WhatsAppを通じたOTP認証の設定

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WhatsApp OTP認証を設定する際、フォームにアクセスするユーザーは、WhatsAppに登録された携帯電話番号を入力する必要があります。公開するリンクを通じてユーザーがフォームにアクセスした場合、OTP（One-Time Password）を受け取り、それを使用して認証を行うことでフォームにアクセスできます。

WhatsApp OTP認証の設定を行う前に、以下の前提条件が満たされていることを確認してください：

MetaとWhatsAppの法人口座を作成します。
WhatsAppの法人プロフィールを確立または選択します。
WhatsAppの法人番号を確定します。
Zoho Formsアカウントのコントロールパネルで新しいチャネルを作成します。
WhatsAppメッセージテンプレートを作成し、WhatsAppの承認を得るために送信します。OTP送信用に特別に設計されたAUTHENTICATIONテンプレートの使用を強く推奨します。

これらの前提条件についての詳細はこちらを参照してください。

WhatsApp OTP認証を設定するには、

フォームビルダー内で、設定 > スパムコントロールへ移動します。
OTP認証を選択し、その後設定するをクリックします。
ポップアップでWhatsAppを選択します。
OTP設定で、 チャネルID 及び テンプレートID をそれぞれのドロップダウンから選択してください。

メモ : ご選択になるテンプレートには少なくとも1つの差し込み項目が含まれている必要があります。
OTPの有効期限の設定
OTPの有効時間：回答者がOTP検証コードを入力する時間制限を分単位で設定します。検証ページのOTPセッションにも同じ時間制限を適用する場合は、「OTPセッションの有効時間を同じにする」ボックスをチェックしてください。
OTP再送信要求の許可される回数：回答者が電話番号にOTPコードの再送信を要求できる回数を指定できます。
OTP再送信オプションが表示されるまでの間隔： ワンタイムパスワードの再送信オプションが表示されるまでの時間間隔を設定できます。これにより、回答者が新しいOTPコードの要求を行えるようになります。
OTP検証フォームの有効期限: OTP検証フォームの有効期限を設定するかどうかを決めます。はいを選択すると、期限時間とフォームリンクの失効時に表示されるメッセージを設定できます。

詳細は OTP有効期限の設定についてご覧ください。
フォーム項目とOTP検証済みの電話番号の紐付け: OTP検証済みの携帯電話番号をフォーム内の電話番号項目に自動入力するために、必要なフォーム項目をドロップダウンから選択します。

フォームビルダー内の電話番号項目のプロパティに国コードを含めるようにしてください。

このチェックボックスをオンにすると、選択した項目の準備済みの値がCRM/ダイナミックプレフィルの統合ソースかWebhookから、または項目エイリアスからOTP検証に使用されます。

メモ :

次のプロパティが選択済みの電話番号項目に対して申請済みされ、回答者が入力した電話番号の検証に使用されます:

項目形式
許可されている国コード
初期設定の国コード
入力範囲
数字のみの入力を許可する検証
重複不可の検証
電話番号の入力確認

有効なフォームで、事前入力された電話番号項目の編集を回答者にさせたくない場合は、電話番号項目プロパティの無効にする項目を選択してください。
電話番号項目が統合されたサービスまたは項目エイリアスを通じて事前に入力されていると、OTPページでの更新はできません。OTPはその事前に入力された値に対してのみ送信されます。

11. Instructions & Consent: OTP確認ページでも、フォーム回答者に対する指示と同意声明を設定することができます。

12. Spamエントリを防ぎ、セキュリティを一層強化するために、Zoho Forms の Spam Control 下に画像認証（CAPTCHA）を含めることができ、それが人間かボットかを判定します。こちらをご覧ください

13. 保存をクリックします。

メモ：
1. OTP検証の設定は、支払い済みプランでのみ利用可能です。
2. WhatsApp OTPの成功した配信を確実にするために、既存のZoho Formsサブスクリプションに加えて、ストアからIMクレジット追加オプションを購入する必要があります。
3. フォームの所有権を変更した場合、WhatsApp OTP検証の設定は意図した通りに機能しない可能性があります。新しい所有者はWhatsApp経由でOTP検証を再設定する必要があります。
プランごとのOTP設定可能なフォームの最大数：

ベーシック - 25

スタンダード - 100

プロフェッショナル - 200

プレミアム - 200

エクスプレス - 200

Zoho One エンタープライズ - 200

Zoho One エンタープライズ試用 - 3