ユーザーアクティビティの理解

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このページの内容

ユーザーアクティビティダッシュボードについて、ユーザー全体の利用状況を 1 つのプラットフォーム上で簡単に分析・監視できる方法を説明します。また、メトリクスダッシュボードの詳細も参照できます。

提供状況

Metrics は、米国 (.com)、ヨーロッパ (.eu)、オーストラリア (.au)、インド (.in) のデータセンターで利用できます。
Metrics は、Zoho Creator の Creator 6 バージョンでのみ利用できます。

概要

これは、すべてのユーザーおよび公開ユーザーの利用統計を、アプリケーションの有効な利用状況に基づいて取得できる包括的なダッシュボードです。ユーザーがさまざまな期間でどのように利用しているかの統計を蓄積し、生産性向上に役立てることができます。

たとえば、組織 Zylker が、日々の業務に複数の Creator アプリケーションを使用しており、多数の従業員を Zoho Creator のユーザーとして追加しているとします。このダッシュボードを使用すると、管理者はどのような情報を把握できるのかを見てみましょう。

ユーザーアクティビティを追跡するための KPI:

メトリクス	定義	スナップショット
アクセスしたユーザー数	選択した期間中に、少なくとも 1 つのアプリケーションにアクセスしたユーザー数。
非アクティブユーザー	選択した期間中に、いずれのアプリケーションにもアクセスしていないユーザー数。リストボタンをクリックすると、非アクティブユーザーの一覧を表示し、非アクティブであることを通知できます。
スティッキネス平均	ユーザーがアプリケーションをどの程度積極的に利用しているかを示します。例：100% の場合は、すべてのユーザーがアプリケーションを利用しており、0% の場合は、誰も利用していないことを意味します。メモ: ここに表示されるメトリクスは、選択した期間に応じて、毎時、毎日、毎週、または毎月のいずれかになります。
1 ユーザーあたりの 1 日平均ヒット数	アプリケーション全体での合計ヒット数の、ユーザー 1 人あたりの 1 日平均値。
ユーザーアクセスの推移	ユーザーアクセス数の推移を時間ごとに示す折れ線グラフです。このグラフにより、ユーザーの利用状況における急増や異常値などの変化を可視化できます。
コホート別ユーザーアクティビティ	ユーザーの行動をコホート別に分解して分析し、時間経過に伴う利用パターンを把握できます。このカードは、通常表示とヒートマップ表示を切り替えて確認できます。ヒートマップでブロックの色が濃いほど、その時間帯にアクセスしたユーザーの割合（%）が高いことを示します。
デバイス別利用状況	ユーザーがどのデバイスからアプリケーションにアクセスしているかを示すドーナツグラフです。デバイスごとに記録された合計ヒット数に基づいて構成比が算出されます。各デバイスの割合（%）も確認できます。
プラットフォーム別利用状況	ユーザーがどのプラットフォームからアプリケーションにアクセスしているかを示す一覧です。OS／ブラウザーごとに記録された合計ヒット数に基づいて構成比が算出されます。ドロップダウンを使用して、ブラウザー別とOS別の利用状況リストを切り替えられます。

メモ:

割合（%）の差分は、「ユーザーアクセス数」「非アクティブユーザー」「ユーザーあたりの1日平均ヒット数」の各カードに表示されます。これは、日付フィルターで選択した期間と、その直前の同期間との比較になります。
たとえば、2023年4月に「過去3か月」フィルターを選択した場合、ダッシュボード内のすべての指標は2023年1月〜3月のデータになります。割合（%）の差分は、2023年1月〜3月と2022年10月〜12月を比較して算出されます。
ユーザーアクセスの推移グラフでは、各マーカーポイントの割合（%）の差分は、直前のマーカーポイントとの比較を表します。