Trial and Licensing
ログイン中に、crmplus.zoho.com にアクセスした際、ユーザーの一人がアカウントが無効になっているというメッセージを受け取りました。どうすればよいですか？
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 CRM Plus管理者である場合は、管理パネルのユーザーページでユーザーのアカウントが無効になっていないか確認してください。ユーザーが無効にされている場合は、Zoho CRM Plusへのアクセスを許可するために、ユーザーのアカウントを再有効化してください。
1つのCRM Plusアカウントで複数のビジネスを運営できますか？
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。確かに、単一のCRM Plusアカウントで複数のビジネスを管理することが可能です。以下の例を検討してください。デリックはZylker TravelsとZylker Industriesという2つの会社を経営しています。彼は現在Zylker TravelsのためにZoho CRM ...
アカウントが無効化されているエラーメッセージが表示される理由は何ですか？
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 crm。zoho。comの方にアクセスすべきです。crmplus。zoho。comではありません。
サポートメールアドレス（例：support@zylkerinc.com）のドメインが、会社のドメインメールアドレス（例：zylkerinc.com）と異なります。サポートメールアドレスを変更する方法はありますか？
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 Zoho Deskでサポートメールアドレスを変更するためのメール転送ルールを設定できます。詳細については、「サポートメールをZoho Deskへ転送する」を参照してください。
Zoho CRM Plus には 10 つの有料ライセンスがあり、5 人のユーザーを無効にしました。今後、いくつのユーザーに料金がかかりますか？
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 10ユーザーライセンスの請求が継続されます。ただし、10のユーザーライセンスが不要な場合は、ユーザーライセンスの数を減少するオプションがあります。詳細については、'ユーザーライセンスの削減'を参照してください。
CRM内でCRM Plusにユーザーを追加しようとしていますが、ユーザーはすでに別のCRMアカウントの一部であるというメッセージが表示されます。このユーザーをCRMに追加する方法はありますか？
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。ユーザーは一つのCRMアカウントにのみ属することができます。このユーザーを含めるためには、まず現在のCRMアカウントを終了させる必要があります。アカウントが終了された後、そのユーザーをCRMに追加することができます。
CRM Plus サブスクリプションを一時停止できますか？
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。いいえ。しかし、有料ユーザーであれば、CRM Plusのサブスクリプションをキャンセルするオプションがあります。キャンセル後は、データは全て保存された状態で各アプリケーションの無料プランに移行します。必要に応じて、いつでもアカウントを再アクティブにすることができます。
組織内のユーザーにZoho CRMへのアクセス権を付与したいが、CRM Plusのすべての機能は必要ない場合、このユーザーのライセンスをどのように購入できますか？
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 ${LOC_0}$
Zoho CRM Plus内のZoho Projectsに無制限のユーザーを追加できますか？追加料金はかかりますか？
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Zoho CRM Plus と Zoho One の違いは何ですか？
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 Zoho CRM Plusは、販売、サポート、マーケティングチームを一体化した顧客体験プラットフォームです。このプラットフォームは、全てのインタラクションにわたる顧客の360度ビューを提供し、顧客ジャーニー全体を通じて一貫性のあるシームレスな体験を実現します。 Zoho ...
Zoho CRM Plus で保留中のユーザーに招待状を再送信したり、ユーザーアカウントを削除できるのは誰ですか？
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 CRM Plusまたは個々のCRM Plusアプリケーションの管理者として、保留中ユーザーに対する招待を再送する権限を持っています。ユーザーアカウントを削除するには、CRM Plusの管理者またはZoho CRM Plusの所有者の権限が必要です。
Zoho CRM Plusでユーザーの管理特権を取り消すことはできますか？方法は？
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。はい、Zoho CRM Plusでユーザーの管理者権限を必要なくなったら取り消すことができます。ユーザーの管理者権限を取り消す方法は次のとおりです： 1. Zoho CRM ...
Zoho CRM Plus に管理者を追加する方法
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 1. ユーザータブを選択します。これはAdmin Panelページの左側にあります。これにより、割り当てられたアプリケーションと共にユーザーのリストが表示されます。 2. 管理者を追加するを押します。 3. ...
Zoho CRMのユーザーです。管理パネルをクリックすると、「ページが利用できません」というメッセージが表示されます。管理パネルにアクセスする方法は？
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。管理パネルにアクセスするには、Zoho CRMまたはCRM Plusの管理者である必要があります。CRM Plusの所有者、またはCRMまたはCRM Plusの管理者に連絡して、管理者として割り当てるように依頼してください。これが完了すると、管理パネルへのアクセス権を得られます。 ...
