Redéfinissez votre marketing digital avec Zoho One

Redéfinissez votre marketing digital avec Zoho One



Bonjour à tous,
Dans cet article nous allons découvrir comment Zoho One donne à votre équipe marketing un ensemble d'applications pour gérer un travail plus efficace et plus productif depuis une plateforme unique.
Le marketing digital regroupe de multiples pratiques par des canaux digitaux, dans le but d'atteindre des objectifs précis et si possible mesurables.
            Zoho One offre à votre équipe marketing un ensemble complet d'outils pour renforcer votre présence et gérer l'interaction avec les clients potentiels par des messages adéquats soit au travers des réseaux sociaux comme Twitter, LinkedIn, etc., soit par des campagnes e-mails ou même en mesurant leurs activités sur le site web.

Site Web
            Votre entreprise a besoin de présence en ligne dans un monde tout numérique et le premier acte de présence passe par un site web. Un site web est la façade de votre entreprise par laquelle vos clients vous découvrent. Un site web bien construit et disponible en version mobile est tout ce dont vous avez besoin. Et pour amener les gens à le consulter et ainsi générer du trafic, vous allez utiliser le marketing digital.
            Votre activité, vos services ou produits, les prix, vos coordonnées et des témoignages ou citations de clients, sont des impératifs qui doivent apparaître. Selon la nature de votre activité, si vos coordonnées n'apparaissent pas, vous êtes certains de perdre une opportunité de vente. Les sites web servent de passerelle permanente en ligne entre vos prospects et vous.
            Au fil du temps, les utilisateurs lisent vos articles et même s’inscrivent à votre site web dès s'ils ont besoin de vos services ou produits. Ces personnes deviennent ainsi des prospects. Cette action qui concourt à votre taux de conversion sera d'autant plus optimisée que vous aurez offert une expérience au moins fluide, au mieux personnalisée, à votre visiteur.
            Les éléments de votre site web comme les menus et les menus déroulants, les clics sur les liens et les boutons, et même une action telle qu'une inscription ou un achat, sont pensés pour le parcours du visiteur. Vous pouvez fixer des objectifs sur un parcours de vente que vous aurez défini et ainsi retirer des informations quant au comportement du visiteur, grâce à un module développé par Zoho. Par ailleurs, vous pouvez découvrir la page qui incite le plus les visiteurs à quitter votre site. L'identification de ce problème clé est primordiale pour optimiser les conversions de votre site web.
            Zoho Sites couplé à Zoho PageSense répondent à ces besoins et rendent les sites web plus fonctionnels et plus rentables. Zoho Sites vous fournit des sections prêtes à l'emploi à glisser-déposer pour construire votre site en temps réel. Vous pouvez ainsi personnaliser votre site web en ajoutant ou en remplaçant n'importe quel élément. Les autres fonctionnalités comme les versions de la page, les modèles adaptatifs, la publication automatique, etc vous permettent de construire un site web attractif et pourquoi pas fructueux. Zoho PageSense vous permet de suivre les interactions de visiteurs sur votre site web et mesurer toutes vos conversons en temps réel ; l'outil vous identifie également les pages plus performantes. Avec PageSense vous pouvez découvrir les régions dans lesquelles vos objectifs commerciaux sont atteints et avoir un aperçu complet de vos conversions.
            Grâce à la fonctionnalité "cartes de chaleur" dans PageSense, vous pouvez voir si votre site web reçoit l'attention qu'il mérite. Qu'il s'agisse d'une image, d'un contenu ou d'une mise en page, comprenez ce qui attire l'attention d'un visiteur et ce qui le distrait. Les cartes de défilement et les cartes d'attention vous donnent une image claire de l'endroit où placer les éléments importants sur une page. Les rapports détaillés vous donnent un aperçu sur la manière dont les visiteurs interagissent avec votre site web.

