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キャンペーンソフトウェアを選ぶには多くの要素があります。私たちの製品があなたの選択肢として十分な柔軟性を持っていることを嬉しく思っています。ここにいる今、良好なメール配信性を確保するために行う必要があるいくつかのことを rep>ご説明しましょう。

メーリングリストのインポート

切り替えたら、最初にやるべきことは、メーリングリストをインポートすることです。新たなスタートを切るので、リストがきれいであることを確認するのに最適な時です。きれいなリストは、インターネットサービスプロバイダ（ISP）やメールサービスプロバイダ（ESP）との関係性を向上させ、配信率を向上させます。配信率の向上は、より多くのエンゲージメントと高いROIにつながります。

リストからバウンスを除外する

バウンスは、送信されたメールが配信できない場合に発生します。バウンスが発生した場合、受信者のシステムからエラーメッセージが送信され、バウンスの理由が詳細に記載されます。一部のバウンスしたアドレスは自動的にメーリングリストから削除される場合がありますが、リスト内に悪影響を及ぼすアドレスがないことを確認するために、以下のアドバイスを念頭に置いてください：

• 以前のサービスからメーリングリストをエクスポートする際は、解除済みのリード、受信拒否登録、およびバウンスを除いたアクティブなリードのみを保持していることを確認してください。
  
• リードとの連絡が6ヶ月以上途絶えている場合、一部のアドレスが無効になっている可能性があります。信頼性のあるリストクリーニングサービスを使用して、これらのリードを特定し、フィルタリングしてください。
  
• リストに人々を登録する際は、ダブルオプトインの購読方法を採用してください。このような許可ベースのマーケティング手法は、メーリングリストに入る前にバウンスを防ぎます。

クレームへの対応

人々が送信者をスパムとしてマークした後でも、メールを受け取る場合、その送信者について苦情を申し立てる可能性があります。すでにあなたのメールをスパムと指定したリードを削除するようにしてください。苦情は、ドメインの評判の急激な低下につながる可能性があります。

以前のサービスでクレームがあった場合、それらは以下のようなものかもしれません：

• スパムとしてマークされました: 受信者が内容が関係ないと判断してメールをスパムとしてマークした可能性があります。それにもかかわらず、メールを送信すると、苦情を申し立てることで問題がエスカレートする可能性があります。

• 手動の苦情：受信者は以前のサービス、ISP、ドメインのアンチスパムチーム、ESP、またはさまざまなアンチスパムサービスに直接の悪用苦情を報告した可能性があります。これらは、送信元ドメインの評判に大きな影響を与えます。リードから苦情を受け取った場合は、メーリングリストから削除してください。
  

解除リクエストを尊重する

受信者が解除すると、それは彼らがあなたのキャンペーンに興味を持っていないことを意味します。キャンペーンサービスを変更したとしても、解除した人々はまだあなたのメールを受け取りたくないので、それらのリードをインポートしないようにしてください。

役割/グループアドレスの削除

admin@ や helpdesk@ のようなメールアドレスは、役割やグループのアドレスとして知られています。一般的に、これらは会社、部門、役職、または従業員のグループに関連しています。会社内での人の役割はいつでも変わる可能性があり、グループアドレスにはあなたを知らない人もいるかもしれません。これらのアドレスは、ネガティブな反応を引き起こす可能性が高いため、リストから削除することが望ましいです。

非アクティブなリードの再参加 

非アクティブなリストからリードをインポートすると、それらのアドレスは無効であるか、またはあなたのメールを認識しない可能性があります。さらに、各インボックスプロバイダには独自の非アクティブ期間があり、その期間を経過すると、そのようなアドレスは無効とマークされ、バウンス、スパムトラップ、または登録解除に変換されます。

以下に、いくつかの異なるESPの非アクティブ期間が表示されています：

メールアドレスが一定期間以上使用されていない場合、受信者が利用可能であり、ニュースレターを受け取ることに興味があるかを確認するために再エンゲージメントメールを送信することができます。返信がない場合は、リストから削除してください。

リストがクリーンであることを確認した後にキャンペーンを送信し始めてください。この実践は、良好なドメインの評判を維持し、実際に興味を持っているリードに到達するのに役立ちます。

Zoho MarketingHubでの認証

ドメインの評判を維持し、スパムフィルターにスパマーではないことを証明するために、Zoho Marketing Automationでドメインの認証を行う必要があります。ドメインの認証を行うことで、当社のサーバーがあなたの代わりにメールを受信・送信することができます。

Zoho Marketing Automationで送信元ドメインを認証する方法を学びましょう 。

移行のギャップ 

ソフトウェアの移行間に長いコミュニケーションの中断がある場合、受信者に連絡すると彼らはあなたを認識しないかもしれません。これにより、返送やスパムの苦情が増える可能性があります。Zoho Marketing Automationに切り替える際に、長い移行期間の後、受信者に再エンゲージメントメールを送信し、中断の理由を通知してください。

送信者のメールアドレス

サービスの切り替えは、ドメインを変更する必要はありません。Zoho Marketing Automationでは、同じメールアドレスとドメインを使用することができます。新しいビジネスドメインを使用したい場合は、メールやフッター情報を通じて以前の会話を受信者に思い出させてください。新しいドメインは、スパムフィルターでの評判が低い場合もあります。リストのセグメンテーション（ターゲットマーケティング）によって徐々に構築してください。

システムのウォームアップ

サービスから初めて大量のメールメッセージが送信される場合、フィルターや受信者システムはそれに含まれるスパムトリガーとなる要素を検索します。最初の試みで大量のメールを送信することは良い送信の実践ではありません。なぜなら、ドメインの評判の低下やメールが直接スパムフォルダに入る可能性があるからです。メールのスロットリングは、スパムフィルターとの良好な関係を築くために、メッセージを特定の受信ボックスプロバイダーに徐々に送信します。スロットリングを使用してメールを調整することで、ドメインのブラックリスト入りを回避し、良好なレスポンスを得ることができます。Zoho Marketing Automationからのヒント：以前のサービスで受信者のアクティビティに基づいてリストをセグメント化し、最も関心のある受信者に最初のキャンペーンを送信してください。このようにすることで、ESPとの強力な評判を築くことができます。その後、リストの他のセグメントを徐々に追加することができます。

結論

Zoho Marketing Automationへの移行がスムーズに行われ、お客様との旅が期待通りのものになることを願っています。上記のヒントに従い、定期的にリストを管理することで、ドメインの評判を向上させ、開封率、クリック率、ビジネスの成果を向上させることができます。