予約状況と支払い状況

予約状況と支払い状況

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予約の異なるステータスについて学ぶ。

  • 予約ステータス

  • 支払いステータス

予約と支払いのステータスは、リストビューカレンダービューの両方から編集することができます。

予約ステータス 

予約のステータスは、その状況を知ることができます。Bookingsのさまざまなステータスは次のとおりです:

  1. 予定: 予約が完了したら表示されます。

  2. 進行中: 予約期間中に表示されます。

  3. 完了: スタッフが予約を完了とマークしたら表示されます。

  4. キャンセル: スタッフが予約をキャンセルとマークしたら表示されます。

  5. 不参加: スタッフが顧客が来なかったとマークしたら表示されます。

  6. 未マーク: 予約期間が経過し、スタッフがステータスを変更していない場合に表示されます。

リストビュー



カレンダービュー


 

予約ステータスのシナリオ

  • 予定されている予定 は、再予約またはキャンセルすることができます。グループ予約(単発または連続)に属する予定されている 予定は、キャンセルのみ可能です。

  • 進行中の予約は、再スケジュール、キャンセル、完了としてマークすることも、No Showとしてマークすることもできます。

  • A完了した予約のステータスは変更できません。

  • キャンセルされた予約は再予約することができます。

  • No Show」とマークされた予約は、「完了」または「再予約」としてマークすることができます。

  • 支払い状況に関係なく、完了として予約をマークすることができます。

  • 予約が完了とマークされた場合、支払い状況は支払済みとしてマークできます。その際には、全額受領済みのチェックボックスを選択してください。


 支払い状況と予約状況は互いに独立しています。 

支払状況 

予約の支払いを設定している場合、以下はさまざまな支払いステータスです:

  1. 未決済:顧客が支払いを行っていない場合に表示されます。

  2. 未払い:顧客が一部の支払いを行った場合に表示されます。

  3. 支払済み:顧客が全額の支払いを行った場合に表示されます。

  4. 支払い失敗:顧客が支払いを試みましたが、支払いが成功しなかった場合に表示されます。

  5. 進行中:顧客が支払いを試みましたが、支払いプロセスがまだ進行中の場合に表示されます。予約から1時間以内に支払いが成功しない場合、予約は確定されません。

            

支払状況のシナリオ

  • 支払い失敗
    1. 将来の予約の支払いが失敗した場合、予約はキャンセルされます。
    2. 進行中または過去の予約の支払いが失敗した場合、予約のステータスには影響しません。

  • 進行中
    1. 予約後1時間以内に支払いがない場合、予約はキャンセルされます。キャンセルを避けたい場合は、支払いステータスを支払い待ちまたは支払い済みに変更できます。

  • 支払い済み
            1. 予約が支払い済みにマークされた場合、元に戻すことはできません。

 


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