Septembre : Un résumé de ce qui s'est passé le mois dernier sur Community
Bonjour à tous, Nous espérons que la rentrée s'est bien passée ! Sur Community une chose est certaine, le mois de septembre a été très dynamique. Nous avons échangé avec vous sur de nombreux sujets et en voici un résumé. Nous continuons à vous donnerZoho CRM : modifiez le code couleur des listes de sélection dans tous les modules !
Bonjour à tous, Zoho CRM modernise sans cesse l'expérience utilisateur. Récemment, nous avons eu quelques améliorations esthétiques notables dans le CRM pour l'interface utilisateur avec Canvas, la vue Kanban, la vue en Liste et les couleurs pour lesPré-recrutement - les premiers pas (Partie-1)
Commençons avec notre première étape de "Pré - recrutement" où nous allons comprendre comment paramétrer Zoho Recruit, avant d'entamer le process de recrutement. Zoho Recruit, comme vous l'aurez compris, notre application de recrutement, est disponibleCRM Blueprint #5: Glossaire
Bonjour à tous, Voici le dernier volet de notre série sur les Blueprints : un glossaire pour comprendre tous les termes nécessaire à l'automatisation de votre process. État : fait référence à chaque étape de votre processus. Par exemple : qualification,Blueprint ou Qntrl (Orchestly) ?
J'ai lu un article d'un partenaire Zoho qui insistait sur l'intérêt d'utiliser plutôt que blueprint. Il indiquait 6 raisons. https://www.fburgcrm.com/zoho-blog/top-6-reasons-zoho-crm-commandcenter-is-better-than-zoho-crm-blueprint/ Auriez vous eu laZoho One - Un outil complet de gestion des activités RH
Bonjour chère communauté, Nous vous invitons à participer à une série d'articles pour découvrir comment centraliser toutes vos activités RH , du recrutement jusqu'au départ d'un employé sur notre outil Zoho One. Pour cela nous nous appuierons sur ZohoPop up via Page Sense ou Marketing hub ?
Il y a d'un côté le service de notification de PageSense et celui de bandeau popup que propose Marketing Automation ? Savez-vous ce qu'il est préférable de mettre en place car les objectifs sont assez proches. Pour les notifications web sur PageSenseL'intégration des applications et extensions Marketplace avec Zoho One
Bonjour à tous, Dans cet article, nous allons découvrir le Marketplace de Zoho One. Zoho Marketplace est une plateforme en ligne d'applications métier proposant plus de 1000 extensions et applications personnalisées prêtes à l'emploi qui renforcent lespas de balises sur zoho crm en mode tablette
Bonjour, Je n'arrive pas à visualiser et créer des balises pour mes clients sur zoho crm, depuis ma tablette. Est-ce normal ? Comment faire sinon ? Merci beaucoupCRM : Ajoutez de la couleur à vos balises CRM
Bonjour à tous, Les tags sont des identifiants uniques qui peuvent être associés à différents enregistrements ce qui permet de rechercher, trier, catégoriser, filtrer et segmenter efficacement les enregistrements. Cette nouvelle amélioration a pour butLes formulaires dans Zoho One : quelle application ?
