電話連携 - 概要
電話連携の機能では、電話機能を提供するサービスと連携し、Zohoアプリケーションから通話を開始することができます。
電話連携のメリット：
- 着信があったときにポップアップが表示され、画面上からすぐに対応することができます。
- 着信に対応できなかった場合に担当者に通知を送信できます。担当者は、折り返しの連絡のリマインダーを設定することが可能です。
- 通話中にメモを追加できます。後から通話の詳細情報を確認するのに便利です。
- 通話相手の詳細情報を通話画面で確認できます。営業担当者が見込み客や顧客と通話する際や、採用担当者が候補者と通話する際などに便利です。
- 通話に関するレポートから分析データを確認できます。
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