Tip#96【Zoho CRM】重複データの登録を防ぐためにできること(前編)
本日のTIpsは、多くのユーザーさまからいただく、「重複データの登録を防ぎたい」というお悩みを解決する機能の例を前・後編に分けて紹介します。今回は入力項目に関する機能から「値の重複を禁止する」について詳細を見ていきましょう。 ◎「値の重複を禁止する」をオンにする メールアドレスや電話番号などの一意の値を持つ項目に「値の重複を禁止する」を設定すると、すでに同じ値をもつデータが登録されていた場合、重複のアラートを表示します。 【例】見込み客のデータを重複して登録させないために、携帯電話の番号が同じ見込み客の登録を防ぎたい。
Tip#95【Zoho Social × Zoho CRM】SNSの投稿からワンクリックで見込み客/連絡先のデータを作成する
今回は、ソーシャルメディア/SNS 管理ツールであるZoho Social とZoho CRM を連携して、SNSの投稿から見込み客や連絡先を簡単に作成する方法を紹介します。 Zoho Social では、モニタリングタブやコネクションタブに表示されたSNSのユーザーをワンクリックでZoho CRM の見込み客や連絡先に登録できます。 SNSアカウントへのメンションや「いいね!」などのリアクション、自社ブランド/製品/サービスへの言及などから、見込み客や連絡先を発見して即座に登録できます。この機能で自社のブランドに興味を持つ潜在顧客への迅速なアプローチを実現しましょう。
Tip#94 【Zoho Analytics】テーブルの結合(ルックアップ列の追加)でデータを横断した分析を行う
こんにちは! 今週のTips and Tricksでは、Zoho Analytics の「テーブルの結合(ルックアップ列の追加)」を紹介します。 ----- Zoho Analytics では、共通の列を使用して2つの異なるテーブル(データセット)を結合する「ルックアップ」が可能です。ルックアップ列を利用することで、さまざまなテーブルのデータを組み合わせたレポートが作成でき、横断的な分析が可能になります。 【例】「2022年度の商談データ」のテーブルに、「取引先情報」のテーブルから「意思決定者」のルックアップ列を関連付けて、情報を参照しやすくする。
Tip#93 【Zoho Campaigns】トラブルを回避し、メール配信を効率化する
こんにちは! Zoho Campaigns のTips and Tricksでは、メール配信の運用に関するTipを、本社が投稿しているフォーラムをもとにお送りします。 原文はこちら:https://help.zoho.com/portal/ja/community/topic/tip-of-the-week-09-make-your-emails-more-efficient-while-also-avoiding-trouble ---------- メールマーケティングを担当されている方であれば、メールを送っても反応がない、あるいはアドレス自体が無効であるといった事象に悩んだことがあるはずです。また、多くのマーケターが直面する大きな問題として、配信したメールに興味を持ってもらえずに購読解除されてしまう「配信停止」があります。こちらにも頭を抱える方は多いのではないでしょうか?
