1. フォームビルダーで、右上の角にあるアイコンをクリックし、コントロールパネルにアクセスしてください。
2. クリックしてWhatsApp設定を開きます。設定の準備ができたら、クリックして
   
   
   
   
3. WhatsAppとのリンクをクリックします。Facebookアカウントを介してログインするためのウィジェットにリダイレクトされ、Metaビジネスアカウントへの接続が行われます。注意：
   
   
   
   
4. ウィジェットがロードされるよう、ブラウザのポップアップブロッカーを無効にしてください。
   
   Facebookアカウントにログインしてください。新しい個人アカウントでは承認されない場合があります。ログイン後、WhatsAppビジネスアカウントの設定を開始し、WhatsAppビジネスAPIを介してWhatsAppユーザーに通知を送るためにZoho Socialにアカウントを接続するように促されます。
   
5. 開始します。
6. Zoho SocialがWhatsApp法人アカウントの管理を許可するには、アカウントと課金に関する権限を共有する必要があります。続けるをクリックすると、法人情報の提供を求められます。WhatsApp法人アカウントに接続するには、まずMeta法人アカウントから選択してください。
   
   
   
   
7. Meta法人アカウントが必要です。ドロップダウンからMeta法人アカウントを選択してください。Meta法人アカウントをお持ちでない場合は、新しく作成するオプションが表示されます。
   
8. Meta法人アカウントWhatsApp法人アカウント（WABA）を持つには、Meta法人アカウント（旧Facebook法人アカウント）が必要です。このアカウントは企業専用です。もし会社が複数のサブブランドを異なる名前で運営している場合、各サブブランドは自身の名前でWhatsApp法人アカウントを持つべきです。事業者名、メールアドレス、Webサイト、国は自動的に入力されます。次へをクリック
   
   に進むと、Meta法人アカウントに属するWhatsApp法人アカウントを新規に作成するか、選択する手順になります。こちらを参照してください。
   

   
   

   
9. 新規WhatsApp法人プロフィールを作成してください。その後次へをクリック
   
10. 次
    
11. 。WhatsApp法人アカウント名を提供し、WhatsApp法人プロフィールの表示名を入力してください。
    
    
    
    
12. および法人のカテゴリーを選択してください。WhatsApp法人プロフィールの表示名は、顧客がWhatsApp法人プロフィールを訪れたときに見る名前です。WhatsAppプロフィールの表示名を選ぶ際のガイドラインを参照してください。オプショナルで、法人の説明を加え、法人Webサイトを含めることもできます。カテゴリーと法人説明の両方が顧客に見えるようになります。次へをクリック してください。こちらを参照してください。続いて、WhatsApp法人電話番号を追加する手順に進みます。こちらの番号は、顧客がビジネスとチャットする際に見る番号です。電話番号は国コードを含めて入力してください。
    
13. 電話番号の前提条件：番号は所有者である必要があります。番号には国と地域コードが必要です。
    
    
    
    
14. また、電話あるいはSMSを受信できる能力があるべきです。短いコードであってはいけません。
1. 他のBSPが現在使用していない番号であること。
   
2. 番号が現在、WhatsApp MessengerまたはWhatsApp法人アプリに接続されていないこと。
   
3. 標準の認証手法を選択してください。
   
4. テキストメッセージ
   
5. または
   
6. 電話通話
15. コードを受領するため、この電話番号を認証します。選択した方法が機能しない場合は、変更することが可能です。メモ:電話番号はPINで確認されるため、アクセスできることを確認してください。WhatsApp法人用電話番号で受領した6桁の認証コードを入力し、認証するをクリックしてください。
    
    
    

クリックして完了

  

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1. WhatsApp設定にアクセスし、+ 新規チャネルをクリックします。ポップアップでチャネル名を入力し、ドロップダウンから検証済みのWhatsApp法人電話番号を選択します。作成をクリックします。メモ:チャネルを削除した場合、そのチャネルを介してメッセージを送信することはできなくなり、設定された法人番号は切断され利用可能な状態でリスト表示されます。
   
