トライアルとライセンス管理
crmplus.zoho.comでユーザーが「アカウントが無効です」と表示された場合の対処方法
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 CRM Plus の管理者の場合は、管理者パネルのユーザーページで、そのユーザーのアカウントを無効にしていないか確認してください。ユーザーが無効になっている場合は、アカウントを有効化して Zoho CRM Plus にアクセスできるようにしてください。1つのCRM Plusアカウントで複数の事業を管理できますか？
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 はい、1 つの CRM Plus アカウントで複数のビジネスを運用できます。 次のようなシナリオを考えてみましょう。 Derrick は Zylker Travels と Zylker Industries という 2 つの組織を持っています。現在、Zylker Travels では ...CRM Plusトライアルをキャンセルして無料版を利用していますが、アカウントが無効化されたエラーが表示されるのはなぜですか？
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 crm.zoho.com にアクセスする必要があります。crmplus.zoho.com ではありません。サポートメールアドレスのドメインを会社のドメインに変更する方法
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 Zoho Desk でメール転送ルールを作成して、サポート用メールアドレスを変更できます。詳細については、「サポートメールを Zoho Desk に転送する」を参照してください。Zoho CRM Plusで5ユーザーを無効化した場合の課金対象ユーザー数について
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 請求は引き続き 10 ユーザー分のライセンスに対して行われます。ただし、10 ユーザー分のライセンスが不要な場合は、ユーザーライセンス数を減らすことができます。詳細については、「ユーザーライセンス数を減らす」を参照してください。CRM Plusで別のCRMアカウントに所属するユーザーを追加する方法
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 1人のユーザーは、1つの CRM アカウントにしか所属できません。このユーザーを追加するには、まずそのユーザーに自身の CRM アカウントを閉鎖してもらう必要があります。アカウントの閉鎖が完了した後で、このユーザーを CRM に追加できます。CRM Plusのサブスクリプションを一時停止できますか？
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 いいえ。ただし、有料ユーザーの場合は、CRM Plus サブスクリプションを解約できます。その場合、各アプリケーションの無料プランに移行し、すべてのデータはそのまま保持されます。必要に応じて、いつでもアカウントを再有効化できます。CRM Plusで組織のユーザーにZoho CRMのアクセス権を付与する方法とライセンス購入について
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 CRM Plus のライセンスをユーザーに購入すると、そのユーザーは CRM Plus スイート内のすべてのアプリケーションを利用できます。ただし、CRM Plus ...Zoho CRM PlusのZoho Projectsでユーザー数無制限追加は可能ですか？料金は発生しますか？
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 Zoho CRM Plus には、購入したユーザーライセンス数に応じてユーザーを追加できます。Zoho プロジェクトでは、追加費用なしで無制限にユーザーを追加できます。Zoho CRM PlusとZoho Oneの違いとは
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 Zoho CRM ...Zoho CRM Plusで保留中ユーザーへの招待再送やユーザーアカウント削除ができる権限者
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 CRM Plus 全体の管理者、またはいずれかの個別 CRM Plus アプリケーションの管理者であれば、保留中のユーザーに招待メールを再送信できます。ユーザーアカウントを削除するには、CRM Plus 管理者、または Zoho CRM Plus の担当者である必要があります。Zoho CRM Plusでユーザーの管理者権限を取り消す方法
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 はい。Zoho CRM Plus で、ユーザーが管理者である必要がなくなった場合は、そのユーザーの管理者権限を取り消すことができます。 ユーザーの管理者権限を取り消すには: 1. Zoho CRM Plus にアクセスし、ユーザーアイコン（ ...Zoho CRM Plusで管理者を追加する方法
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 1. 管理者パネルのページ左側に表示されているユーザータブをクリックします。アプリケーション担当者が割り当てられているユーザーの一覧が表示されます。 2. 管理者を追加をクリックします。 3. ...Zoho CRMで管理者パネルが表示されない場合の対処方法
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 Zoho CRM または CRM Plus の管理者である必要があります。管理者でない場合は、CRM Plus の担当者または CRM／CRM Plus の管理者に連絡し、あなたを管理者として追加してもらってください。追加されると、管理者パネルにアクセスできるようになります。 メモ: ...Zoho Campaignsでユーザーを削除した場合のメール送信制限への影響
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 1ユーザーライセンスあたり最大5,000件の見込み客または連絡先を保有できます。この場合、Campaignsでのメール送信上限は25,000通（5,000 × ...CRM Plusプランにアップグレード後に支払い方法を変更できますか？
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 はい。Zoho CRM Plus サブスクリプションの管理ページで、既存のクレジットカード情報を更新するか、支払い方法をクレジットカードから PayPal に変更してください。詳細については、「Zoho CRM Plus サブスクリプションの管理」を参照してください。Zoho CRM Plusのライトユーザーとは