GoogleカレンダーとZOHOのメインカレンダーの相互同期および招待反映の方法
組織内の一部のユーザー(役員)が、Googleカレンダーをメインに使用しています。そのユーザーがZOHOカレンダーでGoogleカレンダーを同期し、Googleカレンダーと同期したZOHO上のカレンダーをZOHOの組織内の他のユーザーと共有するにはどうすればよいですか? また、組織内のユーザーがそれらのGoogleカレンダーを使うユーザー(役員)を予定にZOHOカレンダー上で招待した場合、その招待をGoogleカレンダーにも反映させるにはどうすればよいですか。
【3/2〜3/4】Zoho CRM 管理者向けトレーニングのご案内
Zoho CRM をもう一度しっかり学びたい方や、設定や基本機能を振り返りたい管理者におすすめのZoho CRM オンライントレーニングのご案内です。 3月上旬開催のトレーニングですので、お早めのお申し込みをオススメいたします! ─────────────────────────────────── >詳細・お申し込みはこちら:https://www.zoho.com/jp/crm/crmtraining/ ─────────────────────────────────── 実際のZoho CRM
【2/16(水)】Zoho サービス もくもく会、開催!ユーザーさまと一緒に設定やカスタマイズを進めましょう
こんにちは、みなさまいかがお過ごしですか? 先日はアンケートへのご回答ありがとうございました。そちらの結果を集計しまして、次回のオンラインもくもく会は2月16日(水)14:00より開催に決定いたしました! ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◎もくもく会とは... →複数人が同じ場所に集まり、各自が黙々と勉強や作業を進めるイベントのことを指します。 ※もくもく会の詳細は、以下のURLをご参照ください。 テックキャンプ ブログ: https://zurl.co/nDYa(外部サイト)
【2/7〜2/9】Zoho CRM 管理者向けトレーニングのご案内
Zoho CRM をもう一度しっかり学びたい方や、設定や基本機能を振り返りたい管理者におすすめのZoho CRM オンライントレーニングのご案内です。 ─────────────────────────────────── >詳細・お申し込みはこちら:https://www.zoho.com/jp/crm/crmtraining/ ─────────────────────────────────── 実際のZoho CRM 画面をお見せしながら解説するとともに、初期設定を一緒に行うハンズオンのお時間もご用意しています。
Tip#92【Zoho CRM】「重複データの検索と統合」と「重複データの一括検索と統合」の特徴
本日のTIpsは、ユーザーさまからいただいたご質問、「重複データの検索と統合」と「重複データの一括検索と統合」について紹介します。 ◎重複データの検索と統合 特定のデータの重複を検索する場合に最適な機能です。 【例】 「赤松 億人」という名前の見込み客が重複していることを把握しており、その重複データを見込み客タブから検索して統合したい。 該当のデータに登録された項目の値と完全に合致する/一部が合致するデータを検索できます。 データに残す値を選択して、重複データを統合します。 ◎重複データの一括検索と統合
Tip#91【Zoho Desk × Zoho CRM】営業活動と顧客の問い合わせ対応をZoho サービスの連携で強化する
みなさま、こんにちは。今回のTips and Tricksでは、Zoho Desk とZoho CRM を連携して営業活動と問い合わせ対応を強化する方法を紹介します。 ◎Zoho Desk とZoho CRM の連携とは? Zoho Desk をZoho CRM と連携すると、顧客データベースを常に同期してデータの整合性を維持できます。これにより営業活動からサポート対応まで、顧客の情報を確認して全体像を把握できます。 ▶ Zoho CRM とZoho Desk の連携: https://zurl.co/GkLM
【1/20(木)】2022年最初のZoho サービス もくもく会、開催!ユーザーさまと一緒に設定やカスタマイズを進めましょう
こんにちは、みなさまいかがお過ごしですか? 先日、西尾さまのご投稿にも告知がございましたが、1月20日(木) 15:00よりZoho サービスを対象とした オンラインもくもく会を開催します! ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◎もくもく会とは... →複数人が同じ場所に集まり、各自が黙々と勉強や作業を進めるイベントのことを指します。 ※もくもく会の詳細は、以下のURLをご参照ください。 テックキャンプ ブログ: https://zurl.co/nDYa (外部サイト)
Tip#90【Zoho Projects】Zoho Projects で確認できるさまざまな種類のレポート(後編)
