1. 本ガイドの目的

2. 想定されるシナリオと対処方法

a. すべてのワークスペースとイベントタイプを受付不可にするには？
操作:  営業時間に受付不可時間を追加します。
結果: 選択した期間中、すべてのワークスペース、ユーザー、イベントタイプを含むビジネス全体で予約受付がブロックされます。
手順: Admin Center-> Business Hours -> Date Overrides -> Add Unavailability

結果: スケジュールが割り当てられていても、そのイベントタイプについてはユーザーが受付不可になります。同じスケジュールを使用している他のイベントタイプについては、同じユーザーは引き続き受付可能です。
手順: イベントタイプを選択 -> 受付日と時間 -> ユーザー別受付時間 -> 受付不可を追加

操作: 該当のイベントタイプでユーザー別受付時間を設定します。
結果: 割り当てられている各ユーザーに対して、そのイベントタイプについて日ごとに異なる受付時間を設定できます。
手順: イベントタイプを選択 -> 受付日と時間 -> ユーザー別受付時間 -> 勤務時間を追加



d. なぜユーザーが、デフォルトの勤務時間外でもあるイベントタイプで受付可能になっているのですか？
理由: そのユーザーが、スケジュールが設定されているイベントタイプに割り当てられているためです。
結果: イベントタイプは、割り当てられたスケジュールに厳密に従います。スケジュールにユーザーのデフォルト勤務時間外の時間帯が含まれている場合、その時間帯もそのイベントタイプについては受付可能として表示されます。これを防ぐには、その延長時間帯についてユーザーの受付不可時間を追加してください。
手順: Users→ Availability→ Date Overrides→ Add Unavailability

e. ユーザーをすべてのイベントタイプで受付不可にするには？
操作: そのユーザーのデフォルト勤務時間内に受付不可時間を追加します。
結果: ユーザーレベルの受付不可設定は、スケジュールによる受付可能時間より優先されます。
手順: Users→ Availability→ Date overrides→ Add Unavailability



f. 特定のイベントタイプについてのみ、ユーザーを受付不可にするには？

操作: そのイベントタイプのユーザー別受付時間で、対象ユーザーの受付不可時間を追加します。
結果: ユーザーレベルの受付不可設定がスケジュールより優先され、そのユーザーは選択したイベントタイプについてのみ受付不可になります。
手順: イベントタイプを選択 -> 受付日と時間 -> ユーザー別受付時間 -> 受付不可を追加

g. 同じスケジュールを共有する複数のイベントタイプに、利用可能／不在をまとめて適用するにはどうすればよいですか？
操作: それらのイベントタイプに割り当てられているスケジュールで、日付の上書き（Date overrides）を使用します。
結果: 上書き設定は、そのスケジュールにリンクされているすべてのイベントタイプに適用されます。
手順: Schedules → スケジュールを選択 -> Edit -> Add Date Overrides

h. イベントタイプが割り当てられたスケジュールに厳密に従うようにするにはどうすればよいですか？
操作: イベントタイプの設定で、Override user-specific hoursを有効にします。
結果: イベントタイプはスケジュールのみに従い、ユーザー固有の利用可能時間は無視されます。
手順: イベントタイプを選択 -> Availability Dates and Times -> Override User-specific Hours を有効化

i. 割り当てられているユーザーは利用可能なのに、イベントタイプが予約不可になるのはなぜですか？
操作: イベントタイプに、その時間帯を含まないスケジュールが割り当てられている可能性があります。
結果: イベントタイプは割り当てられたスケジュールに従い、ユーザーのデフォルトの勤務時間がそれより長くても、スケジュールで定義された時間枠の間のみ利用可能になります。
手順: Schedules → スケジュールを選択 -> View schedule availability

j. 実際には勤務していない時間帯なのに、ユーザーが利用可能と表示されるのはなぜですか？
操作: イベントタイプに、その時間帯を含むスケジュールが割り当てられている可能性があります。ユーザーの「Custom Schedules」で、利用可能な時間枠を確認できます。
結果: イベントタイプのスケジュールによる利用可能時間は、ユーザーのデフォルトの勤務時間を超えて設定される場合があります。
手順: Users→ Availability→ Date overrides→ Add Unavailability

3. 利用可能時間の優先順位 

• 営業時間（Business hours）が最も高い優先度を持ち、すべてのワークスペース、ユーザー、イベントタイプに適用されます。

• スケジュールの利用可能時間（Schedule availability）は、スケジュールがイベントタイプに割り当てられている場合、ユーザーのデフォルトの勤務時間より優先されます。

• ユーザーの不在（User unavailability）はスケジュールの利用可能時間より優先され、スケジュール上は予約可能であっても、そのユーザーは不在として扱われます。

• ユーザー固有の時間（イベントタイプ単位）は、そのイベントタイプに対してのみ、ユーザーのデフォルトの勤務時間を上書きします。

• スケジュール内の日付の上書き（Date overrides in schedules）は、指定した日付について、通常のスケジュール設定より優先されます。

• Override user-specific hours（イベントタイプ設定）を有効にすると、ユーザー固有の時間を無視し、イベントタイプは割り当てられたスケジュールにのみ厳密に従います。

• スケジュールが割り当てられていない場合、イベントタイプの利用可能時間は、割り当てられているユーザーのデフォルトの勤務時間によって決まります。

4. 関連リンク

• スケジュール
• 営業時間
• ユーザーの空き状況
• イベントタイプの空き状況