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GDPR

• 知る権利– 個人は自分のデータがどのように、なぜ処理済みであるかを知る必要があります。Bigin では同意書やプライバシー取引明細を通じて情報提供が可能です。
• アクセス権– 連絡先は自身の保存データのコピーを請求できます。Bigin 内で直接 CSV エクスポートを生成・メール送信でき、システムへのダウンロードは不要です。
• 訂正権– 個人はデータの更新を要請できます。CSV を送信し、修正後に正しいファイルを再インポートしてください。
• 消去権（「忘れられる権利」）– 連絡先のデータをロックおよび削除し、そのメールアドレスをブロックリストに追加することで再インポートや同期を防止できます。
• 処理の制限・異議申立権– データはロック中にすることで追加処理を停止できます（例：編集不可、通話不可、メール不可）。
• データポータビリティ権– データは機械可読な CSV 形式でエクスポート済みとなり、Bigin から直接送信できます。
• 通知を受ける権利– データ侵害が発生した場合、管理者は72時間以内に個人へ通知する必要があります。Bigin のツールやヘルプドキュメントが適切な対応を支援します。

• カスタム同意フォーム：パーソナライズしたフォームを作成・送信し、オプトイン同意を収集できます。カスタム言語やプライバシー取引明細も埋め込むことが可能です。
• 手動同意記録：電話・対面・郵送などオフラインで取得した同意の詳細を、連絡先データ内のデータのプライバシーセクションから入力できます。
• データ件名リクエスト対応：Biginの組み込みデータのプライバシー機能を使用して、連絡先からのアクセス・エクスポート・訂正などのリクエストを管理できます。

1. 「カスタマイズする」をConsent Formセクションでクリックします。
2. form 言語を選択し、communication 設定（メール・電話番号）、consent 取引明細、privacy 支払明細テキスト、備考セクションを指定し、プレビューします。
3. 「保存」をクリックします。いつでも初期設定に戻すことができます。

1. 「Data Processing Basis」を適用対象に設定し、Consentを選択します。
2. 「更新する consent 詳細」を使用し、Communicationの各種設定、日付、備考、方法（メールまたは通話）を記録します。
3. 「保存」をクリックします。

1. フィルターアイコンをクリックし、「Data Processing Basis」を選択します。
2. 希望する条件を選択し、一致するデータを表示します。

1. 「+ Request」をクリックします。
2. リクエストの種類（例：Access Data、エクスポートするData、Rectify、停止するProcessing、削除Data）を選択し、「保存」をクリックします。
   
   

• Access Data（アクセス権）
• Rectify Data（訂正権）
• エクスポートするData（データポータビリティ権）
• 停止するProcessing（処理の制限または異議申立て権）
• 削除Data（消去権／忘れられる権利） 

1. アクセスリクエスト用のメール送信をクリックします。
   
2. テンプレートを選択するか、メッセージを作成します。データはCSVとして添付されます。送信済みメールは関連リストで表示できます。
   
3. 完了したらリクエストを閉じます。
   

1. 修正リクエストを作成します。
2. 件名宛てにCSVファイル付きのメールを送信します。
3. 修正済みデータを返送してもらい、それをBiginへインポートします。
4. その後、リクエストを閉じるか削除できます。

1. リクエスト作成後、「エクスポートするデータ用メール送信」をクリックします。
2. マシンリーダブル形式のCSVファイルが添付されて送信されます。ローカルへのダウンロードは不要です。
3. リクエストの表示、閉じる、または削除が可能です。

1. ユーザーデータを開き、「データのプライバシー」をクリックします。
   
2. 「Data 件名 Requests」セクションで「+ Request」をクリックします。
   
3. 「新規 Request」ポップアップで「Request to 停止する processing data」を選択します。
   
4. 「保存」をクリックします。リクエストがデータに追加されます。
   
5. リクエストの「Lock」をクリックして、データ処理を停止します。データはロック中となり、編集、メール送信、通話、キャンペーンの開始はできません。
   
6. 再開する場合は「Unlock」をクリックします。
   

• 保留中:同意リクエストがデータ件名に送信済みでない場合。
• 待機中: 同意フォームを送信した後、回答を待っている状態。
• 取得済み: 同意がデータ件名から受領済みの場合。

• 未回答: Consent設定で定義された待機期間内に同意が受領済みでない場合。

HIPPAコンプライアンス

3. BiginはどのようにHIPAAコンプライアンスを具体的にサポートしていますか？

​

Biginは以下の機能を提供しています：

• 連絡先タブでPHI項目を設定（1アカウントにつき最大30項目まで）。
• API、データエクスポート、Zohoアプリ連携およびサードパーティ連携によるPHIへのアクセス／エクスポートを制限
• PHI項目の暗号化によるセキュリティ強化。暗号化は任意ですが、強く推奨されます。

 

4. PHI（個人健康情報）としてマークできる項目はどれですか？

​

連絡先タブ内のカスタム項目および標準項目は、合計30項目までPHIとしてマークできます。Lookup項目および自動番号項目は、PHIに指定することはできません。

 

5. BiginにおけるPHI‑restriction 設定とは何ですか？

​

管理者は、法人のニーズに応じて以下の制限を切り替えることができます。

• APIによるPHIの制限
• PHIのエクスポートを防止
• PHIを他のZoho サービスへ転送することを停止
• PHIのthird‑party integrationsへの移行をブロック

6. Bigin アカウントでHIPAA準拠を有効にする方法は？

1. 「設定」→ユーザー and Controls→Complianceへ移動します。
2. 「HIPAA Compliance」トグルを有効にします。
3. 「Personal Health Data Handling」セクションで、必要な制限設定を有効化します。 

7. 項目をPHIとして設定するには？

​

「設定」→「項目」→「連絡先」タブへ移動します。該当する項目を編集し、Contains Personal Health Data（PHI）にチェックを入れます。このオプションは、HIPAAコンプライアンスが有効な場合のみ表示されます。

 

8. HIPAAコンプライアンスが無効の場合はどうなりますか？

​

HIPAAコンプライアンスを無効にすると、以前PHIとしてマークされたすべての項目のマークが自動的に解除されます。PHIコントロールを再度有効にするには、HIPAAコンプライアンスを再度有効にし、必要に応じて手動で項目を設定してください。
 

 

9. ユーザーはどのようにPHIマーク済みデータを表示できますか？

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データ内で、PHIマークが付いた項目はHealthタブにまとめられています（データのプライバシーセクション、データ詳細ページ内）。