みなさま、こんにちは。今回のZoho Projects のTipでは、すばやく作成できる6つのレポートを紹介します。前回に引き続き、残りの3つのレポートをみていきましょう! ◎プロジェクトのレポート プロジェクト数に関するさまざまな指標を確認できます。また、プロジェクトに関する独自のレポート(カスタムレポート)を作成し、基準を選択して比較することも可能です。 ◎タスクのレポート プロジェクト内のすべてのタスクをステータス、担当者、優先度、完了度などに基づき集計・表示できます。 ◎工数表のレポート
日付を一括更新できない
対象のカードをチェックボックスで選択状態にして「処理」→「一括更新」にしたとき、日付項目を入力すると有効な項目ではない旨のエラーが出ます。 未選択状態で右上「処理」→「一括更新」で、更新対象を検索した後で一括更新した場合は正常に更新できます。
Tip#89【Zoho Projects】Zoho Projects で確認できるさまざまな種類のレポート(前編)
みなさま、こんにちは。今回は、Zoho Projects のレポートタブですばやく確認できる6つのレポートを紹介します。今回の記事では、まず3つのレポートをみていきましょう。 ◎ガントチャート ガントチャートを利用すると、プロジェクトの当初の計画に対する現在の状況が視覚的に表示されるため、より良いプロジェクトの計画と管理ができます。表示する項目をタスクとマイルストーンで切り替えることもできます。 ガントチャートの表示形式は「時系列」と「マイルストーン」で切り替えられます。 時系列の場合は、タスクとマイルストーンのデータをガントチャートで確認できます。
ついに!Zoho Deskが(というよりZohoが)LINEに対応しました。ベータテストに成功しました
かねてより念願の(数年前のZoholicsでも直接質問で)依頼していたLINE対応が Zoho Deskで実現しました 数ヶ月前からベータテストに参加していたのですが Zoho本社(開発?)とのやりとりを経て今回LINE公式アカウント(LINEWORKSではありません) メッセージのやりとりができるようになりました ぜひ皆さんチャレンジしてくださいBtoCには必須です! 来週のもくもく会で公開しようと思いますので ぜひご興味ある方はご参加ください そろそろ今成さんから参加の案内があると思います 有限会社西尾システムコンサルタント 西尾真言
Tip#88【Zoho Survey】良質なデザインがビジネスにつながる
こんにちは! 今回は、アンケート作成ツールの「Zoho Survey 」を取り上げます。 Zoho Survey について:https://www.zoho.com/jp/survey/ ------ アンケートの作成において、設問が回答しやすい内容であることは重要ですが、同時に優れたデザインで構成されていることもコンバージョンを生み出す力となります。 回答者の立場を考えた質問になるように注意を払う一方で、アンケート全体のデザインにも注意を払うことが非常に重要です。優れたデザインによってアンケートの回答率を引き上げ、回答数確保のためのひと手間を減らすことができるかもしれません。多忙な回答者の目を引くような、上品でスマートなデザインを完成させましょう。
【1/12〜1/14】Zoho CRM 管理者向けトレーニングのご案内
おはようございます。 Zoho CRM をもう一度しっかり学びたい方や、設定や基本機能を振り返りたい管理者におすすめのZoho CRM オンライントレーニングのご案内です。 ─────────────────────────────────── >詳細・お申し込みはこちら:https://www.zoho.com/jp/crm/crmtraining/ ─────────────────────────────────── 実際のZoho CRM 画面をお見せしながら解説するとともに、初期設定を一緒に行うハンズオンのお時間もご用意しています。
Tip#87【Zoho SalesIQ】担当オペレーターにつなぎ、顧客と強い信頼関係を築く
通常、人間は同じ人物と何度もやり取りを行うことで、時間をかけて信頼関係を築きます。まったく面識のない新しい担当者への問い合わせと、以前から対応についていた担当者への問い合わせでは、安心して相談できる度合いが変化するのではないでしょうか。 チャットでの顧客対応も同様です。訪問者が問い合わせのチャットを開始するたびに、訪問者側がよく知っている担当者に接続することで、リラックスして問い合わせができます。 また、以前と同じ担当者につながることで、訪問者は一から状況を説明することなく即座にチャットを再開できます。以前に説明した情報を共有した状態で、新しい課題の解決にとりかかれるのです。
クライアントスクリプトで関連タブのデータを引っ張ってくる方法
先日、Meetupでご相談させていただいた内容です。 関連タブの情報を引っ張ってきて初期表示させたいと思っています。 具体的には、取引先タブの関連から受注書を開いたときや、 受注書を開いた後取引先を紐づけたとき、取引先から住所情報(郵便番号、都道府県、市区町村、町名・番地)が引き継がれますが、 同じように他の項目も引っ張りたいです。 (この運用では、見積を使わず直接受注書を使います) どのように関連データを取得するのかが分からず困っています。 どなたかお分かりの方教えてください。 よろしくお願
マーケットプレイスのアプリでLINE連携に成功しました!
