利用中のデータセンターにおいて特定のアプリが利用できない際の対処方法
原因
各利用者の地域で適用されている、データ保護やプライバシー保護に関する法律や規制に準拠するため、Zohoでは複数の地域にデータセンターを設けています。Zohoのデータセンターに関する詳細については、こちらをご参照ください。
Zohoアカウントに登録すると、利用者のIPアドレスに基づいてアカウントのデータが対象の地域のデータセンターに保存されます。
地域のデータセンターによっては、特定のアプリが利用できない場合があります。開設されて間もないデータセンターにアカウントのデータが保存されている場合や、アカウントのデータが保存されているデータセンターにおいて該当のアプリが一般公開されていない場合に、このエラーが発生します。
問題の解決方法
解決方法1：
作成したアカウントがまだ新しく、データを削除しても問題ない場合、該当のアカウントを削除してから、別のデータセンターに新しいアカウントを登録できます（対象の地域のIPアドレスからアカウント登録を行う必要があります）。
解決方法2：
利用中のアカウントやアプリを保持したい場合、別の新しいアカウントに登録することで、既存のアカウントのデータセンターで利用できないアプリを利用できるようになります（対象の地域のIPアドレスからアカウント登録を行う必要があります）。なお、別の新しいアカウントに登録する際には、既存のアカウントに関連付けられているメールアドレス以外のメールアドレスを利用する必要があります。
メモ：複数のデータセンターで複数のアカウントを保持したくない場合、次の解決方法3をお勧めします。
解決方法3：
個人アカウントまたは組織アカウントのデータセンターを移行することで、既存のアカウントのデータセンターで利用できないアプリを利用できるようになります。
データセンターの移行を希望する場合、migrations@zohoaccounts.comにお問い合わせください。
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