Gestion du contact avec vos clients ou prospects
            Le cœur de toutes les entreprises, ce sont ses clients. Interagir avec eux avant, pendant, et après, pour une vraie relation pérenne est évidemment indispensable. Cela coule de source ; et pourtant, on peut passer à côté alors qu'un client qui a eu une bonne expérience est par conséquent plus susceptible de devenir fidèle à votre marque. La bonne expérience passe par un service certes impeccable mais qui démontre aussi l'intérêt pour le client. Pour que le client se sente concerné, n'hésitez pas à lui proposer des offres personnalisées en fonction de ses dernières visites ou suggérez-lui de s'abonner à votre newsletter ou encore de vous suivre sur les réseaux sociaux pour maintenir le lien.
            Le pouvoir d’une relation de confiance ne doit jamais être sous-estimé. Par exemple, vous avez déjà investi du temps et de l’argent pour attirer vos clients, alors pourquoi ne pas faire tout ce que vous pouvez pour les garder également? Un appel rapide ou un e-mail pour voir comment ils se portent ou si tout est en ordre est une excellente raison de fidéliser les clients. Votre soutien et votre attention continus vous aideront certainement à établir une relation à long terme avec vos clients.
            Zoho One vous fournit plusieurs canaux de communication avec vos clients, comme les réseaux sociaux, les sondages, ou encore les e-mails. Zoho Campaigns, l'application d'e-mail marketing, vous permet de créer des e-mails pour engager et avertir vos clients ; une application pour tout ce dont vous avez besoin en matière d'e-mail marketing. Vous pouvez créer des modèles e-mails, personnaliser vos messages, envoyer des campagnes e-mails, déclencher des workflows automatisés (à savoir prévoir un parcours client qui s'enchaînera selon les actions de ce dernier), entrer en contact avec de nouveaux clients, etc. Par exemple : votre organisation ayant lancé un nouveau service, Zoho Campaigns vous permet de créer une campagne personnalisée pour avertir vos clients sur ce nouveau service. Vous voulez récupérer un feedback de vos clients, créez un formulaire depuis Zoho Survey et ajoutez dans votre campagne selon votre convenance et augmentez votre taux d'ouverture en envoyant automatiquement vos e-mails à l'heure optimale pour chaque destinataire. Lorsqu'un nouveau client s'est inscrit sur votre service, le workflow automatisé dans Zoho Campaigns vous permet d'envoyer les e-mails personnalisés à votre client.
             Aujourd'hui, nous sommes actifs sur toutes les plateformes de médias sociaux et nous y gérons la communication avec nos clients. Être sur tous les réseaux relève autant de l'obligation que de l'exploit. Un autre défi auquel nous sommes confrontés est de nous rappeler l'identifiant de chaque compte de médias sociaux. Zoho Social, notre application de gestion des réseaux sociaux sur une plateforme unique vous permet de créer les publications selon votre convenance : programmez-les sur plusieurs canaux sociaux et atteignez votre public cible.
         Le calendrier de publication de Zoho Social vous donne un contrôle complet sur votre pipeline de contenu. Vous programmez des publications pour plus tard, glissez-déposez pour les espacer dans le temps et travaillez en étroite collaboration avec votre équipe pour établir une meilleure stratégie de marketing de contenu.
            Inciter à remplir des formulaires web est une activité marketing très répandue. Avec Zoho Forms, vous n'êtes pas en reste et pouvez créer des formulaires web sans écriture de code et les intégrer à votre e-mail ou votre 'article ou même dans votre blog. Lorsqu'un nouvel enregistrement est soumis ou mis à jour, Zoho Forms déclenche des alertes conditionnelles par e-mail. Vous recevez des mises à jour instantanées et les plateformes de tchat permettent à vos équipes de collaborer. Grâce à nos intégrations transparentes, Zoho Forms constitue un système de collecte de données front-end fiable compatible avec de nombreuses applications, telles que Zoho CRM, Zoho Projects, Zoho Desk, Zoho Campaigns, etc permettant ainsi d'alimenter toutes sortes d'activités.
            Vous le savez, les événements sont d'excellentes occasions de maximiser votre potentiel de communiquer avec votre auditoire, aussi offrez-lui une expérience plus immersive et personnalisée. Ne ratez jamais l'occasion de récolter les informations de vos visiteurs par exemple : organisez un jeu concours sur votre stand pour pousser les visiteurs à laisser leurs coordonnées.
            L’organisation d’un événement vous amène à rencontrer votre audience en personne : profitez-en pour faire bonne impression.. C’est ainsi que vous travaillez sur l’affinité de la marque, dont le lien émotionnel engage la loyauté et vous assure une base fidèle quoi qu'il arrive. Chaque événement est une occasion pour les gens de se connecter. Les événements deviennent une occasion d'établir et de créer les liens précieux avec d’autres personnes de votre industrie. Tirez parti des expériences et des connaissances des autres et créez de meilleures solutions. Ainsi, vous offrirez plus de valeur à vos clients.
          Pour optimiser l'événement, toute son organisation doit être prévue en amont. Création du site d'inscription, promotion, billetterie, feedback, suivi après l'événement, etc. Zoho Backstage est notre logiciel de gestion d'événements qui permet aux organisateurs d'événements de planifier et d'animer des conférences et des réunions, ainsi que de lancer un événement avec une efficacité et un impact accrus.
            Les organisateurs peuvent configurer tous les détails d'un événement tels que le lieu de l'événement, les horaires, les intervenants qui peuvent influencer l'intérêt des participants à votre événement, le parrainage, les ventes de tickets, les badges pour les participants que vous personnalisez, un site web pour votre événement en un rien de temps depuis les modèles disponibles ou personnalisez le design.
             Côté participants, Zoho Backstage permet de voir toutes les informations sur le site, de s'y inscrire simplement avec le paiement en ligne (si événement payant) et de créer leur parcours en fonction des sessions.En effet, les participants peuvent choisir les sessions auxquelles ils souhaitent s'inscrire pour les consulter ultérieurement. S'il s'agit d'un événement en ligne, même pendant la session, ils peuvent poser des questions instantanément et obtenir des réponses sans devoir attendre le bon moment.
            
