the location of the error. BUT, if you temporarily comment out the initial `try {`  The parser goes through the whole block and
                                  • [Product Update] TimeSheets module is now renamed as Time Logs in Zoho Projects.

                                    Dear Zoho Analytics customers, As part of the ongoing enhancements in Zoho Projects, the Timesheets module has been renamed to Time Logs. However, the module name will continue to be displayed as Timesheets in Zoho Analytics until the relevant APIs are
                                  • Use approval workflow comments in record scripts

                                    Greetings, i'm running an approval workflow for my records, during approval/rejection there is a step where comments are entered. i want to add there comments to the record and to use them in various deluge scripts like sending emails and so on.  how
                                  • ZOHO Store

                                    Not able to make a payment We are using Zoho One, and we are from India. The payment currency, which shows for us, is in USD. But the system says we can choose Country/Region India if it shows INR only. Attaching screenshots for more info.
                                  • Support Migration into Aliases in Zoho Mail

                                    Hello Zoho Mail Team, How are you? We are in the process of migrating some of our users from Google Workspace (Gmail and Google Drive) to Zoho. During this process, we noticed that Zoho Mail currently only supports migration into a primary mailbox and
                                  • API for Z Workdrive Flow Make-Integromat ?

                                    We are zoho workdrive fans Also we would like to have an api to work with Zoho Flow or with Make better known by its old name INTEGROMAT Is it planned and when? 3 months -6 months or more?
                                  • Apps Pane no longer visible

                                    I have read all the info and help and nothing works, I do not have a "show apps" anywhere and I can no longer see my Apps pane in the left hand side of mail, please advise how to get this back
                                  • Canvas View - Print

                                    What is the best way to accomplish a print to PDF of the canvas view?
                                  • 5名限定 課題解決型ワークショップイベント Zoho ワークアウト開催のお知らせ(8/21)

                                    ユーザーの皆さま、こんにちは。Zoho ユーザーコミュニティチームの藤澤です。 8月開催のZoho ワークアウトについてお知らせします。 今回はZoomにてオンライン開催します。 ▷▷参加登録はこちら:https://us02web.zoom.us/meeting/register/eVOEnBsSQ2uvX4WN5Z5DeQ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ Zoho ワークアウトとは? Zoho ユーザー同士で交流しながら、サービスに関する疑問や不明点の解消を目的とした「Zoho
                                  • New in Zoho Forms: Inline OTP Verification

                                    Hello form builders, We are excited to announce the launch of Inline OTP Verification in Zoho Forms, a smarter way to ensure the authenticity of the contact details you collect. Until now, OTP Verification in Zoho Forms worked as a pre-access step: respondents
                                  • Zoho Mail : Associate emails with Meeting records and allow multiple emails to be assocaited at once

                                    Is there a workaround that would allow either of these? I want to associate emails with Meeting records. I also would like to be able to select multiple emails at once for association with a record.
                                  • Create task from email

                                    Is there a way on mobile to create a task from an email? I use this feature a lot and when traveling now I read email on mobile. By the time I get to my office I forget about them since I didn't add it to a task. Is this feature missing on moble?
                                  • Zoho Socials - Unable to view Channels and SmartQ

                                    Hi, The channel Facebook has been added by the admin, however, it is not visible on the User level (employee). Other channels are visible. Also, we have the premium account, and SmartQ is not working. Can anyone help? Regards, Priyanka
                                  • Eliminating Manual Consolidation: Automating Currency Field Sync from Task to Project

                                    Hello Everyone, A Custom function is a user-written set of code to achieve a specific requirement. Set the required conditions needed as when to trigger using the Workflow rules (be it Tasks / Project) and associate the custom function to it. Requirement:
                                  • We want to set the "Converted from Lead" value in Deals using a Workflow or via a Deluge script. How?

                                    For use in Zoho Analytics, we need the field "Converted from Lead" filled in our deal records. This field is empty everywhere, because we do not create deals directly when converting a lead to a contact. We want to do that using the API or a workflow
                                  • Sales Orders: Quoted_Items + items in another subform -> into Ordered_Items ?

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                                    How to cancel the GSTR1 Pushed to GSTN, some rectifications to be done in HSN & SAC code
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                                    Dear All, Greetings! Canvas lets you design the record details page to suit your brand or business preferences. We are glad to introduce the following enhancements to uplift your design experience. Reusable Components Style Presets Let's go! Reusable
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                                    Is there a way to enforce a minimum order quantity - ie has to have a minimum of 250?
                                  • 【Zoho CRM】ポータル機能のアップデート:UIとポータルの作成フローの変更

                                    ユーザーの皆さま、こんにちは。コミュニティチームの藤澤です。 今回は「Zoho CRM アップデート情報」の中から、ポータル機能のアップデートをご紹介します。 目次 概要 ユーザーグループの作成フローの変更 ユーザーグループ詳細画面内のタブについて 「タブと権限」タブについて 「設定」タブについて 概要 UIとポータルの作成フローが変更されました。ポータルの新機能に先立ち、UIを一部変更しました。タブやオプションの配置を見直し、機能へよりアクセスしやすくなっています。 また、「ポータルユーザーの種類」は今後、「ユーザーグループ」と呼称され、ページ上のボタンも「ユーザーグループを作成する」に変更されます。
                                  • Tax on Imported goods charged by Shipping Company

                                    Hi Folks, I imported goods from outside Canada, for better understanding I will give an example data. imported goods value: 2000$ The shipping company sent me an invoice containing the following information: Custom duty on imported goods: 400$ Administration
                                  • Prefilled Date fields auto-changed and then locked when using “Edit as new”

                                    If a document out for signature has date fields (not SignedDate fields) that were pre-filled before sending, and then you use “Edit as new” to create a new version of the same document, the value of those date fields gets automatically changed to today
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