予約の異なるステータスについて学ぶ。
予約ステータス
支払いステータス
予約と支払いのステータスは、リストビューとカレンダービューの両方から編集することができます。
予約のステータスは、その状況を知ることができます。Bookingsのさまざまなステータスは次のとおりです:
予定: 予約が完了したら表示されます。
進行中: 予約期間中に表示されます。
完了: スタッフが予約を完了とマークしたら表示されます。
キャンセル: スタッフが予約をキャンセルとマークしたら表示されます。
不参加: スタッフが顧客が来なかったとマークしたら表示されます。
未マーク: 予約期間が経過し、スタッフがステータスを変更していない場合に表示されます。
カレンダービュー
予定されている予定 は、再予約またはキャンセルすることができます。グループ予約(単発または連続)に属する予定されている 予定は、キャンセルのみ可能です。
進行中の予約は、再スケジュール、キャンセル、完了としてマークすることも、No Showとしてマークすることもできます。
A完了した予約のステータスは変更できません。
キャンセルされた予約は再予約することができます。
「No Show」とマークされた予約は、「完了」または「再予約」としてマークすることができます。
支払い状況に関係なく、完了として予約をマークすることができます。
予約が完了とマークされた場合、支払い状況は支払済みとしてマークできます。その際には、全額受領済みのチェックボックスを選択してください。
支払い状況と予約状況は互いに独立しています。
予約の支払いを設定している場合、以下はさまざまな支払いステータスです:
未決済:顧客が支払いを行っていない場合に表示されます。
未払い:顧客が一部の支払いを行った場合に表示されます。
支払済み:顧客が全額の支払いを行った場合に表示されます。
支払い失敗:顧客が支払いを試みましたが、支払いが成功しなかった場合に表示されます。
進行中:顧客が支払いを試みましたが、支払いプロセスがまだ進行中の場合に表示されます。予約から1時間以内に支払いが成功しない場合、予約は確定されません。
支払い失敗
1. 将来の予約の支払いが失敗した場合、予約はキャンセルされます。
2. 進行中または過去の予約の支払いが失敗した場合、予約のステータスには影響しません。
進行中
1. 予約後1時間以内に支払いがない場合、予約はキャンセルされます。キャンセルを避けたい場合は、支払いステータスを支払い待ちまたは支払い済みに変更できます。
支払い済み
1. 予約が支払い済みにマークされた場合、元に戻すことはできません。
「導入したばかりで基本操作や設定に不安がある」、「短期間で集中的に運用開始できる状態にしたい」、「運用を開始しているが再度学び直したい」 といった課題を抱えられているユーザーさまに向けた少人数制のオンライントレーニングです。
日々の営業活動を効率的に管理し、導入効果を高めるための方法を学びましょう。