お世話になっております。 以前投稿していましたマーケットプレイスのアプリですが、なんとかLINEとの連携に成功しました。 B to C のビジネスではLINEでのやりとりが可能になるのは助かると思います。 よかったら参考にされてください。
12/17(金) Meetupのスライドと集合写真の共有 (Zoho CRM ユーザー事例)
みなさま、こんにちは。 先週の金曜日、Meetup(ユーザー交流会)を開催しました。Zoho ユーザーさまによるZoho CRMの活用事例をはじめ、Zoho CRM Plus に関する相談会やグループディスカッションなどが開催され、活発な情報・意見交換の場となりました。 ご登壇いただいた中山さま、西尾さま、相談会の講師・ファシリテーションにご協力いただいた白木さま、 そしてご参加いただいたZoho ユーザーのみなさま、改めてありがとうございました! 以下、当日の発表スライドを共有いたします。 ◎「『ON
Tip#86 【Zoho Campaigns】購読者にとって有益なメールを配信する
こんにちは! Zoho Campaigns のTips and Tricksでは、メール配信の運用に関するTipを、本社が投稿しているフォーラムをもとにお送りします。 原文はこちら:https://help.zoho.com/portal/ja/community/topic/tip-of-the-week-08-deliver-rewarding-emails-to-your-subscribers ---------- メールマーケティングを担当するのであれば、すべてのメールキャンペーンが購読者の心に響くようにしたいと思うのは間違いではありません。
【12/17(金)Meetup開催】参加者にはノベルティプレゼント!Zoho サービス相談会/情報交換会もあります
こんにちは、Zoho Japan コミュニティチームの今成です。 12月17日(金)16:00から、今年最後のMeetup(ユーザー交流会)を開催します! ●詳細はこちら:https://www.zohomeetups.com/ZohoJapanCommunityMeetup2021vol4/ 前半は今年9月にZoho サービスを導入したユーザー様のセッションとして、現状の利用状況とこれからどのようにZoho サービスを利用していくか、これからの構想談をお話いただきます。 後半では、Zoho CRM
Tip#85 【Zoho CRM】Word of the day「マーケットプレイス」
みなさん、こんにちは。 今回のTips and Tricksでは、Zoho CRM の「マーケットプレイス」について改めて振り返ります。 Zoho CRM を使い始めた方も、Zoho CRM を長年ご利用いただいている方もぜひご覧ください! 過去のWord of the day はこちら 「見込み客」 https://zurl.co/2Uz9 「取引先」 https://zurl.co/SwyX 「連絡先」 https://zurl.co/aCPy ----- ◎マーケットプレイスとは? マーケットプレイスとは、Zoho
【12/21〜12/23】Zoho CRM 管理者向けトレーニングのご案内
Zoho CRM をもう一度しっかり学びたい方や、設定や基本機能を振り返りたい管理者におすすめのZoho CRM オンライントレーニングのご案内です。 ─────────────────────────────────── >詳細・お申し込みはこちら:https://www.zoho.com/jp/crm/crmtraining/ ─────────────────────────────────── 実際のZoho CRM 画面をお見せしながら解説するとともに、初期設定を一緒に行うハンズオンのお時間もご用意しています。
【12/8(水)】今年最後のZoho サービス もくもく会、開催!ユーザーさまと一緒に設定やカスタマイズを進めましょう
こんにちは、みなさまいかがお過ごしですか? 12月8日15:00より、Zoho サービスを対象とした オンラインもくもく会を開催します! ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◎もくもく会とは... →複数人が同じ場所に集まり、各自が黙々と勉強や作業を進めるイベントのことを指します。 ※もくもく会の詳細は、以下のURLをご参照ください。 テックキャンプ ブログ: https://zurl.co/nDYa (外部サイト) ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
Tip#84 【Zoho Analytics】「列の分割」を利用する
