Bookingsの各種ステータスについて説明します。

• 予約のステータス
  

• 決済の状況
  

予約のステータスと決済の状況は、一覧表示とカレンダー表示の両方で編集できます。

予約のステータス

予約のステータスから、予約の進捗状況を確認できます。Bookingsでは、次のステータスを使用できます。

1. 今後対応予定：予約の登録後に表示されます。

2. 進行中：予約時間中に表示されます。

3. 完了済み：スタッフが予約を完了済みに設定すると表示されます。

4. キャンセル済み：スタッフが予約をキャンセル済みに設定すると表示されます。

5. 無断キャンセル：顧客が来なかったことをスタッフが設定すると表示されます。

6. 未設定：予約時間が過ぎてもスタッフがステータスを変更していない場合に表示されます。

カレンダー表示

予約のステータスに関するケース

• ステータスが今後対応予定の予約は、日時の変更またはキャンセルが可能です。グループ予約（単一またはシリーズ）に属する今後対応予定の予約は、キャンセルのみ可能です。

• ステータスが進行中の予約は、日時の変更、キャンセル、完了済みへの設定、または無断キャンセルへの設定が可能です。

• ステータスが完了済みの予約は、ステータスを変更できません。

• ステータスがキャンセル済みの予約は、日時を変更できます。

• ステータスが無断キャンセルの予約は、完了済みに設定するか、日時を変更できます。

• 決済の状況にかかわらず、予約を完了済みに設定できます。

• 予約を完了済みに設定する際、［全額受領済み］の横にあるチェックボックスを選択すると、決済の状況を支払い済みに設定できます。
  
  
  

決済の状況と予約のステータスは、それぞれ独立しています。

決済の状況

予約の決済を設定している場合、次のような決済の状況があります。

1. 保留中：顧客がまだ決済を行っていない場合に表示されます。

2. 残額あり：顧客が一部のみ支払った場合に表示されます。

3. 支払い済み：顧客が全額支払いを行った場合に表示されます。

4. 決済の失敗：顧客が決済を試みたものの、正常に完了しなかった場合に表示されます。

5. 進行中：顧客が決済を試み、決済処理がまだ進行中の場合に表示されます。予約後1時間35分以内に決済処理が正常に完了した場合にのみ、予約が確認済みになります。

決済の状況に関するケース

• 決済の失敗
  1. 今後の予約で決済処理の失敗が発生した場合、予約はキャンセルされます。
  2. 進行中または過去の予約で決済処理の失敗が発生した場合、予約のステータスには影響しません。

• 進行中
  1. 予約後1時間35分以内に決済を受領できない場合、予約はキャンセルされます。キャンセルを避けるには、決済の状況を残額ありまたは支払い済みに変更できます。

• 支払い済み
  1. 予約を支払い済みに設定すると、元に戻すことはできません。