購読解除を回避する方法

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メーリングリストの適切な管理とメール送信のベストプラクティスは、解除率に大きな影響を与えます。人々はメールを受け取ることに興味がない場合に解除しますので、解除率を減らすためには以下に焦点を当てるべきです：

コンタクトのエンゲージメント - あなたのコンタクトがメールに興味を持っているかどうか、そして他にどんな興味を持っているかを確認します。

メーリングリストの整理 - 定期的なリストのクリーンアップとメンテナンスにより、いつでも購読解除する可能性のある興味のない人々にメールを送信することを避けることができます。

Zoho Marketing Automationは、解除されることを防ぐためのさまざまなツールを提供します。解除率を減らすためにできることと避けるべきことのリストを以下に示します。

コンタクトのエンゲージメント

興味に基づいて連絡先をターゲットするには、次の要素が重要です：

メールの内容
リストのセグメンテーション
連絡先のスコアリングと分類
連絡先のエンゲージメントの自動化
メールスケジュールのカスタマイズ

メールの内容

メールの内容は、コンタクトとの関係構築において重要な役割を果たします。良好なコンタクトの関与により、解除率を低減することができます。

リストのセグメンテーション

リストセグメンテーションを使用すると、顧客を興味に基づいて分類し、関連性の高いメールを送信することができます。それにより、彼らがより読みたいと思うメールをターゲットにすることができます。

メーリングリストをセグメント化する方法については、こちらをクリックしてください。

コンタクトのスコアリングと分類

6ヶ月以内にメールを開封しなかった人々は、興味を持っていない連絡先と見なされ、まもなくメーリングリストからの購読解除が予想されます。そのため、興味を持っている人々を一部引き留めるために、彼らに再参加キャンペーン（再エンゲージメントメール）を送信してください。

Zoho Marketing Automationのコンタクトスコアリングを使用すると、連絡先にスコアを設定し、彼らの応答に基づいて分類することができます。

コンタクトのスコアリングと分類について詳しくは、こちらをクリックしてください。

連絡先のエンゲージメントを自動化する

Zoho Marketing Automationのジャーニーツールは、受信者とより良い関係を築くのに役立ちます。ジャーニーは、受信者の行動や情報に基づいて連絡先をカテゴリ分けし、さまざまなアクションを実行することができます。ジャーニーについて詳しくは、こちらをクリックしてください。

メールスケジュールのカスタマイズ

お客様が最も開封される可能性の高い時間に連絡先にキャンペーンを送信するために、送信予定の最適な開封時間である「後で送信」を選択してキャンペーンをスケジュールします。各受信者の最適な開封時間は、過去の開封時間パターンに基づいて、設定した予定日、時間、タイムゾーンで計算されます。受信者は、次の24時間以内に異なる時間間隔でキャンペーンを送信するためにグループ化されます。