Le but des formulaires est de vous permettre d'automatiser le processus de collecte de données : Zoho One est riche de constructeurs de formulaires, disponibles dans Zoho Campaigns, Zoho CRM, Zoho Forms et Zoho Creator. Chaque constructeur est conçu pourZOHO CANVAS - vue canvas - vue par défault en mode edit
Bonjour Je suis en train de découvrir Zoho Canvas. J'ai un soucis. Une fois mon canvas lancé, si je clique sur modifier (sur une fiche client), il me renvoie vers la disposition par défault, qui est totalement différente de la disposition des champs surAoût : Un résumé de ce qui s'est passé le mois dernier sur Community
Bonjour à tous, Et bonne rentrée ! Comme chaque mois voici un résumé de ce qui s'est passé sur Community et dans l'actualité de Zoho en général. La grande nouvelle de mois d'Août est l'arrivée de la fonction Canvas : le premier studio de conception pourProductivité aux niveau des appels
Bonjour, Je suis embêté, j'aime l'idée de préparer des tâches d'appels qui pourraient une fois réalisées s'incrémenter dans mon tableau de bord d'appels enregistrés or sauf erreur de ma part, ce n'est pas possible. Pouvons-nous créer des listes d'appelsBigin Astuce #8 : Workflows
Bonjour à tous, Découvrons aujourd'hui comment la fonction Workflow dans Bigin vous aide à automatiser les tâches répétitives. Lorsque vous lancez une vente, votre tâche principale est de répondre aux besoins de vos clients. Mais parfois, vous perdezLes actions rapides dans Zia Search
Bonjour à tous ! Aujourd'hui, une astuce qui vous fera gagner un temps précieux lorsque vous faites une recherche unifiée. Nous vous avions présenté il y a quelques temps la recherche unifiée dans Zoho One, Zia Search, dont vous pouvez retrouver le détailCRM Blueprint #4 : Consultez les rapports d'utilisation de Blueprint
Bonjour à tous, Continuons notre série sur les Blueprint en approfondissant la fonction rapport. Les rapports Blueprint vous donnent des informations sur vos processus commerciaux et leur exécution et vous aident à mieux les optimiser. Il existe 2 typesComment Zoho People vous permet de gérer vos activités RH tout en souplesse
Bonjour à tous, Dans cet article, nous découvrons comment Zoho People, une solution RH à 360° de Zoho One permet de gérer tous les activités RH, de l'intégration d'un salarié jusqu'au départ. Pourquoi un système de gestion des activités RH Le systèmeDécouvrez Canvas notre nouvelle fonctionnalité !
Toute l'équipe Zoho est heureuse de vous présenter Canvas, la seule fonction sur le marché, qui vous permet de personnaliser le design de votre CRM ! Canvas est un atelier de conception intégré dans Zoho CRM, grâce auquel vous pouvez ré-imaginer intégralementComment Zoho Recruit vous permet de gérer le recrutement de bout en bout
Bonjour à tous, Découvrons dans cet article comment Zoho Recruit, module de recrutement de Zoho One, vous permet de gérer le process complet de recrutement, de la publication d'une offre d'emploi à l'embauche d'un candidat. Le recrutement joue un rôleBigin Astuce #7 : Filtres Avancés
Bonjour à tous, En plus des différentes vues disponibles, vous pouvez filtrer les enregistrements en fonction de certaines valeurs précises. Une recherche normale peut donner des résultats liés au mot clé que vous avez recherché, tandis que les filtresCréation de filtres au niveau des prospects
Bonjour, Je souhaite sélectionnés des prospects qui n'ont jamais été contacté (tél, mail, ...) par mes commerciaux, comment puis-je construire les filtres. J'imagine que c'est dans activités mais je ne comprends les différences entre sans activité ouvertCRM Blueprint #3 : La fonction en continu
Bonjour à tous, Continuons notre série sur les Blueprints en découvrant l'option en continu : contrairement à un Blueprint régulier qui convient à un processus intermittent, un Blueprint continu vous permet de concevoir un processus qui se déroule sansJuillet : Un résumé de ce qui s'est passé le mois dernier sur Community
Bonjour à tous, Le premier mois de l'été se termine, et si certain profitent d'un repos bien mérité, sur Community on continue à en apprendre toujours plus sur nos produits Zoho. Notre série sur Zoho CRM se réinvente avec la découverte de notre fonctionSortie de nos guides Zoho One
