予約ページの空き状況トラブルシューティング

予約ページの空き状況トラブルシューティング

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1. 本ガイドの目的

本ガイドでは、予約ページで予約を受け付けられない主な理由について説明します。多くの場合、関連付けられているワークスペース、イベントタイプ、ユーザー、またはリソース が非アクティブに設定されていることが原因です。また、これらの問題を解決するための手順も説明します。

2. 想定される原因と解決方法

2.1 ワークスペースが非アクティブになっている

イベントタイプが属しているワークスペースが非アクティブの場合、そのワークスペースに対応する予約ページでは予約を受け付けません。

解決方法:
［Admin Center］タブ > ［Workspaces］に移動します。

手順:
  1. ワークスペースカードの［Options］アイコンをクリックし、［Mark As 有効］オプションを選択します。
  2. ポップアップで ［Proceed］をクリックして確定します。これでワークスペースが有効になります。

Notesメモ: イベントタイプは、ワークスペース内では引き続き非アクティブのままです。各イベントタイプを個別に有効化する必要があります。
  • 対象のワークスペースに移動し、イベントタイプを選択して、［Edit］をクリックします。次に、［Status］を有効に切り替え、［Save］をクリックします。


2.2 イベントタイプが非アクティブになっている

対象のイベントタイプ自体が非アクティブの場合、そのイベントタイプの予約ページでは予約を受け付けません。
​
解決方法:
対象のワークスペースに切り替え、イベントタイプの詳細画面を開きます。

手順:
  1. イベントタイプの詳細画面で、［Edit］をクリックします。
  2. ［Status］を有効に切り替えます。
  3. ［Save］をクリックします。これでイベントタイプが有効になります。

     


2.3 ユーザーが非アクティブまたは削除されている

イベントタイプに割り当てられているユーザーが組織内で非アクティブに設定されているか、削除されている場合、その予約ページにアクセスできなくなることがあります。

対処方法:
ユーザーのステータスを確認するには、Admin Center> Organization > Users に移動します。
​
解決方法:
  • ユーザーを再有効化するには:
        対象ユーザーのカード上のOptionsアイコン をクリックします。
        表示されるメニューから Mark As Active を選択します。これでユーザーが有効になります。
  • ユーザーが削除されている場合:
  • 埋め込み済みの Web サイトから、そのユーザーの予約ページを削除します。
  • ユーザーの予約ページではなく、イベントタイプの予約ページを使用します。
  • そのイベントタイプに割り当てられているユーザーがそのユーザーのみの場合は、新しいユーザーを割り当てます。
  • ワークスペース > イベントタイプ > Assigned Users> + Assign Users をクリックします。


2.4 リソースが無効としてマークされている

イベントタイプに割り当てられているリソースが無効の場合、そのリソースの予約ページでは予約を受け付けません。
​
対処方法:
次の場所に移動します: Admin Center > タブ > Resources
​
解決方法:
  1. 対象のリソースを選択し、Edit をクリックして、Basic Informationタブを開きます。
  2. そこで StatusをActiveに切り替えます。これでリソースが有効になります。


3. 追加のヒント

  • ワークスペース、イベントタイプ、ユーザー、リソースがすべて有効になっていることを常に確認してください。
  • あなたがスーパー管理者または管理者の場合は、上記の手順に従ってください。
  • マネージャー、ワークスペース管理者、または一般ユーザーの場合は、管理者に連絡して設定の修正を依頼してください。

4. 関連リンク