ワークフローでZoho CRM連携を設定する

ワークフローでZoho CRM連携を設定する

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Zoho Creatorでは、フォーム送信時にワークフローを利用してデータを自動的にZoho CRMへプッシュできます。
操作を設定するには:
  1. 新規ワークフロー作成時に、When to trigger ワークフロードロップダウンからSuccessful form submissionを選択します。
  2. 追加する 新規 操作ブロックをクリックします。追加する 新規 操作ウィンドウが右側からスライドインします。

  3. フォームで活動があるたびに、Zoho Creatorは操作を実行します。条件を設定することで、選択済みデータに対してのみ操作を実行することも可能です。ワークフローでの条件設定については、Set criteriaページをご参照ください。

  4. Integrations操作種類を選択します。

  5. サービスリストからZoho CRMを選択します。

  6. 実行したいZoho CRM操作を選択します。
    サポートされている処理は以下の通りです。
    1. アカウントを作成
    2. Campaignを作成
    3. Caseを作成
    4. 連絡先を作成
    5. 商談を作成
    6. 請求書を作成
    7. Leadを作成
    8. 商品を作成
    9. Purchase 順番を作成
    10. Quoteを作成
    11. 営業 順番を作成
    12. Solutionを作成
    13. 販売者を作成

  7. 選択した操作に基づき、接続を作成するか、既存の外部連携から差出人を選択できます。
    1. 新規 connection を追加: Connection を追加を使用するか、+アイコンをクリックしてさらに追加します。選択した操作は自動的に割り当てられ、変更できません。
    2. connection を選択: ドロップダウンリストから既存の Zoho CRM connection を、選択した操作に基づいて選択します。認証を選択し、未認証の connection を認証してから次に進みます。

      Notesメモ: Zoho CRM テスト環境にも接続しながら connection の認証が可能です。

  8. 選択した操作と connection に基づき、Zoho Creator は必須項目およびその他の項目を一覧表示します。
    • 必須項目 - 選択した Zoho CRM 操作で必ず Zoho Creator の対応する項目にマッピングする必要がある項目です。ドロップダウンには Creator フォーム上の項目が表示されます。必須項目を選択してください。メモ: 必須項目は、選択したサービスやタブによって異なります。
    • その他の項目 - 選択した Zoho CRM 操作の項目を Zoho Creator フォームの項目にマッピングできます(任意)。+アイコンをクリックしてその他の項目をマッピングします。

  9. 保存を選択すると操作が追加されます。
  10. 画面右上の完了をクリックします。

Zoho CRM テスト環境への接続 

テスト環境は、有効なZoho CRMアカウントのテスト用レプリカです。テスト環境に接続することで、CRMの本番データに影響を与えることなく、さまざまな法人ケースのテスト、認証、繰り返し検証が可能です。


テスト環境に接続するには、下記の手順に従い、認証時に必須のテスト環境を選択してください。

  1. 新規外部連携を作成する際、「リンク 新規アカウント」をクリックします。

  2. 組織選択ページにリダイレクトされます。ここで、必須のCRM組織および関連付け済みのテスト環境を選択できます。

 

環境別Zoho CRM外部連携

Creator では、異なる環境への接続(異なる認証情報を使用)を許可しているため、テスト環境を任意の必須環境に接続する柔軟性が得られます。 

つまり、次のことが可能です。

  • Zoho CRM テスト環境をCreator の開発・ステージ環境に接続

  • CRM の Production Org をCreator の本番環境に接続  

この設定により、CRM のテスト環境データを使ってアプリケーションの作成やテストができ、本番環境では CRM の有効なデータのみが使用されることが保証されます。

 

これを有効にするには:

接続を作成する際各環境で異なる認証を使用する」チェックボックスにチェックを入れてください(Connection追加ウィンドウ内)。


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