Zoho Campaigns で 1 つのユーザーアカウントを削除すると、メール制限にどのような影響がありますか？
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。ユーザーライセンスは、最大5000件のリードまたは連絡先を許可します。したがって、キャンペーンでのメール送信限度は25000件（5000 x 5）です。ユーザーライセンスを1つ減らすと、4つのユーザーライセンスを保有することになり、メール容量の上限は20000件（5000 x ...
CRMプラスプランにアップグレードした後、支払い方法を変更できますか？
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。はい、管理 Zoho CRM Plus サブスクリプションページにて、既存のクレジットカード情報を更新するか、支払い方法をクレジットカードからPayPalに変更することができます。詳細については、「管理 Zoho CRM Plus サブスクリプション」をご参照ください。
Liteユーザーとは誰ですか？
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。分析、プロジェクト、またはDeskのライト Agentsとしてのみアサインされたユーザーは、CRM Plusではライトユーザーとみなされます。プロジェクトと分析では、ライトユーザーは彼らに割り当てられた役割に基づいて機能/データへのアクセスを持ちます。 ...
CRM Plus アカウントをキャンセルした場合、データはどうなりますか？
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 Zoho CRM Plusアカウントをキャンセルした場合、データは保護され、データ損失は発生しません。
Zoho CRM Plus でオーナーを変更する方法
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 1. https://crmplus。zoho。com/にアクセスして、メールアドレスとパスワードでサインインしてください。 2. ページの右上にあるユーザーアイコンを選択します。すると右側からパネルがスライドアウトします。 3. ...
Zoho CRM Plusでアプリケーションへのアクセスを制限できますか？
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。確かに、管理者はZoho CRM Plusでユーザーのアプリケーションへのアクセスを制限する機能を持っています。管理者がユーザーにアプリケーションへのアクセスを許可するとき、それらのユーザーは自分に割り当てられた特定のアプリケーションのみにアクセスすることができます。
Zoho CRM Plus アカウントをキャンセルして個々のアプリケーションに移行した場合、データは失われますか？
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。いいえ, Zoho CRM Plusのアカウントをキャンセルして個々のアプリケーションに移行しても、データの損失はありません。
Zoho CRM Plusの有料ユーザーですが、スイート内で使用したいアプリケーションはZoho CRMだけです。CRM PlusからCRMに移行するにはどうすればよいですか？
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 Zoho CRM ...
Zoho CRM Plus トライアルをキャンセルする方法
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 Zoho CRM Plus の試用版をキャンセルするには、所有者である必要があります。キャンセル後、以前使用していた CRM と SalesIQ のバージョンに戻り、その他のアプリケーション（SalesInbox, Campaigns, Desk, プロジェクト, Social, ...
サブスクリプションの更新が失敗した場合、どうなりますか？
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。支払期日までにサブスクリプションを更新しない場合、アプリケーションへのアクセスが制限されます。アカウントを再活性化するために連絡先 support@zohocrmplus。com に連絡するか、またはZoho CRM ...
非アクティブユーザーの請求を自動停止しますか？
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Zoho CRMとZoho Deskの既存の顧客で、それぞれのアプリケーションにユニークユーザーが20人います。CRM Plusユーザーライセンスを20個だけ購入した場合、どうなりますか？
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Zoho CRMとZoho Deskの既存の顧客で、それぞれのアプリケーションに20人のユニークなユーザーがいます。CRM Plusライセンスは何を購入すべきですか？
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1ユーザーライセンスはどのように機能しますか？
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いつでもアカウントをアップグレード、ダウングレード、またはキャンセルできますか？
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いつでもZoho CRM Plusアカウントを再アクティブ化できますか？
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トライアル期間が終了すると何が起こりますか？
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 30日間のトライアル完了後、サブスクリプションプランの購入、またはアカウントの非アクティブ化を選択できます。詳細については、こちらをクリックしてください。 1. CRM Plusのサブスクリプションを購入すると、データと設定がそのまま維持され、CRM ...
Zoho CRM Plus トライアルには何が含まれていますか？
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 Zoho CRM Plusは、合計9つのサービスを含む、最大10ユーザーまでの30日間無料トライアルを提供しています。 CRMはSalesforceの自動化に特化して設計されていますキャンペーンは、メールマーケティングの自動化をサポートします ...