            Zoho One donne à votre équipe de marketing un ensemble d'applications qui vont lui permettre de travailler d'une manière plus efficace et plus productive depuis une seule plateforme. L'avantage que vous avez compris : le Sigle Sign On qui vous permet de vous connecter avec un seul compte aux différentes applications.


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L'équipe Zoho France




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            Bonjour à tous, Dans cet article nous allons voir comment Zoho One permet une collaboration à différents niveaux .       La façon dont nous travaillons évolue. À mesure que les entreprises se mondialisent, la plupart des activités sont menées en équipe.

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                                    Is there a way to consume Zoho Vault Manager passwords using the API? Thanks in advance.
                                  • Is the ChatGPT Assistant integration capable of recognizing WhatsApp voice messages?

                                    I was wondering: if a visitor sends me a voice message on WhatsApp, would the assistant be able to transcribe it and reply to them?
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                                    Right now, I am trying to setup a Notes form within Zoho Creator. This Notes will note the Note section under Accounts > Selected Account. Right now, I use Zoho Flow to push the notes and it works just fine, with text only. Images do not get sent (there
                                  • 【Zoho CRM】レポート機能のアップデート

                                    ユーザーの皆さま、こんにちは。コミュニティチームの藤澤です。 今回は「Zoho CRM アップデート情報」の中から、レポート機能のアップデートをご紹介します。 目次 1. レポートのエクスポート時のレコードIDの表示について 2. 通貨項目の表示について 3. レポートの削除の監査ログへの反映について 1. レポートのエクスポート時のレコードIDの表示について これまで、レポートをエクスポートするとファイルにレコードIDが必ず含まれていました。レコードIDが識別子として役立つ場合もありますが、実際には多くの企業で参照されることはありません。
                                  • Translation in zoho bookings

                                    We cant translate zoho booking emails. The general text we can change. But what about text like: ""Here a link to join the meeting online:"" and "Add to Zoho Calendar" and "Add to Google Calendar"? No professional business have mixed languages. Its looking
                                  • Is there any way to bill one client in different currencies on different invoices?

