無料プランから有料プランにアップグレードするには
Zoho CRMのライセンス料金は、ユーザー/アドオン単位で計算されます。ユーザー/アドオンのライセンスは、いつでも購入またはキャンセルできます。Zoho CRMのユーザーには、通常ユーザーとチームユーザーの2種類があります。関連情報:Zoho CRMのユーザー管理の概要
なお、ユーザーを無効にしても、該当のユーザーのライセンスは自動的にはキャンセルされませんのでご注意ください。請求金額は、購入済みのユーザーライセンスの数に応じて計算されます(この数には、無効なユーザーも含まれます)。異動や退職、利用範囲の縮小、その他の理由で利用しなくなったユーザーがいる場合、ユーザーの無効化だけではなく、課金対象のユーザーライセンス数を減らす処理を行う必要があります。
通常ユーザー/アドオンを追加/削減するには
サブスクリプションの購入に使用するクレジットカード情報は、必要に応じて更新できます。入力されたクレジットカード情報は、Zoho Storeに登録されます。Zoho CRMには保存されません。
何らかの理由でクレジットカード決済に失敗した場合は、15日間の猶予期間が設けられます。15日間が経過すると、Zoho CRMアカウントの利用を継続するために、次のいずれかの方法を選択するように求められます:サブスクリプションの更新、他のプランの選択、無料プランへのダウングレード。いずれかの方法を選択するまで、アカウントはロックされます。ロック期間は2か月間です。2か月間を経過すると、Zoho CRMアカウントは自動的に無料プランにダウングレードします。ダウングレード後は、あらためてアカウントにログインできるようになります。
クレジットカード情報を更新するには
Zohoアカウントにおける、これまでの決済履歴をすべて表示できます。
サブスクリプションの購入/決済履歴を表示するには
「導入したばかりで基本操作や設定に不安がある」、「短期間で集中的に運用開始できる状態にしたい」、「運用を開始しているが再度学び直したい」 といった課題を抱えられているユーザーさまに向けた少人数制のオンライントレーニングです。
日々の営業活動を効率的に管理し、導入効果を高めるための方法を学びましょう。