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メール監査とは何ですか？

フォームのメール監査を有効にする

1. 設定へ移動し、Compliance & Auditの下のメール監査を選択します。
   
2. Auditオプションを有効化します。
   
3. 保存をクリックします。
   
   
   

1. フォームレベル
   
2. データレベル
   
3. 組織レベル

フォームレベル：フォームのメール監査ログへのアクセス

1. フォームのリスト（ホームページ）へ移動します。
   
2. メール監査ログを表示したいフォーム名の下のAuditをクリックします。
   
   
   
   
3. メール Auditタブに移動します。ここにはすべての処理済みメール配信のリストが表示されます。
   
   
   
   
4. 詳細な配信ステータスを表示したい特定のメール配信をクリックします。

5. これにより、以下のような重要な情報を含む詳細なメールの概要が表示されます：
   

   • リクエストID：このメール配信にユニークな識別子。
   • 差出人住所：メールが送信された差出人のメールアドレス。
   • 配信の日付＆時間：メールが送信された正確な日付と時間。
   • 受信者：メールが送信されたメールアドレスのリスト。
   • 実行済みvia：メールの送信を実行した方法や操作が表示されます。例えば、My テンプレートはメール通知設定の特定のテンプレート設定に基づいてメールが送信されたことを示しています。
   • メール送信済みVia：メールを送信するために使用されたメールサービスやサーバー。
   • 配信ステータス：メール配信の現在のステータスで、成功した配信、バウンス、または送信失敗を示します。
     この情報は、問題を特定したり、成功した配信を確認したりするのに役立ちます。
     
     
     
     表示するデータオプションをクリックして、メール概要の右上角にあるフォーム送信に関連する詳細情報を表示します。これにより、メールを実行したフォーム送信についての詳細情報が提供されます。表示するデータオプションは、フォームの所有者とフォームとエントリの変更が許可されているフォームの共同作業者に対してのみ利用可能です。
6. メールAuditタブでメール配信を確認する際に、配信ステータスに基づいて配信をフィルターすることができます。配信ステータスドロップダウンフィルターをクリックします。ドロップダウンメニューから適切なステータスフィルター（すべて、納品済み、送信済み、送信失敗、ハードバウンス）を選択し、その特定のステータスを持つメールを表示します。

   
   
   

   1. すべて：配信ステータスに関係なくすべてのメールを表示します。これには、納品済み、送信済み、送信に失敗した、またはハードバウンスが発生したメールが含まれます。

   2. 納品済み：受信者のメールサーバーに正常に配信されたメール。このステータスは、メールが受信者の受信トレイに到着したことを示します。

   3. 送信済み：送信が出力されているがまだ納品が確認されていないメール。これらのメールは輸送中であり、配送が成功しまたは配送に問題が発生するかもしれません。

   4. 送信失敗：サーバーエラーや無効なメールアドレス、その他の問題により送信に失敗したメール。

   5. ハードバウンス：メールアドレスが無効であり受信者のメールサーバーがメールを拒否するなど永久的な理由により、送信者に返送されたメールをハードバウンスと呼びます。これは、メールが成功することはないことを示しています。
      これらのフィルターは、メール配信を効果的に管理し、メッセージを意図した受信者に届けることを確認するために使用できます。

7. 効率的にメールの配信を管理し、確認するために、メール配信リストを絞り込むためのさまざまなフィルターを適用します：

   1. 日付 & 時間: 日付 & 時間 フィルターを使用して、送信済みメールの日付範囲を指定します。開始日と終了日、そして時間を選択します。これにより、指定された日付と時間の範囲内で送信されたメールのみが表示されます。

   2. 差出人: 差出人 フィルターを使用して、特定のメールアドレスから送信されたメールを表示します。

   3. TO/CC: TO/CC フィルターを使用して、特定の受信者に送信またはCCされたメールを探します。

   4. 件名: 件名 フィルターを使用して、特定の件名のメールを検索します。このフィルターは大文字と小文字を区別します。一致する件名を持つメールのみが表示されます。

