メーリングリストの整理
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メールキャンペーンの成功は、メーリングリストに興味を持ち、関心を引くコンタクトがいることに大きく依存しています。マーケターは、古くて汚れたメーリングリストが直接的にメールの関与度や配信性に影響を与えるため、メーリングリストを清潔に保つために時間とお金を費やしています。
ハイジエニックリストとは何ですか？
定期的に関与し興味を持っている連絡先を持つ、衛生的なメーリングリストです。無効な連絡先やアイドル状態の連絡先を定期的に整理することで、クリーニングプロセスの半ばを進めることができます。
衛生的なリストの重要性
- あなたの製品に本当に興味を持っている連絡先に重点を置き、彼らのニーズを満たすコンテンツを作成することができます。
- バウンス率、スパムクレーム、解除、スパムトラップを回避します。
- より高いコンバージョン率を提供します。
- あなたのドメインの評判を向上させます。それは、受信者システムに対して、受信トレイを尊重することにコミットしていることを示すポジティブな信号であり、スパム行為ではないことを示します。
メーリングリストを乱雑に保持した場合はどうなりますか？
無効なアドレス、タイプミス、アイドルな関係者や興味のない連絡先を含む、汚れたメーリングリストは大きく見えるかもしれません。これらのアドレスにメールを送信すると、メールが返送され、スパムとしてマークされ、購読解除される可能性があります。これにより、定期的にメールを読む連絡先の受信トレイへの配置が大きく損なわれ、ROIが低下します。
リストの剪定方法
見つける
メーリングリストで重点を置くべき人物は4種類あります：
サインアップ以来、応答がない
登録した時から、一部の連絡先はメールに関与していない可能性があります。これらのメールアドレスは主に無効なものやタイプミスが多いです。時には、リードが興味本位で登録しただけで、メールをチェックしたことがない場合もあります。これらのアドレスは、再獲得の機会が限られているため、Bounceless、Zerobounce、またはPabblyのようなリストクリーニングサービスを使用して、リストからこれらのアドレスを削除することをおすすめします。
アクティブで興味を持っていたが、今はアイドル状態です
一度はアクティブだった連絡先/リードは、購読した際に期待されたようなコンテンツを継続的に送らなかったために非アクティブになることがよくあります。また、冗長なメールや多くの画像を含むメールを送信すると、コンテンツがスパムのように見えるかもしれません。リード/連絡先が長期間にわたってこのようなメールを受け取り続けると、それらを読まなくなり、アイドル状態になります。
セカンダリ/使い捨てアドレス
無料トライアルを希望する際に、一時的または使い捨てのフリーメールアドレスを使用してメーリングリストに登録する人々がいます。これらのアドレスはすぐに期限切れになり、スパムトラップになる可能性があります。メールに更新プロフィールリンクを追加し、連絡先に自分のメールアドレスを更新するように依頼することができます。これにより、連絡先の主要なメールアカウントにメールを送信することが確実になります。
役割/グループアドレス
ロール（hr@とmanager@）、グループアドレス（admin@とsupport@）、およびポストマスター（postmaster@example.com）のメールアドレスは、配信可能なアドレスですが、以下のような問題があります：
- チーム/グループ内の多くの人が同じアドレスを共有している場合があり、あなたを知らない人があなたのメールをスパムとしてマークする可能性があります。
- Postmasterメールアドレスにメールを送信すると、送信元ドメインがブラックリストに登録される可能性があります。
- これらのアドレスを避け、連絡先の主なメールアドレスを入手することをお勧めします。
アイドルコンタクトの復活
休眠中の連絡先/リードを特定したら、次のテクニックを使用して休眠中の連絡先をアクティブな状態に変換することができます：
再エンゲージメントメールを送信する
アイドルな連絡先を取り戻す最良の方法は、再エンゲージメントメールを送ることです。このメールでは、メーリングリストに参加する利点を強調し、特別な割引を提供することで好意を示すことができます。再エンゲージメントメールに反応しなかった人々には、オプトアウトの確認メールを送信し、フッターに再登録のオプションを提供します。
再エンゲージメントメールの送信について詳しくは、こちらをクリックしてください。
適切なコンテンツを提供する
電子メールに価値を見出さない場合、連絡先は非アクティブになります。電子メールのフッターにトピックリンクを含め、連絡先が聞きたいトピックを選択できるようにすることができます。その後、連絡先が受け取りたいと選択したトピックに関する個別の電子メールを送信することができます。これにより、電子メールの関与が向上し、連絡先はさらにあなたからの情報を聞きたくなるでしょう。
メールの頻度を最適化する
メールの配信性とドメインの評判は、連絡先がメールを読まない場合に大きな打撃を受けます。非アクティブな連絡先に頻繁にメールを送る意味がないため、メールの頻度を最適化してドメインの評判とメールの配信性へのさらなる損害を防ぐことができます。最初は、隔日ではなく週に2通のメールを送信することができます。連絡先がまだメールを開かない場合、月に2〜3通のメールを送信することができます。連絡先が3ヶ月以上メールを開かなかった場合、引き続きメールを受け取ることに興味があるかどうかを確認するためにメールを送信し、解除のオプションを提供します。
ターゲットメールの送信
お客様の関心に合わせたメールを送信することは、彼らを関与させるための一つの方法です。ウェブサイトで行われる検索、メール内のクリック、製品/サービスに関する問い合わせ、購入履歴などを分析することで、お客様の関心を特定することができます。ターゲットメールの送信は、休眠中のお客様を取り戻すだけでなく、メールの配信性能やドメインの評判を向上させるのにも役立ちます。
メーリングリストのクリーニングは、メールキャンペーンの成功において重要な役割を果たします。清潔なメーリングリストは、メールキャンペーンの成功の40%に寄与し、メールのエンゲージメント、ドメインの評判、ROIを向上させます。
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