APIダッシュボードのメリット

1. 必要な情報を一か所で確認できる：ダッシュボードには、APIの利用に関する情報がまとめて表示されます。全体的な状況や傾向を簡単に把握できます。

1. 実行状況について深く分析できる：よく実行されているAPIの処理内容やアクセス元のアプリケーションなど、さまざまな角度から実行状況について調査、分析できます。

1. データを見やすく表示できる：実行状況に関するデータは、グラフや表などの形式で見やすく表示されます。数値だけでは分かりづらい内容を、直感的に理解できます。
   

APIダッシュボードへのアクセス

必要な権限を持つユーザーが、APIダッシュボードにアクセスできます。手順は以下のとおりです。

1. 画面右上に表示されている（設定）アイコンをクリックします。
2. ［開発者向け情報］の欄で、［API］をクリックします。
3. 画面左側のメニューから、［APIダッシュボード］をクリックします。 
   

たとえば、4日間におけるAPIの実行回数が以下のとおりだったとします。

1日目：500、2日目：600、3日目：700、4日目：550 

この場合、日単位の平均は、（500＋600＋700＋550）÷4＝587.5となります。

なお、他のZohoサービスとの連携機能（［設定］→［マーケットプレイス］→［Zoho］のメニューから利用できる連携機能や拡張機能）を通じて実行されたAPIについては、実行回数としてカウントされません（上限の対象外として扱われます）。ただし、Zoho Flowを通じた処理については例外です。

Zohoサービス別のAPI実行数

アプリケーション別のAPI実行数

Zoho DeskのAPIの利用にあたっては、OAuthトークンと呼ばれる認証用のトークンを発行するか、連携用の設定を行う必要があります。OAuthトークンを発行するには、Zoho APIの利用者向けページ（Zoho API Console）において、トークンを利用するアプリケーションの情報を登録する必要があります。

Zoho Deskのカスタム関数別のAPI実行数

1. カスタム関数の名前の他、カスタム関数が関連付けられている処理の種類もあわせて表示されます（例：自動化、スケジュール処理、マーケットプレイス）。
2. ワークフロー、ブループリント、マクロを通じて実行されたカスタム関数の情報は、［自動化］の種類に分類されて表示されます。
3. 必要に応じて、カスタム関数の詳細ページを確認することも可能です。
   

Zoho Deskのデータの種類別のAPI実行数

実行数が多いAPI 

こちらの表には、実行回数が多いAPIが、実行数順に表示されます。

また、API名とパス（API実行用URLの末尾の部分）の情報が、あわせて表示されます。API名とパスの詳細については、Zoho DeskのAPIのヘルプドキュメントをご参照ください。

アクセス元別のAPI実行数

ユーザー別のAPI実行数

こちらの表には、APIの実行回数がユーザー別に表示されます。

なお、APIの実行者として表示されるユーザーは、該当のAPIの実行に使用された認証トークン（OAuthトークン）をもとに識別されます（トークンの発行者が実行者として扱われます）。

APIの利用傾向

このグラフには、対象期間におけるAPIの利用状況に関する傾向が表示されます。具体的には、以下の情報を確認できます。 

日別の実行回数：APIの実行回数について日別の推移を確認できます。

時間帯別の実行状況：1日の中の時間帯別の実行状況を確認できます。

API利用分析表

API利用分析表にアクセスするには

必要な権限を持つユーザーが、API利用分析表にアクセスできます。手順は以下のとおりです。

1. 画面右上に表示されている（設定）アイコンをクリックします。
2. ［開発者向け情報］の欄で、［API］をクリックします。
3. 画面左側のメニュー一覧から、［API利用分析表］をクリックします。
   

      4.表において、アイコンをクリックすると、表示項目をカスタマイズできます。 

以下の操作が可能です。

1. 表示項目の順番を並べ替える
2. 表示項目を選択する（最大4件）
   

1. API利用分析表の機能は、すべての有料プランで利用できます。  
2. API利用分析表にアクセスできるのは、業務の自動化の権限を持つユーザーです。   
3. APIの実行回数の上限のうち、80%を超えてAPIが実行されたときには、システム管理者に対して通知が送信されます。同様に、90%を超えたときにも送信されます。
   

1. 今日（0時から現在時刻まで）
2. 昨日
3. 過去7日間
4. 過去30日間
5. 任意の期間：最大90日間。開始日と終了日を指定できますが、その期間は90日を超えることはできません。たとえば、開始日を2024年9月1日とした場合、終了日を2024年11月29日より後にすることはできません。なお、開始日と終了日に同じ日付を指定することで、該当の日についてのみのデータを確認することもできます。
   

1. なお、APIの実行データが表やグラフに反映されるまでに、15分程度かかることがあります。
2. 対象期間として選択できるのは、最大90日間です。

利用しているZoho DeskのポータルにおいてAPIの実行回数が急激に増えているなど、通常とは異なる状況が検知された場合、APIの実行が制限される場合があります。その場合、Zoho Deskのサポート担当者から、該当のポータルのシステム管理者に対して、メールで通知が送信されます。

データのタイムゾーン

表示されるデータの日時については、ポータルが登録されているサーバーのタイムゾーンが適用されます。これは、データの表示内容の一貫性や整合性を保つためです。 

たとえば、利用しているZoho Deskのポータルがロサンゼルスのサーバーに登録されているとします。また、該当のポータルの管理者ユーザーが、APIダッシュボードに東京からアクセスしたとします。この時、表示されるデータの日時のタイムゾーンには、東京のタイムゾーンではなく、ロサンゼルスのタイムゾーンが適用されます。 

適用されているタイムゾーンの情報は、APIダッシュボードのページ下部に表示されます。