Bonjour chère communauté ! Afin de vous apporter toujours plus de contenu, nous sommes très heureux de vous annoncer notre toute nouvelle page ressource, bien en français dans le texte : nos guides Zoho One. De quoi s'agit-il ? Nous avons créé desDesk Astuce #6 : Ajouter plusieurs comptes réseaux sociaux
Bonjour à tous, Découvrons dans cet article comment vous pouvez ajouter plusieurs pages d'un meme réseau social dans Zoho Desk. Pour cela suivez les étapes suivantes : Connectez-vous à Zoho Desk avec les privilèges d'administrateur. Cliquez sur les paramètresCRM Blueprint #2: Créer un Blueprint
Bonjour à tous, Découvrons comment créer un Blueprint en 3 étapes : 1. Saisir les informations de base 2. Définir le flux du processus 3. Configurer les paramètres de transition ETAPE 1 : SAISIR LES INFORMATIONS DE BASE Allez dans les Paramètres > GestionZoho WorkDrive - Le système central de gestion des fichiers de Zoho One
Bonjour à tous, Dans cet article, nous allons découvrir pourquoi on appelle WorkDrive "un système central de gestion des fichiers". WorkDrive offre à votre équipe un espace de travail partagé et sécurisé pour créer, collaborer, stocker et organiser vosBigin - Astuce #6 : Importer vos tâches & vos notes
Bonjour à tous, Dans cet article nous allons voir quelles sont les étapes à suivre pour importer depuis une feuille de calcul vos tâches et vos notes. Dans les deux cas, la démarche à suivre est la même. Avant tout, assurez-vous que le fichier d'importationPack débutant : vos premiers pas sur Zoho Desk
Qu'est ce qu'un ticket ? Pour commencer à utiliser pleinement votre service client Zoho Desk, vous devez comprendre ce qu'est un ticket. Les tickets sont des demandes d'assistances envoyées par les clients. Ils regroupent plusieurs informations commeCRM Blueprint : Premiers pas
Bonjour à tous, Dans cette nouvelle série nous allons découvrir comment utiliser la fonction Blueprint de Zoho CRM. Chaque processus de vente est unique et comporte plusieurs étapes, gérées par des équipes différentes. Un processus comporte de nombreusesCommunity Digest - Un résumé de juin 2021
Bonjour à tous, Découvrons ensemble un résumé de l'activité du mois de juin sur notre page Community France. En plus de notre série Trucs & Astuces, à laquelle vous avez été nombreux à réagir, notre communauté à pu vous aider à résoudre certains de vosPack débutant : vos premiers pas sur Zoho Bigin
Dans cet article nous verrons comment paramétrer votre CRM Bigin en 4 étapes : renseigner vos informations, gérer vos utilisateurs ainsi que leurs rôles et profils. Renseigner les informations de votre organisation Vous venez de vous inscrire à Zoho Bigin,Zoho Connect, le réseau social de Zoho pour votre entreprise
Bonjour à tous, Dans l'article précédent, nous avons vu comment collaborer sur la gestion de projets. Dans cet article nous allons découvrir comment le réseau social de Zoho One vous donne un espace partagé pour tous les mises à jour sur les activitésComment collaborer sur la gestion de projets avec Zoho One
Bonjour à tous, Dans notre article précédent sur la collaboration avec Zoho One, nous avons déjà vu comment Zoho One vous permet de collaborer à différents niveaux. A présent, nous allons découvrir comment Zoho Projects vous permet de collaborer au niveauRecherche de contacts suivant les propriétés du compte auquel ils sont rattachés
Avez-vous fait l'expérience de rechercher des contacts suivant leurs caractéristiques et celles de leur entreprise. Exemple : Trouver les Directeurs financiers des entreprises dont le CA est de + 10M€ dans l'activité est l'industrie automobile dans laActivités, workflow et blueprint
Hi To automate activities including telephone in the CRM, I wonder about the best path between 2 possibilities? Is it better to insert WF triggers from contacts, leads, accounts or from activities? And if the WFs are then integrated into blueprints FeedbackCRM - Astuce #1 : Top 10 intégrations 2020
Bonjour à tous, En ce début d'année nous avons le plaisir de vous faire découvrir la liste des 10 intégrations les plus populaires de 2020 ! N'hésitez pas à vous en inspirer pour profiter pleinement de votre CRM. #1 : WhatsApp Web Entrez en contact avecIncroyable impossible de créer des workflow d'appels sans Phone Bridge