                                    I have some customers who have their currency set as USD and most of their billing is done in USD.   However, from time to time I have a need to bill them in my base currency GBP for some specific invoices, but there seems to be no way of doing this that I can see. The only workaround that I can see is to create two client records for the same client, one for USD billing and one for GBP billing, but this is not an ideal situation. Is it likely that the (hopefully!) soon to arrive multi-currency support
                                  • API name for all fields in Zoho Project (Standard or custom)

                                    Hi! I struggle to find easily all API name of all field in Zoho Project to build my API rest with other services. We can find them very fast in CRM but not in PRoject.   Could you share a function to get the list of all API Name of any field of an App
                                  • Disappearing Mouse cursor in Zoho Mail / Windows 11 (Chrome + Edge)

                                    I'm seeing an issue when writing mails with the light theme with the mouse cursor being white and the document area also being white - making it nearly impossible to see the mouse cursor. I see the problem on Windows 11 under Chrome and Edge. (Yet to
                                  • Zoho Assist not rendering NinjaTrader chart properly

                                    Hi everyone. Just installed and testing Zoho Assist. I want to display my laptop' screen (Windows 11) on a monitor connected to my Mac mini. The laptop is running a stock trading program called NinjaTrader. Basically, when running, this program displays
                                  • Dropshipping Address - Does Not Show on Invoice Correctly

                                    When a dropshipping address is used for a customer, the correct ship-to address does not seem to show on the Invoice. It shows correctly on the Sales Order, Shipment Order, and Package, just not the Invoice. This is a problem, because the company being
                                  • Best way to schedule bill payments to vendors

                                    I've integrated Forte so that I can convert POs to bills and make payments to my vendors all through Books. Is there a way to schedule the bill payments as some of my vendors are net 30, net 60 and even net 90 days. If I can't get this to work, I'll have
                                  • Link(s) between Notes

                                    Hello Everyone, It would be great if links could be created between notes. Let's say we have 5 Notes A, B, C , D, E. I would like to be able to link Note A to Note B but not in other way, so no link appears in Note B linking to Note A. An so on, linking
                                  • Option to Hide Project Overview for Client Profiles

                                    In Zoho Projects, the Project Overview section is currently visible to client profiles by default. While user profiles already have the option to restrict or hide access to the project overview, the same flexibility isn’t available for client profiles.
                                  • Zoho Books | Product updates | August 2025

                                    Hello users, We’ve rolled out new features and enhancements in Zoho Books. From the right sidebar where you can manage all your widgets, to integrating Zoho Payments feeds in Zoho Books, explore the updates designed to enhance your bookkeeping experience.
                                  • Regex in Zoho Mail custom filters is not supported - but it works!

                                    I recently asked Zoho for help using regex in Zoho Mail custom filters and was told it was NOT supported. This was surprising (and frustrating) as regex in Zoho Mail certainly works, although it does have some quirks* To encourage others, here are 3 regex
                                  • Feature Request: Assign Documents to Already Entered Bills, Expenses, Invoices, etc.

                                    Hi Zoho Team, We are regular users of the Documents module in Zoho Books and appreciate its ability to keep financial records well-organized. However, we’ve noticed a limitation: There is no way to attach a document from the "Documents > Files" section
                                  • I don't see any WITHDRAWL transaction at all

                                    Hi I manually imported my bank statement to Zoho books today and I am a complete newbie. I have been reading the knowledgebase but unable to fix this. I only see "Uncategorized 91 DEPOSIT transactions". I don't see any WITHDRAWL transaction at all. Also,
                                  • Shared inbox unable to see replies

                                    Hi we are a small company me and someone else, we have a shared inbox for our sale@ and contact@ however we have this issue where by if i reply to an email or the other person reply to the email, it does not show it to them and therefore we end up replying
                                  • Kaizen #136 - Zoho CRM Widgets using ReactJS

                                    Hey there! Welcome back to yet another insightful post in our Kaizen series! In this post, let's explore how to use ReactJS for Zoho CRM widgets. We will utilize the sample widget from one of our previous posts - Geocoding Leads' Addresses in ZOHO CRM
                                  • 404 error at checkout

                                    Our customers are getting a 404 error at checkout. Anyone else with the same problem?
                                  • FONT Sizing in Notebook

                                    Hi Kishore - What is the status of adding font sizing to the application? I have several things that I have pasted directly into Notebook and the fonts are HUGE! I would like the ability to highlight them and reduce the font to a legible size. Nothing
                                  • Can managers Upload documents to their direct rapports?

