高度なトラッキング

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詳細トラッキングコードは、WebサイトのURLに含まれるUTMパラメーターを使用して流入元データを取得し、URL内のgclidパラメーターを使用してGoogle 広告からのトラフィックを取得し、さらに各種検索エンジンからのトラフィックも自動でトラッキングします。

詳細トラッキングコードを使用するには、

トラッキングを有効にしてトラッキングパラメーターを定義したら、Website Tracking の下にある Get Tracking Code をクリックします。
ポップアップで、Advanced Tracking Code の下に表示されるコードをコピーします。
コピーしたコードを、フォームを埋め込んでいるWebページのフッター内、</body> タグの直前に貼り付けます。

メモ: フォームをJavaScriptで埋め込む場合は、トラッキングコードを<head> タグ内に配置し、フッターでは使用しないでください。
これで、Webサイトのリンクをさまざまな媒体で共有する際に、WebサイトのURLにトラッキングパラメーターを含めて流入元をトラッキングできるようになります。

詳細トラッキングコードでは、次の項目をトラッキングします。

WebサイトのURLにUTMパラメーターとカスタムパラメーター（Zoho Formsで定義したもの）が含まれている場合、トラッキングスクリプトはこの情報を取得し、以下のようにブラウザーのCookieとして保存します。

カスタムパラメーターを定義している場合、それらもCookieに保存されます。たとえば、プロモーションを実施している場合は、UTMパラメーター utm_offer_id を使用して、オファーコードをトラッキングできます。

メモ: 既定では、トラッキングCookieの有効期限は7日です。フォームの所有者は、Cookieの有効期限を0日から無期限まで変更できます。Cookieの値を無期限に設定した場合、回答者が手動で削除しない限り、そのブラウザーからCookieは削除されません。

WebサイトのURLにUTMパラメーターが存在しない場合、トラッキングスクリプトはgclidを確認します。WebサイトのURLにgclidパラメーターが存在する場合、送信時に以下のように流入元が取得されます。

utm_source=Google Ads
utm_medium=cpc
utm_campaign=(not set)

WebサイトのURLにUTMパラメーターとgclidパラメーターが存在しない場合、スクリプトは、アクセス可能であれば document.referrer から情報を取得します。これにより、ユーザーがどの流入元からWebページにアクセスしたかが判別されます。

Webサイトの読み込みが完了すると、onLoad 内のトラッキングスクリプトが、Webサイトに埋め込まれているZohoフォームを探します。
トラッキングコードがZohoフォームを検出すると、CookieからUTM値を取得し、UTMパラメーターとその値をキーと値のペアとしてフォームのURLに付加します。
ドメインがGoogle、Bing、Baidu、Yandex、Yahoo、Ask などの検索エンジンである場合、UTMパラメーターは次のように保存されます。

utm_source= <search_engine>
utm_medium=organic
utm_term=(クエリ文字列として利用可能な場合)

Zoho Forms のトラッキングコードでオーガニックの流入元、gclid、またはトラッキングパラメーターを読み取れない場合、UTMパラメーターは次のように保存されます。

utm_source = <referrer ドメイン>
utm_medium = referral

フォーム回答者がフォームにリダイレクトされる前にアクセスしていた正確なURL（リファラー）を特定するには、トラッキング設定のカスタムパラメーターとして referrername を含めます。

WordPress サイトにフォームを埋め込み、Smush プラグインを使用して画像の遅延読み込みやサイトパフォーマンスの最適化を行っている場合、トラッキングコードを機能させるには、Zoho Forms の iframe を Lazyload の対象から除外する必要があります。

iframe を遅延読み込みから除外するには、WordPress ビルダーでフォームを iframe として埋め込む際に、class='no-lazyload' を追加します。

例