ユーザーの多要素認証をリセットする方法
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次のユーザーについては、MFA をリセットできません。
1. 外部ユーザー。ただし、組織への参加招待を送信し、組織ユーザーに変換した後であれば、そのユーザーの MFA 設定を管理できます。
1. 外部ユーザー。ただし、組織への参加招待を送信し、組織ユーザーに変換した後であれば、そのユーザーの MFA 設定を管理できます。
2. ドメインが未認証のユーザー。MFA をリセットするには、ドメインを追加して認証してください。
3. メールアドレスではなく、モバイル番号をプライマリメールとして使用しているユーザー。
前提条件:
この操作を実行できるロール:
- 組織オーナー
- 組織管理者
- ヘルプデスク管理者
- セキュリティ管理者
- MFA を管理する権限を持つカスタムロール
リセットすると、ユーザーの既存の MFA 設定はすべてクリアされ、次回サインイン時に MFA の再設定を求められます。
ユーザーの MFA をリセットする手順は、Zoho One でサポートされている 2 つのユーザーインターフェイスによって異なります。以下のタブから使用している UI バージョンを選択し、それぞれの手順に従ってください。
Spaces UI
Unified UI
Spaces UI
- Zoho One にサインインし、右上隅の
をクリックします。
- 左側のパネルで ユーザー タブをクリックし、MFA をリセットする対象ユーザーをクリックします。
をクリックし、MFA をリセット をクリックします。
- MFA は、単一ユーザーまたは複数ユーザーに対してリセットできます。
- 単一ユーザーの MFA をリセットするには、そのユーザーをクリックし、MFA をリセット をクリックします。
-
複数ユーザーの MFA をリセットするには、MFA をリセットするユーザーを選択し、MFA をリセット をクリックします。
- MFA をリセットするユーザーが選択されていることを確認し、リセット をクリックします。
- ポップアップで 認証 をクリックし、パスワードを入力して再認証して本人確認を行います。確認画面で リセット をクリックします。
-
はい、リセットします をクリックします。
機密性の高い操作を行う際は、一定の間隔で再認証が必要になります。
Unified UI
- Zoho One にサインインし、左側のメニューで Directory をクリックします。
- 左側のパネルで ユーザー タブをクリックし、MFA をリセットする対象ユーザーをクリックします。
- MFA は、単一ユーザーまたは複数ユーザーに対してリセットできます。
- 単一ユーザーの MFA をリセットするには、そのユーザーをクリックし、MFA をリセット をクリックします。
- 複数ユーザーの MFA をリセットするには、MFA をリセットするユーザーを選択し、MFA をリセット をクリックします。
- MFA をリセットするユーザーが選択されていることを確認し、リセット をクリックします。
- ポップアップで 認証 をクリックし、パスワードを入力して再認証して本人確認を行います。確認画面で リセット をクリックします。
-
はい、リセットします をクリックします。
機密性の高い操作を行う際は、一定の間隔で再認証が必要になります。
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