レコードレベル: フォームのエントリに対するメール監査ログの表示

レコードレベルでは、個々のフォームの提出に関連するメールの監査を表示できます。これは特定のレコードまたはエントリに関連したメールのトラッキングに役立ちます。

フォームエントリのメール監査ログを表示するには、

1. フォームのすべてのエントリまたはレポートセクションに移動します。
   
2. レコードの左側の省略記号アイコンをクリックし、メール監査のオプションをクリックします。そのレコードの処理済みメール配信のリストが左側に表示されます。
   

3. 詳細を知りたいメール配信をクリックします。これには、以下のような重要な情報が含まれます：
   

   • Request ID: このメール配信のためのユニークな識別子。
   • 差出人 住所: メールが送信されたメールアドレス。
   • 日付 & 時間 of delivery: メールが送信された正確な日付と時間。
   • Recipients: メールが送信されたメールアドレスのリスト。
   • メール 送信済み via: メールの送信に使用したメールサービスまたはサーバー。
   • Delivery ステータス: メール配信の現在のステータスで、それが成功して配信されたのか、バウンスしたのか、それともまだ保留中であるのかを示します。
     この情報は、問題の特定や成功した配信の確認に役立ちます。
     

メモ: そのレコードの最後の100件の処理済みメールのみがここに表示されます。

組織レベル: フォームのメール監査ログの表示

組織レベルでは、組織内のすべてのフォームとレコードにわたるメール監査を表示できます。これにより、すべてのメールコミュニケーションの全体的な表示が提供されます。

1. 右上隅の アイコンをクリックしてコントロールパネルにアクセスします。
   
2. データ管理の下でメール監査をクリックします。ここでは、さまざまなフォームに対する組織全体のメール配信の包括的なリストを確認することができます。
3. 特定のメール配信の詳細ステータスを表示するには、詳細を表示したいメール配信をクリックします。

4. 包括的なメール概要が表示され、以下のような重要な情報が含まれます：
   

   • リクエストID：このメール配信のための一意の識別子。
   • 差出人アドレス：メールが送信された差出人のメールアドレス。
   • 配信の日付&時間：メールが送信された正確な日付と時間。
   • 受信者：メールが送信されたメールアドレスのリスト。
   • メール送信サービス：メール送信に使用されたメールサービスやサーバー。
   • 配信ステータス：メール配信の現在のステータスで、成功した配信、バウンス、または保留中かを示します。
     この情報は、問題の特定や成功した配信の確認に役立ちます。
5. メール監査タブでメール配信をレビューする際、配信のステータスに基づいて配信をフィルタリングすることができます。配信ステータス ドロップダウンフィルターをクリックして表示し、適切なステータスフィルター(すべて、納品済み、送信済み、送信失敗、ハードバウンス)をドロップダウンメニューから選択し、その特定のステータスのメールを表示します。
   

6. 組織全体のメール配信を効率的に管理し確認するために、メール配信リストを細分化するためのさまざまなフィルターを適用することができます：

   1. フォーム：
      
      このフィルターでは、監査有効なフォームのリストから特定のフォームを選択できます。特定のフォームを選択することで、そのフォームにのみ関連づけられたメール配信を表示できます。
      

   2. 日付&時間：このフィルターでは、メールが送信された特定の日付範囲を指定できます。開始日と終了日および時間を選択します。これにより、指定した日付と時間の範囲内で送信されたメールのみがリストに表示されます。
      

   3. 差出人：このフィルターでは、特定のメールアドレスから送信されたメールを表示できます。

   4. TO/CC：このフィルターでは、特定の受信者に送信またはCCされたメールを見つけることができます。

   5. 件名：このフィルターでは、特定の件名ラインを持つメールを検索することができ、このフィルターは大文字と小文字を区別します。これにより、一致する件名ラインを持つメールのみがリストに表示されます。
      

注意事項：

1. オーガニゼーションレベルのメール監査は、AdminとSuper Adminのみ利用可能です。
2. メール配信履歴は過去90日間のみアクセス可能です。
   
3. メール監査機能は有料プランでのみ利用可能です。
   
4. メール監査ログは、設定>メール&通知とフォームルールの下で設定されたメール通知設定を通じて処理されたメールにのみアクセス可能です。