2. テンプレートを作成する:
   
   
   
   
3. チャネルを作成した後、WhatsApp通知用のWhatsAppメッセージテンプレートを作成します。WhatsAppメッセージテンプレートは、フォーム送信後のユーザーにメッセージを送る際に再利用可能な形式です。最初にWhatsAppにメッセージテンプレートを送信し、承認を受ける必要があります。WhatsAppは各メッセージテンプレートを48時間以内にレビューし、承認します。承認後、通知の送信に使用できます。WhatsAppメッセージテンプレートを作成するには、
   

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WhatsAppで作成したテンプレートのリストとその承認ステータスを

コントロールパネル>

通知設定 >

WhatsAppの設定>

テンプレート

タブ。承認状況には4つのステータスがあります:保留中: テンプレートはWhatsAppによるレビュー中です。承認済み: テンプレートはWhatsAppにより承認され、顧客への通知に使用中です。却下済み: テンプレートは確認プロセス中にWhatsAppにより却下されました。失敗

: テンプレートは確認プロセスを続けませんでした。

1. テンプレートの承認ステータスが失敗
   
2. または却下済み
   
3. の場合、テンプレートがWhatsAppのポリシーに準拠していないことを示し、WhatsAppコンソールでメッセージを修正しようとすると、メッセージが納品されない可能性があります。テンプレートをさらに確認し、WhatsAppのポリシーに準拠するための必要な変更を行い、承認のために再提出することが推奨されます。その間、失敗または却下済みのテンプレートを使用してメッセージを送信することは避けることをお勧めします。
   
4. 承認されるためのキーポイントあなたのテンプレートの名前とメッセージは、なぜ受取人がメッセージを受け取ったのかを明確に伝えるべきです。
   

メール &

1. 。
2. 今すぐ設定をクリックし、チャネルとテンプレートを選択後、このフォームのWhatsApp通知に使用する電話番号を選んでください。
   
3. 受信者の電話番号を入力します。番号を入力するか、またはフォームから電話番号項目を選択するために電話番号アイコンをクリックします。
   
   
   
   
4. フォームからの電話番号項目を使用すると、選択した項目に応答者が提供した電話番号にメッセージが送信されます。アメリカ式または国際式を国コード付きで使用することができます。差し込み項目マッピング
   
5. セクションでは、設定時に二重波括弧で指定したプレースホルダーをフォームの回答で置き換えたいフィールドを選択できます。保存をクリックします。各フォームエントリーに対するWhatsApp通知のステータスは
   全てのエントリー
6. セクションのフォーム内WhatsAppステータス列で確認できます。
   
7. WhatsAppは会話ベースの価格モデルを採用しており、メッセージ単位ではなく会話単位で課金されます。会話は、最初の企業メッセージが届いた時に開始されます。ビジネスとユーザーは、24時間の会話セッションの期間中、追加のコストなしに任意の数のメッセージを交換することができます。
   
   
   
   

WhatsApp通知を正常に配信するには、既存のZoho Formsのサブスクリプションに加えて、ストアからIMクレジットの追加オプションを購入する必要があります。

サブスクリプションリンクをクリックします。以下に進みます。

1. 一時的な追加オプション
2. そしてクリック

その他の購入方法

1. 購入希望のクレジット番号を指定します。貸方ごとに請求が行われ、費用の3%に相当する値加算手数料が加わります。「続ける」をクリック
   
2. して支払いを完了します。支払いが済むと、クレジットが補充され、「利用可能な残高」セクションに表示され、WhatsApp法人メッセージの送信を開始できます。電話番号の層に応じて、アカウントが24時間でメッセージを送信できるユニークな連絡先（顧客）の数が決まります。
   
3. WhatsApp法人アカウントの電話番号には四つの層があります：
   
4. 層1：個人顧客に対し、24時間の期間に1000の法人-開始済み会話を送信できます。層2
   
5. ：同じく個人顧客に対し、24時間の期間に10000の法人-開始済み会話を送信できます。層3：同上ですが、会話の数は100000です。