お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。

メール監査とは何か?

フォームでのメール監査の有効化方法

1. 設定 ＞ コンプライアンス & 監査 ＞ メール監査に移動します。
   
2. 監査機能を有効にします。
   
3. 保存を押します。
   
   
   

1. フォームレベル
   
2. データレベル
   
3. 組織レベル

フォームレベル：フォームのメール監査ログの表示方法

1. フォームリスト（ホームページ）に移動します。
   
2. 表示したいメール監査ログのあるフォーム名の下の監査を押します。
   
   
   
   
3. 続けてメール監査タブに移動します。ここには、すべての処理済みメール配信のリストが見つかります。
   
   
   
   
4. 特定のメール配信の詳細なステータスを見るためには、表示したい配信をクリックします。

5. 以下のような重要な情報を含む包括的なメール概要が表示されます：
   

   • リクエストID：このメール配信のためのユニークな識別子です。
   • 差出人住所：送信者のメールアドレスです。
   • 配信日時：メールが送信された正確な日付と時間です。
   • 受信者：メールが送信されたメールアドレスのリストです。
     
   • 実行済み経由：メールの送信を開始した操作または方法を示しています。例えば、マイテンプレート は、メール通知設定の特定のテンプレート設定に基づいてメールが送信されたことを意味しています。
   • メール送信経由：メールを送信するために用いられたメールサービスまたはサーバーです。
   • 配信ステータス：メール配信の現在のステータスで、正常に配信されたか、バウンスしたか、送信失敗したかを示します。
     このデータは問題発見や配信成功の確認に役立ちます。
     
     
     
     右上の表示するデータオプションをクリックして、該当するメール配信に関連付けられたフォーム送信内容を確認できます。これによって、メールを発動させたフォーム送信の詳細情報が提供されます。この表示するデータオプションは、フォームの所有者およびフォームとエントリの変更権限を持つ共同作業者のみが利用可能です。
6. メール監査タブでメール配信を調べる際には、配信ステータスに基づいて配信をフィルタリングすることができます。以下のように配信ステータスフィルターのドロップダウンをクリックして、表示されるドロップダウンメニューから適切なステータスフィルター（すべて、配信済み、送信済み、送信失敗、ハードバウンス）を選択し、その特定のステータスのメールを表示します。

   
   
   

   1. すべて：配信ステータスにかかわらずすべてのメールを表示します。配信済み、送信済み、送信失敗、ハードバウンスされたメールが含まれます。

   2. 配信済み：受信者のメールサーバーに正常に配信されたメールです。このステータスはメールが受信者の受信トレイに到達したことを示しています。

   3. 送信済み：配信が確定されていないが送信されたメールです。これらのメールは輸送中で、まもなく配信済みとされるか、配信問題に直面する可能性があります。

   4. 送信失敗：サーバーエラーや無効なメールアドレス、あるいは送信不可を引き起こしたその他の問題のために送信できなかったメールです。

   5. ハードバウンス：無効なメールアドレスや受信者のメールサーバーの拒否による永久的な理由で差出人に返送されたメールです。ハードバウンスは、メールが成功に配信されないことを意味します。
      これらのフィルターにより、メール配信の効果的な管理と監査が実施でき、メッセージが意図した受信者に届くことを確実にします。

7. メール配信を効率的に管理・確認するために、さまざまなフィルターを適用して、メール配信のリストを絞り込みます：

   1. 日付 & 時間: 「日付 & 時間」フィルターを使用して、送信済みメールの日付の範囲を指定します。開始日と終了日及び時刻を選択します。これにより、指定された日付と時間範囲内に送信されたメールのみが表示されます。

   2. 差出人: 「差出人」フィルターを使用して、特定のメールアドレスから送信済みのメールを表示します。

   3. TO/CC: 「TO/CC」フィルターを使用して、特定の受信者宛またはCCで送信されたメールを探します。

   4. 件名: 「件名」フィルターを使用して、特定の件名の折れ線グラフを含むメールを検索します。このフィルターは大文字と小文字を区別します。該当する件名の折れ線グラフを持つメールのみが表示されます。