Sans que je sache pourquoi je tiens à informer les utilisateurs de ce qu'il faut souscrire une offre de téléphonie ip avec le Phone hub pour pouvoir créer des workflow de relances Un peu la base du commerce; j'appelle un client blabla 5' rappelez moiCRM - Astuce #10 : Personnaliser votre barre de recherche
Bonjour à tous, Comme vous le savez déjà, vous pouvez rechercher des enregistrements en utilisant l'option de recherche globale. Par exemple, si vous voulez récupérer les détails d'un contact appelé Laurent, il suffit d'entrer le mot clé "Laurent" dansNext Page
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Faciliter le travail avec Zoho Cliq 6.0
Nous sommes ravis de fêter le septième anniversaire de Zoho Cliq avec le lancement de la version 6.0 : Simplifier le travail. Cette version contient de nombreuses mises à jour conçues pour améliorer votre expérience de travail. Grâce à de nouvelles fonctionnalitésDigest Octobre - Un résumé de ce qui s'est passé le mois dernier sur Community
Bonjour chers utilisateurs, Nous espérons que vous avez passé un bon weekend de la Toussaint ! Si vous n'avez pas suivi les dernières nouvelles de la communauté Zoho France ce mois-ci, en voici un récapitulatif. Zoho est ravie d'annoncer le lancementVoici Bigin 360 : une version optimisée, proposant de nouvelles fonctionnalités
Nous avons le plaisir de lancer une nouvelle formule tarifaire : Bigin 360, l'édition la plus haut de gamme, qui viendra compléter les éditions Express et Premier. Depuis son lancement, Bigin a conquis de nombreuses entreprises qui nous poussent, parParticipez à notre prochain Meetup Community en novembre
Chers utilisateurs, Comme annoncé sur nos réseaux : les meetups font leur retour à ces deux endroits 🗣️ 📍 Lyon : le 19 novembre (🎯 Il ne reste que quelques places !) 📍 Paris : le 21 novembre (Déjà complet !) Au cours de ce Meetup, vous découvrirezVoici Zoho Tables - l'outil de gestion du travail
Nous sommes ravis d'annoncer le lancement officiel de Zoho Tables ! En quoi consiste un logiciel de gestion du travail ? Lorsque les résultats sont encourageants, c'est qu'ils reflètent une gestion efficace du travail. Cependant, au niveau des opérations
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Période de Congés
Pour l'indemnité de congés payés la référence est du 1er juin au 31 mai alors que pour les RTT la période est une année calendaire. Comment gérez-vous ces différentes périodes dans Zoho People?
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Bigin - Astuce #5 : Comment transférer le statut Super Admin ?
Bonjour Community France, Découvrons comment transférer le statut de Super Administrateur. Sachez que le statut de super administrateur ne peut être transféré à un autre utilisateur administrateur que par le super administrateur lui même. Pour transférerCRM - Astuce #5 : Effectuer des actions en masses
Bonjour à tous, Au programme du jour : éviter les répétitions grâce à la fonction "en masse". Gagnez du temps sur ces actions simples pour vous concentrez sur votre entreprise. Allez dans le module concerné et cliquer sur les : (...) Suppression enDesk - Astuce #5 : Déplacer les tickets entre les départements
Bonjour à tous, Il n'est pas rare que vos clients créent des tickets dans un département qui n'a pas l'expertise requise pour les traiter. Vous devez transférer ces tickets vers le département concerné, afin qu'ils ne passent pas à travers les maillesZoho Desk - Nouveautés 2023
Bonjour à tous, Comme vous le savez, Zoho cherche en permanence à vous proposer des logiciels complets et au plus proche de vos attentes. C'est pourquoi toute l'équipe Zoho Desk est fière de vous présenter la nouvelle version de votre logiciel de serviceRecommandez Zoho CRM Plus à vos amis et gagnez des crédits !
Bonjour à tous, Vous aimez travailler avec Zoho CRM Plus ? Et bien vous avez maintenant la possibilité de le recommander autour de vous pour aider votre réseau à améliorer son expérience client. Et bien sur c'est gagnant-gagnant ! Comment cela fonctionne
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