ユーザーの有効化と無効化
組織では、ユーザーの役職や権限、部署が変更になることがあります。ユーザーが担当するデータを他のユーザーに移行した後で、対象のユーザーを無効にする必要がある場合もあります。ユーザーの無効化は、ユーザーの削除とは異なりますのでご注意ください（無効化しても、ユーザー情報は削除されず、課金対象としても残ったままになります）。ユーザーを無効にすると、次のような状態になります：
- 無効にしたユーザーは、Zoho CRMアカウントを利用できなくなります。
- 無効にしたユーザーのIDを使用して、Zoho CRMにサインインすることはできなくなります。
- 無効にしたユーザーの分のライセンスを使用して、別のユーザーを追加することができます。
- 無効にしたユーザーの分のライセンスは、自動的にキャンセルされるわけではありません。管理者がユーザーライセンスの合計数を減らす手続きを行わない限り、課金対象となるユーザーライセンスの数は変更されず、同じ人数分が引き続き請求されます。
- 無効にしたユーザーは、［無効なユーザー］の一覧に表示されます。
ユーザーを無効にするには
- 管理者権限で、Zoho CRMにログインします。
- ［設定］→［一般］→［ユーザー］に移動します。
- ［ユーザー］タブで、左上の選択リストから［有効なユーザー］を選択して、一覧を表示します。
- ［有効なユーザー］の一覧で、無効にするユーザーのチェックボックスを選択します。
- 右上に表示された［完全に無効にする］ボタンをクリックします。確認画面の内容を確認し、［了解しました。完全に無効にします］をクリックします。
ユーザーが無効になり、該当するユーザーに通知メールが送信されます。
ユーザーを有効にするには
- 管理者権限で、Zoho CRMにログインします。または、ユーザー管理権限が有効なZoho CRMアカウントにログインします。
- ［設定］→［一般］→［ユーザー］に移動します。
- ［ユーザー］タブで、左上の選択リストから［無効なユーザー］を選択して、一覧を表示します。
- ［無効なユーザー］の一覧で、有効にするユーザーのチェックボックスを選択します。
- 画面右上に表示された［有効にする］ボタンをクリックします。確認画面の内容を確認し、［有効にする］をクリックします。ユーザーが有効になり、該当のユーザーに通知メールが送信されます。