「お客様専用ポータルの設定」

「お客様専用ポータルの設定」

お知らせ:当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。

要件

顧客が専用のログインを作成し、個人データにアクセスできるようにポータルを設定します。 

用例

製造業者は、顧客が自分のログインを使用して、注文管理アプリケーションにアクセスできるようにしたいと考えています。 これを実現するために、会社はZoho Creatorポータルを設定することができます。 顧客は自分のログインを作成し、メールアドレスまたはGoogleアカウントを使用してポータルにサインインすることができます。 ログインを作成すると、専用の内部システムにアクセスできるようになり、注文を置いたり、購入履歴を表示したりすることができます。

どのように動作するかを見る

手順

1. アプリケーションのギャラリーから 注文管理アプリをインストールしてください。



2. Portal に移動し、新規作成 ボタンをクリックしてください。 



3. ポータルを作成するには以下の詳細をご確認ください。



4. 下記に強調表示されたように、サインイン/ サインアップリンクが生成されます。 リンクを持つ誰でも、ポータルにサインアップできます。 
注意:あるいは、ポータルユーザーを追加ボタンを使用して、顧客にポータルへのアクセスを招待することもできます。詳細はこちら


すべてのポータルユーザーがここに表示されます。



5. お客様がリンクにアクセスし、情報を入力し、サインアップをクリックすると、登録したメールアドレス宛にメールが送信されます。お客様は、メール内のリンクを使用してアカウントを設定することができます。


 
サインアッププロセスをさらに簡単にするため、お客様がGoogleアカウントを使用してログインできるようにフェデレーテッドログインを構成しましょう。

6. 認証タブに移動し、デフォルト認証の横のGoogleボタンをクリックしてください。




7. Googleでフェデレーテッドログインを設定するには、まずGoogleでクライアントを登録する必要があります。登録すると、クライアントIDとクライアント秘密が生成されます。イメージで示したように、Federated Loginウィンドウにそれらを入力します。



最後に、会社のロゴを追加して、メールテンプレートとサインインページをカスタマイズしましょう。

8. 招待状テンプレート編集ボタンをクリックして、メール通知タブに移動します。



9. エディターで、画像の挿入アイコンを使用して、会社のロゴを追加し、保存をクリックします。


10. ポータルのログインおよびサインアップページに会社のロゴを追加するには、「ページカスタマイズ」タブに移動し、それぞれのカード上の編集ボタンをクリックしてください。



11. エディターに画像アイコンをドラッグ&ドロップして、会社のロゴをアップロードします。




どのように動作するかを見てみましょう



注意事項

  1. このチュートリアルでは、顧客ポータルへのリンクを持つユーザーがサインアップしてアクセスできるようにカスタマイズしました。また、管理者によって承認された顧客のみがアクセスできるようにポータルを構成することもできます。ポータルタイプについて詳しく
  2. このチュートリアルでは、Zoho Creatorが提供するデフォルトドメイン(zohocreatorportal)を使用しています。カスタムドメインを使用して顧客ポータルURLをカスタマイズすることもできます。詳しく
  3. アプリケーション設定内のポータルユーザー権限オプションを使用して、ポータルユーザーのためのカスタム権限セットを定義できます。権限について詳しく

関連リンク

  1. ポータル
  2. ポータル内でカスタムドメインの使用


    Zoho CRM 管理者向けトレーニング

    「導入したばかりで基本操作や設定に不安がある」、「短期間で集中的に運用開始できる状態にしたい」、「運用を開始しているが再度学び直したい」 といった課題を抱えられているユーザーさまに向けた少人数制のオンライントレーニングです。

    日々の営業活動を効率的に管理し、導入効果を高めるための方法を学びましょう。

    Zoho CRM Training



              Zoho WorkDrive Resources



                Zoho Desk Resources

                • Desk Community Learning Series


                • Digest


                • Functions


                • Meetups


                • Kbase


                • Resources


                • Glossary


                • Desk Marketplace


                • MVP Corner


                • Word of the Day









                                  Resources

                                  Videos

                                  Watch comprehensive videos on features and other important topics that will help you master Zoho CRM.



                                  eBooks

                                  Download free eBooks and access a range of topics to get deeper insight on successfully using Zoho CRM.



                                  Webinars

                                  Sign up for our webinars and learn the Zoho CRM basics, from customization to sales force automation and more.



                                  CRM Tips

                                  Make the most of Zoho CRM with these useful tips.