個別データレベル：フォームのエントリーに関するメール監査ログの表示

個別データレベルでは、個々のフォーム送信に関するメール監査を表示できます。これは、特定のデータやエントリーに関連したメールを追跡するのに有用です。

フォームのエントリーに関するメール監査ログを表示するには、

1. フォームの「すべてのエントリー」または「レポート」セクションに移動します。
   
2. データの左側の省略記号アイコンをクリックし、「メール」 監査オプションを選択します。そのデータの処理済みメール配信のリストが左側に表示されます。
   

3. 詳細を知りたいメール配信をクリックします。これには、以下の重要な情報が含まれています：
   

   • リクエストID: このメール配信を識別するユニークな識別子です。
   • 差出人アドレス: メールが送信された発信メールアドレスです。
   • 配信日 & 時刻: メールが送信された正確な日付と時刻です。
   • 受信者: メールが送信されたメールアドレスのリストです。
   • メール送信経由: メールを送信するために使用されるメールサービスやサーバーです。
   • 配信ステータス: メール配信の現在のステータスを示しており、成功した納品、バウンス、またはまだ保畈中であるかが示されます。
     この情報は、問題を特定したり、配信の成功を確認するのに役立ちます。
     

メモ: ここには、そのデータの最後の100件の処理済みメールしか表示されません。

組織レベル: フォームのメール監査ログの表示

組織レベルでは、組織内のすべてのフォームとデータに関するメール監査を表示できます。これによって、すべてのメールコミュニケーションの包括的な表示が可能になります。

1. 画面右上にあるアイコンをクリックして、コントロールパネルにアクセスしてください。
   
2. メール監査をデータ管理の下からクリックします。様々な形式のメール配信を組織全体で一覧で確認できます。
3. 特定のメール配信の詳細なステータスを表示するには、そのメール配信をクリックし、詳細を表示します。

4. 次に、要求ID、差出人アドレス、配信日時、受信者、メール送信手段、配信ステータスなどの重要な情報を含むメールの詳細な概要が表示されます：
   

   • リクエストID：このメール配信を識別するためのユニークなIDです。
   • 差出人アドレス：メールが送信されたメールアドレスです。
   • 配信日時：メールが送信された正確な日時です。
   • 受信者：メールが送信されたメールアドレスのリストです。
   • メール送信手段：メールを送るために使用されたメールサービスまたはサーバーです。
   • 配信ステータス：メール配信の現在のステータスで、配信が成功したか、バウンスしたか、まだ保留中かを示します。
     この情報は、問題の特定や配信が成功したことを確認するのに役立つでしょう。
5. メール監査タブの下にあるメール配信を見直すとき、配信ステータスに基づいてフィルターをかけることができます。配信ステータスドロップダウンフィルターをクリックし、示されているように適切なステータスフィルター（すべて、配信済み、送信済み、送信失敗、ハードバウンス）をドロップダウンメニューから選択して、その特定のステータスのメールだけを表示します。
   

6. 組織全体におけるメール配信を効率的に管理し確認するために、メール配信リストを絞り込むために様々なフィルターを適用します：

   1. フォーム：
      
      このフィルターを使用すると、メール監査用に有効なフォームのリストから特定のフォームを選択できます。特定のフォームを選択することで、そのフォームにのみ関連するメール配信を表示することができます。
      

   2. 日付 & 時間：このフィルターを使用すると、メールが送信された日付範囲を定義できます。開始日と終了日日時を選択します。これにより、指定された日時範囲内で送信されたメールのみを表示するリストが絞り込まれます。
      

   3. 差出人：このフィルターを使用すると、特定のメールアドレスから送信されたメールを表示できます。

   4. TO/CC：このフィルターは、特定の受信者に送信またはコピーされたメールを見つけるのに役立ちます。

   5. 件名：このフィルターを使用すると、特定の件名のメールを検索できます。注意してください。このフィルターは大文字小文字を区別します。これにより、一致する件名を持つメールのみを表示するリストが絞り込まれます。
      

メモ:

1. 組織レベルのメール監査は、管理者およびスーパー管理者のみが利用可能です。
2. メール配信履歴は過去90日だけが利用可能です。
   
3. メール監査機能は、有料プランでのみ利用可能です。
   
4. メール監査ログは、設定 > メール & 通知とフォームルールの下で設定されたメール通知設定を通じて処理されたメールについてのみ利用可能です。