Property メンテナンス Tracker アプリの概要

Zoho Creator には、すぐに利用できる法人向けの事前構築アプリが多数用意されています。

Property メンテナンス Tracker アプリは、不動産オーナーにメンテナンスサービスを提供するビジネス向けに設計されています。サービス依頼の起票、依頼の追跡、従業員への依頼の割り当て、従業員および顧客の詳細情報の取得・保存、顧客からのフィードバックの受領と確認、リマインダーの設定、組織が提供するサービスの追加・表示、組織に関する情報の管理などを自動化されたデータ管理システムで行うことができます。

アプリへのアクセス

このアプリには、次の 3 つの場所からアクセスできます。

• Zoho Creator App Deck
• Zoho マーケットプレイス
• App Gallery

アプリをインストールすると、自動的に設定され、すぐに使用できる状態になります。アプリ内のタブを確認し、自社の利用ケースに合わせてアプリを調整し、データを追加・表示できます。また、ユーザーを追加して、データの追加・変更・削除・表示などのロールと権限を定義し、ユーザーに権限を割り当てることで、アプリへのアクセス権限を制限またはフルアクセスに設定できます。

アプリ内のタブ

メンテナンス依頼：［メンテナンス依頼を起票］フォームを使用すると、あなたやユーザーがサービス依頼を登録できます。すべての依頼は［すべての依頼］レポートで、新規の依頼は［新規依頼］レポートで確認できます。［自分の依頼］レポートでは、各ユーザーが自分の依頼のみを表示できます。

従業員ビュー：このタブは従業員向けです。各ユーザーは、新しく割り当てられた作業指示、自分が進行中の作業、完了した依頼を、それぞれ別のレポートで確認できます。

従業員：［従業員を追加］フォームを使用して、従業員の詳細情報を取得・保存できます。保存した情報は［すべての従業員］レポートで表示できます。

依頼者：［依頼者を追加］フォームを使用して、サービスを依頼するユーザーの詳細情報を取得できます。取得した情報は［依頼者の詳細］レポートで表示できます。

フィードバック：［フィードバック］フォームを使用すると、顧客がサービスに対するフィードバックを送信できます。［自分のフィードバック］レポートでは、各従業員が自分宛てに受領したフィードバックを表示できます。［すべてのフィードバック］レポートでは、あなたまたは管理者が、顧客からのすべてのフィードバックを確認できます。

リマインダー：［リマインダーを設定］フォームを使用して、リマインダーを定義できます。リマインダーの頻度を指定して、通知が適切なタイミングで送信されるようにできます。

サービス：［サービスを追加］フォームを使用して、組織が提供するすべてのサービスを登録・保存できます。

組織の詳細：組織の詳細情報を入力して保存できます。

自動化

このアプリには、ビジネスを効率的に運営するための自動化機能が一通り備わっています。アプリ内のワークフローは、フォーム内の特定の項目の表示／非表示や有効化／無効化、後続画面へのリダイレクト（たとえば、組織の詳細を追加せずに［メンテナンス依頼を起票］フォームにアクセスしようとした場合、自動的に［組織の詳細を追加］フォームにリダイレクトされます）、関連する注意メッセージの表示、ログインユーザー ID を使用したユーザーの自動判別、依頼への従業員の割り当てと担当者への通知トリガー、ボタンをクリックしたときに実行される処理の実装などに使用されています。そのほか、このアプリを効率的に利用するためのさまざまなワークフローが用意されています。

アプリの共有

このアプリは、組織内のユーザーやクライアントと共有できます。ユーザーごとにロールと権限を定義し、特定のロールを持つユーザーに対して、アプリ内コンポーネントへのアクセスレベルを細かく設定できます。アプリの共有方法については、こちらをクリックして参照してください。