WhatsAppを利用したOTP認証の設定

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WhatsApp OTP認証の設定時、公開するリンク経由でフォームにアクセスするユーザーは、WhatsAppに登録した携帯電話番号を入力する必要があります。ユーザーはワンタイムパスワードを受け取り、フォームにアクセスする前にこれを認証する必要があります。

WhatsApp OTP認証の設定を開始する前に、以下の前提条件が満たされていることを確認してください：

MetaとWhatsAppの法人取引先を確立する必要があります。
WhatsAppの法人権限を作成または選択します。
WhatsAppの法人番号を認証します。
Zoho Formsアカウントのコントロールパネルで新しいチャネルを作成します。
WhatsAppメッセージテンプレートを作成し、WhatsAppの承認のために送信します。ワンタイムパスワードをWhatsApp経由で送信するために特別に設計されたAUTHENTICATIONメッセージテンプレートを使用することを強く推奨します。

詳細はこちらをご覧ください。これらの前提条件の設定についての詳細情報があります。

WhatsApp OTP認証を設定するには：

フォームビルダーで、設定 > Spam Controlに移動します。
OTP認証をクリックしてから設定するNowをクリックします。
WhatsAppを選択します。
OTP設定で、 チャネルID と テンプレートID を各々のドロップダウンから選択ください。
メモ : 選択するテンプレートには、少なくとも1つの差し込み項目が含まれている必要があります。

OTP 有効期限の設定
OTPの有効期限時間: 応答者がOTPの認証コードを入力するための期限を分で設定します。「OTPセッションの有効期限を同じに設定する」ボックスをチェックし、認証ページ上のOTPセッションに同じ時間制限を適用します。
OTP 再送信リクエストの許可回数: 応答者がOTPコードの再送を自分の電話番号にリクエストできる回数を設定することができます。
OTP再送オプションの表示は次の後:応答者が新しいOTPコードのリクエストを行う為のワンタイムパスワードを再送信するオプションが表示される時間間隔を指定できます。
OTP検証フォームの有効期限: OTP検証フォームに有効期限を設定するかどうかを決定します。はいをチェックマークすると、有効期限と、フォームのリンクが期限切れになったときに表示するメッセージを設定することができます。

OTP有効期限の設定について詳しくはこちら。
OTP認証済みの電話番号をフォーム項目にマッピング: 必要なフォーム項目を選択して、認証済みの携帯電話番号で電話番号の項目を自動入力できます。

電話番号項目に国コードを含めることを確認してください。

このボックスをチェックすると、統合ソース(CRM/ダイナミックプリフィルからのウェブフック) / 項目エイリアスからの選択済み項目の自動入力値がOTP検証に使用されることを許可します。

メモ :

以下の設定が選択された電話番号項目に適用され、これにより回答者が確認のために入力した電話番号に影響します:

項目の形式
許可されている国コード
初期設定の国コード
入力範囲
数字のみの入力を許可するバリデーション
重複なしのバリデーション
電話番号の入力確認

自動入力された電話番号項目を回答者が有効なフォームで編集するのを防ぎたい場合は、電話番号項目のプロパティの下で項目を無効化するオプションを選択してください。
電話番号項目が統合サービスや項目エイリアスを介して自動入力された場合、それはOTPページでは更新できません。OTPはこの自動入力された値だけに送信されます。

11.説明と同意: OTP確認ページでもフォームの回答者に対する説明と同意宣言を設定できます。

12. OTP確認ページにブランドの一貫性を保つためにロゴをアップロードできます。ロゴを追加するには、画像を選択オプションをクリックして、ロゴセクションからロゴファイルを選択してください。

対応しているファイル形式：: PNG, JPG, JPEG, GIF, BMP

13. 追加のセキュリティレイヤー追加し、スパムエントリを防ぐために、Zoho Formsの画像認証（CAPTCHA）を Spam Control に組み込み、フォームの入力者が人間かボットかを評価します。詳細はこちら
CAPTCHA

14. 保存をクリックします。

メモ:

OTP検証を設定する機能は、当社の支払いプランのみで利用可能です。
WhatsAppのOTPが正確に配信されるように、既存のZoho Formsサブスクリプションに加えて、ストアからIMクレジット追加オプションを購入する必要があります。
フォームの担当者を変更した場合、WhatsApp OTP認証の設定が期待通りに動作しない場合があります。新しい担当者がWhatsApp経由でOTP認証を再設定する必要があります。

OTP設定を持つことができるフォームの最大番号は、プランによって異なります：

基本 - 25

スタンダード - 100

プロフェッショナル - 200

プレミアム - 200

Express - 200

Zoho One エンタープライズ - 200

Zoho One エンタープライズ試用 - 3

未送信データのOTP監査

以下の場合に、WhatsAppにおけるOTP配信のステータスを確認できます：

OTPsが受領されなかった場合
OTP受領後でも、フォームエントリが送信されなかった場合。

これを達成するために、

OTP Configuration - WhatsAppページの右上にあるOTP Audit: 未送信データをクリックします。
ここでは、各電話番号メッセージID、OTPの生成時間、そしてOTP確認ページで入力された電話番号が表示されます。
OTPの確認ステータス列で、OTPが確認されているかどうか、またOTPが確認されているがフォームが送信されていない場合は、OTP確認フォームへのリンクが表示されます。