                                    Admin employees have the ability to upload documents to employees' files; however, managers do not have add/manage button - is it possible for managers to upload their direct reports' documents, such as absence documents or 121 documents. Is there something
                                  • Leave balance display for next year

                                    Is there a way to not have a rollover or not limit the leave balance depending on the date. For example an employee has 10 days leave balance and wants to apply for January leave in December. They cant because the rollover doesnt show the leave balance
                                  • Please add an “Auto-Apply Unused Credits” toggle

                                    Hello — please add a simple org-level option to automatically apply unused credits (credit notes, excess payments, retainers) to new invoices and/or bills. An ON/OFF toggle with choices “invoices”, “bills”, or “both” would save lots of manual work for
                                  • Zoho Books not working/loading

                                    Hi! I haven't been able to access/load Zoho Books for the past hours. I get a time out (and it is not due to my internet connection). Could you please check this asap? Thank you!
                                  • Custom Fields with Data Types for Expense and Payments Received in Zoho Books

                                    Hi all, We are glad to present to you, the option to create Custom Fields for the Expense and Payments received modules in Zoho Books. This also comes with an icing on top of it - Yes, the custom fields can now be created with different data types. Types like Text, Number, Decimal, Amount, Auto Number and Check Box are supported as of now. Rush to the gear icon at the top right corner, select 'More Settings', choose 'Preferences' in the left pane. Click the Expense/Payment preferences where you can
                                  • [Webinar] Automate sales and presales workflows with Writer

                                    Sales involves sharing a wide range of documents with customers across the presales, sales, and post-sales stages: NDAs, quotes, invoices, sales orders, and delivery paperwork. Generating and managing these documents manually slows down the overall sales
                                  • Zoho Cliq - Incident alert (Server outage - IN DC) | August 28

                                    We've received server down alerts and are currently investigating the issue (IN DC) to find the root cause. Our team is actively working to restore normal operations at the earliest. Status: Under investigation Start time: 09:44:21 AM IST Affected location:
                                  • Claude + MCP Server + Zoho CRM Integration – AI-Powered Sales Automation

                                    Hello Zoho Community 👋 I’m excited to share a recent integration we’ve worked on at OfficehubTech: ✅ Claude + MCP Server + Zoho CRM This integration connects Zoho CRM with Claude AI through our custom MCP Server, enabling intelligent AI-driven responses
                                  • How can I see content of system generated mails from zBooks?

                                    System generated mails for offers or invices appear in the mail tab of the designated customer. How can I view the content? It also doesn't appear in zMail sent folder.
                                  • Limitations on editing a message in Cliq

                                    Hi I've checked the documentations and there's no mention of how many times a message can be edited. When trying with code, I get various numbers such as ~1000 edits or so. Please mention if there's a limit on how many times one can change a message via
                                  • Narrative 10: Assignment Rules - Streamlining Ticket Management

                                    Behind the scenes of a successful ticketing system: BTS Series Narrative 10: Assignment Rules - Streamlining Ticket Management In the complex world of customer support, a flood of incoming tickets can hit the help desk in seconds. Businesses must do more
                                  • Free webinar! Digitize recruitment and onboarding with Zoho Sign and Zoho Recruit

                                    Hello, Tired of being buried in onboarding paperwork? With the integration between Zoho Sign and Zoho Recruit, a powerful applicant tracking system, you can digitize and streamline the entire recruitment and onboarding process, all from one platform.
                                  • Custom form - Duplicate Value Present

                                    I am new to Zoho People. I create a new form on Zoho People quite simple. A date (by default the current date) and a radio button with 3 options (Yes, No, Not applicable) I defined the date as ‘No duplicate’ as only one entry by date is allowed. I added:
                                  • Zoho API connection issues

                                    Hi, Today at around 1930 GMT our application started experiencing intermittent timeouts from the Zoho API. These intermittent timeouts are not enabling our app to work properly. The API connection was working just fine before. HTTPSConnectionPool(host='www.zohoapis.com',
                                  • Query Regarding our Partnership between AIC-JKLU and Zoho

                                    Dear Zoho Team, I am writing to raise a concern on behalf of AIC-JKLU, one of Zoho’s incubator partners. Recently, our startups have been facing difficulties while trying to get themselves onboarded on Zoho through our dedicated partner link. Unfortunately,
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