こんにちは! 今週のTips and Tricksでは、Zoho Analytics の「列の分割」機能を紹介します。 Zoho Analytics について:https://www.zoho.com/jp/analytics/ ----- レポート作成の際にデータを入力・インポートする際、住所や氏名などが一つのセルに納められていて、複数のセルに分割してデータを管理したい時はありませんか? Zoho Analytics では「列の分割機能」を利用して、コンマやコロンなどといった特定の区切り文字をもとに、データを複数のセルに分割することができます。
Tip#83 【Zoho Survey】条件処理を利用したアンケートを作成する
今回は、アンケート作成ツール・Zoho Survey のTipです。 ▶︎Zoho Survey :https://www.zoho.com/jp/survey/ 以前、「アンケートの質問は短めに」というSurvey Tipsを紹介しました。 質問を短くかつ簡潔にすることで、回答者がアンケートに関心を持ち、調査に協力してくれやすい、という内容でしたね。 今回は、回答者の回答に応じた設問を表示できる「条件処理」を用いたアンケート作成について紹介します。 ◎条件処理とは? Zoho Survey の条件処理では、質問者の質問に対する回答結果に基づき、次に表示する質問またはページを変更できます。
Cスクリプトを利用して年齢を即時に算出する
あらかじめ連絡先タブに項目=年齢(API name = Nenrei)を追加 let birth = ZDK.Page.getField('Date_of_Birth'); let birthd = birth.getValue(); // 誕生日を保持したDateインスタンスを生成 var birthday = new Date(birthd); // 今日の日付を保持したDateインスタンスを生成 var today = new Date(); // 現在の年から誕生年を減算 var age
【11/10(水)】Zoho サービス もくもく会、開催!ユーザーさまと一緒に設定やカスタマイズを進めましょう
こんにちは、みなさまいかがお過ごしですか? 11月10日15:00より、以下のサービスを対象とした オンラインもくもく会を開催します! Zoho CRM /Zoho Assist /Zoho Desk /Zoho Analytics /Zoho Books /Zoho Bookings /Zoho Flow ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◎もくもく会とは... →複数人が同じ場所に集まり、各自が黙々と勉強や作業を進めるイベントのことを指します。 ※もくもく会の詳細は、以下のURLをご参照ください。
How did you do system migration from Salesforce&Pardot to ZohoCRM? セールスフォースとパードットの組み合わせからZohoCRMに移行された方はいますか?
Salesforce とPardotで紐づいていた情報は、移行しましたか? 移行できたもの、できないものはありましたか? また、移行する、しないの判断はどのようにされましたか? お知恵を貸してください。よろしくお願いいたします。 How did you migrate the information associated with Salesforce and Pardot? Was there anything you could or couldn't migrate? Also, how did
Tip#82【Zoho CRM】メールテンプレートを活用する
今回のTipは、Zoho CRM のメールテンプレートについて紹介します。 ◎メールテンプレートの作成方法 Zoho CRM では以下の三つの方法を利用して、メールテンプレートを作成できます。 メールテンプレートを一から作成する あらかじめ用意されているメールテンプレートの一覧から選択する HTMLコードを挿入する ◎メールテンプレートを活用してできること メールテンプレートでは、以下の機能が利用できます。 よく送信するメールの内容をメールテンプレートとして保存できる 差し込み項目を設定して、Zoho
【11/17〜11/19】Zoho CRM 管理者向けトレーニングのご案内
Zoho CRM を導入して間もない方や、基本機能を振り返りたい管理者におすすめの Zoho CRM オンライントレーニングのご案内です。 >詳細・お申し込みはこちら:https://www.zoho.com/jp/crm/crmtraining/ 初期設定を一緒に行うハンズオンをはじめ、 レポート作成・項目のカスタマイズ・他Zoho サービスと連携してできることなど、一通りの機能をデモを交えてお見せします。 コミュニティユーザーさまの中でもご興味のある方がいらっしゃれば、ぜひ参加をご検討ください!
