Google Postmasterツールの設定方法については、ヘルプ記事を参照してください。

ビジネス用ドメインの配信元メールアドレスを使用し、Webサイトが正常に稼働していることを確認してください。Webサイトが停止しており、メールサービス事業者の迷惑メール対策システムによって検出された場合、メールが迷惑メールに分類される可能性があります。

ブラックリストに登録された配信元ドメインを使用してメールを配信すると、メールの到達率が大幅に低下し、配信したメールが迷惑メールフォルダーに振り分けられる可能性があります。これを防ぐには、配信元ドメインがブラックリストに登録されていないことを確認する必要があります。配信元ドメインの信頼性を確認した後、Mxtoolbox、Spamhaus、Sorbs、Spamcopなどの迷惑メール対策サービスを使用して、配信元ドメインがブラックリストに登録されているかどうかを確認できます。

 

配信元ドメインがブラックリストに登録されている場合は、そのドメインを登録した迷惑メール対策サービスに、登録解除の要求を送信する必要があります。

配信元ドメインのステータスと信頼性を確認した後、そのドメインが認証済みであることを確認する必要があります。主要なメールサービス事業者は、受信トレイへの振り分けを判断する際に、配信元ドメインの認証ステータスを考慮します。未認証の配信元ドメインを使用してメールを配信すると、メールサービス事業者によって受信トレイへの配信が拒否される可能性があります。

 

Zoho Marketing Automationでは、メールを配信する前にドメインを認証することを強くお勧めします。一般的に使用されているドメイン認証方式は、SPFとDKIMです。

 

配信元ドメインを認証する方法については、ヘルプ記事を参照してください。

配信元ドメインの検証が完了したら、キャンペーンの内容を確認します。キャンペーンの成果は、提供する内容に大きく左右されます。［配信］ボタンをクリックする前に、次の項目を確認してください。

迷惑メール対策システムでは、キャンペーンの内容をスキャンし、迷惑メールでよく使用される表現がないか確認します。キャンペーンにそのような表現が含まれている場合、迷惑メール対策システムはキャンペーンを承認しません。該当する表現をユーザーに通知し、メール本文から削除された後にのみキャンペーンを承認します。

メールの本文でURLを使用する際は、十分に注意してください。メール本文では、次の種類のURLを使用しないでください。

メールの本文にブラックリスト登録済みのURLや、受信者をブラックリスト登録済みのドメインに誘導するURLが含まれていると、メールが迷惑メールに分類される可能性があります。また、メールにこのようなURLが含まれている場合、メールサービス事業者によって配信元ドメインがブラックリストに登録されることもあります。ドメインがブラックリストに登録されると、そのドメインに関連付けられたURLもブラックリストに登録されます。そのため、メール本文では、ブラックリスト登録済みのドメインに関連付けられたURLを使用しないでください。

無効なURLとは、正常に機能しないURLです。メールの受信者が無効なURLをクリックすると、404エラーページが表示されます。メールサービス事業者の受信サーバーがメール本文内に無効なURLを検出すると、そのメールは迷惑メールとして判定されます。

迷惑メールの配信者は、悪意のある活動を行うために、短縮URLや複数回リダイレクトされるURLを使用する傾向があります。メールサービス事業者の受信サーバーが受信メール内にこのようなURLを検出すると、そのメールを不審と判断し、受信トレイへの配信を拒否する可能性があります。そのため、このようなURLが1つでも含まれているキャンペーンは、迷惑メール対策システムによって承認されません。受信者を対象のWebサイトに直接誘導する正規のURLを使用することをお勧めします。

キャンペーンの内容をスキャンする際、迷惑メール対策システムは、ポルノ画像やセンシティブな画像、有名ブランドの画像やロゴを偽装したもの、他社のWebページを偽装したものがないか確認します。キャンペーン内でこれらが検出された場合、そのキャンペーンは承認されません。そのため、キャンペーンで使用する画像には十分に注意してください。

パーソナライズしたキャンペーンを作成する場合は、Zoho Marketing Automationが提供する差し込みタグを使用し、適切に設定されていることを確認してください。外部サービスからテンプレートをダウンロードした場合、そのテンプレートに関連付けられている差し込みタグは機能しません。そのような差し込みタグは、キャンペーンでテンプレートを使用する前に削除してください。キャンペーンを作成した後、テスト用アカウントにキャンペーンを配信することで、正しく機能しない差し込みタグを特定して修正できます。