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 CRM にのみチームユーザー*、Analytics、Projects のユーザー、または Desk のライトエージェントとして割り当てられているユーザーは、CRM Plus ではライトユーザーと見なされます。 これらのユーザーが CRM Plus で実行できることは次のとおりです。 ...CRM Plusアカウント解約後のデータ取り扱いについて
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 Zoho CRM Plus アカウントをキャンセルしても、データは復元され、失われることはありません。Zoho CRM Plusで所有者を変更する方法
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 1. https://crmplus.zoho.com/ にアクセスし、メールアドレスとパスワードでサインインします。 2. ページ右上に表示されているユーザーアイコンをクリックします。右側からパネルがスライド表示されます。 3. スライドパネルに表示されるAdmin ...Zoho CRM Plusでユーザーのアプリケーションアクセスを制限する方法
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 はい、管理者は Zoho CRM Plus でユーザーのアプリケーションアクセスを制限できます。管理者がユーザーにアプリケーションへのアクセス権を付与すると、そのユーザーは自分に割り当てられたアプリケーションにのみアクセスできます。Zoho CRM Plusを解約して個別アプリに移行した場合、データはどうなりますか？
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 いいえ、Zoho CRM Plus アカウントを解約して各アプリケーションを個別に利用するようにしても、データが失われることはありません。Zoho CRM Plusの有料ユーザーですが、Zoho CRMのみを利用したい場合のプラン変更方法
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 Zoho CRM Plus の試用版を利用中、または有料ユーザーの場合は、Zoho CRM Plus にログインして試用版またはサブスクリプションをキャンセルできます。キャンセルすると、これまで使用していた CRM と SalesIQ ...Zoho CRM Plusのトライアルをキャンセルする方法
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 Zoho CRM Plus のトライアルをキャンセルするには、担当者である必要があります。トライアルをキャンセルすると、使用していた CRM と SalesIQ ...サブスクリプション更新が失敗した場合の対応
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 サブスクリプションが期日までに更新されない場合、アプリケーションへのアクセスは制限されます。アカウントを再有効化するには、support@zohocrmplus.com までお問い合わせいただくか、Zoho CRM Plus ...非アクティブユーザーの課金は自動で停止されますか？
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 いいえ、無効化したユーザーの課金を停止するには、ユーザーライセンスをダウングレードする必要があります。既存のZoho CRMとZoho Deskの20ユーザーがいる場合、CRM Plusを20ユーザー分購入するとどうなるか
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 この場合、CRM に 20 名、Desk に 20 名の合計 40 名のユニークユーザーがいて、ユーザーライセンスは 20 件あります。すべての 40 名のユーザーアカウントは 24 時間有効のまま保持されます。24 時間経過後、購入済みライセンスでカバーされている 20 ...Zoho CRMとZoho Deskの既存ユーザー20名の場合、CRM Plusライセンスは何ライセンス必要ですか？
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 どのアプリケーションを使用するかに関係なく、各ユーザーのログインは一意となるため、Zoho CRM Plus のライセンスを 40 件購入する必要があります。ユーザー単位ライセンスの仕組み
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 CRM Plus のユーザーライセンスは、関連付けられている 10 個すべてのアプリケーションを対象とします。たとえば、CRM Plus のユーザーライセンスを 5 つ購入した場合、各ユーザーのニーズに応じて CRM Plus 内のアプリケーションを有効化できます。以下の表は、これら ...アカウントのアップグレード、ダウングレード、キャンセルはいつでも可能ですか
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 はい、長期契約はありません。CRM Plusアカウントにログインすれば、いつでもアカウントのアップグレード、ダウングレード、または解約ができます。Zoho CRM Plusアカウントはいつでも再有効化できますか？
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 はい。Zoho CRM Plus アカウントは、いつでも CRM Plus の有料プランにアップグレードすることで再有効化できます。既存のカスタマイズや設定はすべて保持されます。トライアル終了後の対応について
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 30日間の試用期間が終了すると、サブスクリプションプランを購入するか、アカウントを無効化するかを選択できます。詳細については、こちらをクリックしてください。 1. CRM Plus のサブスクリプションを購入した場合、データと設定はそのまま保持され、引き続き CRM Plus ...Zoho CRM Plusのトライアル内容について
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 Zoho CRM Plus には、10ユーザー向けの30日間無料トライアル期間があります。これには合計9つのサービスが含まれます。 CRM（Salesforce自動化向け） Campaigns（メールマーケティング自動化） Desk（サポートヘルプデスク管理） ...
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