Tip#80【Zoho Desk】コメント機能(非公開)を利用する
今回のTips and Tricksでは、Zoho Desk のコメント機能を紹介します。 Zoho Deskのコメント機能は、問い合わせの対応のメンバー内で、解決策を議論したり、同僚にサポートを依頼したり、アドバイスを提供したりするためのプラットフォームです。コメントは、公開/非公開のいずれかを選択できます。 ◎コメント機能(非公開) コメントを非公開に設定すると、顧客には表示されず、組織の問い合わせ担当者のみに表示されます。 例えば、以下のような場合に便利な機能です。 ・問い合わせ内容について、担当者同士で意見交換したい
Tip#79 【Zoho CRM】Word of the day「見積書」
みなさん、こんにちは。 今回のTips and Tricksでは、Zoho CRM の「見積書」について改めて振り返ります。 過去のWord of the day はこちら ・「見込み客」 https://zurl.co/2Uz9 ・「取引先」 https://zurl.co/SwyX ・「連絡先」 https://zurl.co/aCPy ・「商談」 https://zurl.co/1H1E ----- ◎見積書とは? 見積書とは、製品やサービスの発注内容や価格情報等を取引先や顧客へ事前に提示するための書類です。
ZohoPeopleでの残業時間の集計について
Peopleで、デフォルトのままである超過時間の集計は、就業時間外をすべて合算してしまうのですが、 基本、前残業が無いため終業時刻である18時以降の残業時間のみをしたいです。 日計と月計を出したいのですが、 Zohoさんにお問い合わせしたところ、レポートからでもできないようです。 何か、いい方法はないでしょうか。
リンクの添付時に名前がつかられるようになったようです。
本日、ZohoCRMの取引先タブにリンクの添付を行ったところ、ファイル名に名前が付けられるようになっているようです。 今までは、「ZohoAccounts]や「Untitle」といった表示で編集できず何のリンクか開かないとわからない状態だったのでとても便利になりました! ちなみにこのような変更が事前にわかるとありがたいのですが、どこか通知されている箇所はありますでしょうか?
Tip#78【Zoho Projects】タスクのカスタムビューを活用する
みなさま、こんにちは。 今回は、Zoho Projects のカスタムビューについて紹介します。 タスクタブには、作成したタスクが一覧で並んでいます。 この中から、タスクの担当者や期限、優先度やタスクのステータスなど必要な条件に応じて、独自のカスタムビューを作成できます。 (例)Zylker株式会社の佐藤さんは、複数のプロジェクトのメンバーとなっています。 締め切りが過ぎる前にタスクを完了させたいので、以下の条件でカスタムビューを利用して「期限が近づいているタスク一覧」を作成しました。 タスクの期限が今日、または明日
【10/27〜10/29】Zoho CRM 管理者向けトレーニングのご案内
Zoho CRM を導入して間もない方や、基本機能を振り返りたい管理者におすすめの Zoho CRM オンライントレーニングのご案内です。 >詳細・お申し込みはこちら:https://www.zoho.com/jp/crm/crmtraining/ 初期設定を一緒に行うハンズオンをはじめ、 レポート作成・項目のカスタマイズ・他Zoho サービスと連携してできることなど、一通りの機能をデモを交えてお見せします。 コミュニティユーザーさまの中でもご興味のある方がいらっしゃれば、ぜひ参加をご検討ください!
【11/5(金) 10:00~オンライン開催】Zoho 最大のユーザーイベント「Zoholics Japan 2021」のご案内
コミュニティユーザー様へお知らせです! Zoho 最大のユーザーイベント「Zoholics」を11月5日(金) 10時〜、今年もオンラインで開催します! ▶︎過去のZoholics状況はこちら Zoho 主要サービスのアップデート情報やユーザー事例、ZOHO CorporationのCEOであるSridhar Vembuの基調講演など、Zoholicsならではのセッションもございます。 また、Zoho サービスの使いこなしについて個別にZoho Japan のスタッフに相談できる「1on1 セッション」も実施。
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