Zoho SalesIQでは、Webフォームから送信されたデータを使用して、Webサイトの訪問者を識別することもできます。訪問者がWebサイトにアクセスし、Webフォームから名前やメールアドレスなどの情報を送信すると、Zoho SalesIQを通じて、名前やメールアドレスなどの情報がフォームにアクセス中の訪問者の情報と関連付けられます。これにより、次回の訪問時から識別が可能になります。

1.Zoho CRMのWebフォーム：

Zoho CRMのWebフォームの作成時に［訪問者の追跡］設定を有効にすると、Zoho SalesIQと連携して訪問者を識別できます。なお、この設定を有効にしないままZoho CRMのWebフォームをすでに設置している場合、有効にしてからWebフォームを設置しなおす必要があります。

1. Webフォームの設定
   
2. Zoho CRMとの連携方法
   

2.既存のWebフォーム

Webサイトにすでに設置されている既存のWebフォームがある場合でも、該当のWebフォームの情報を用いてZoho SalesIQで訪問者を識別することが可能です。具体的には、Webフォームの項目の内容に応じて、以下のようにパラメーターを追加します。

1. 名前：<input siqatrib="name"></input> 
2. メールアドレス：<input siqatrib="email"> </input> 
3. 電話番号：<input siqatrib="phone"></input>  
4. 会社／組織：<input siqatrib="company"></input>  
5. 名：<input siqatrib="firstname"></input> 
6. 姓：<input siqatrib="lastname"></input>
   

スマート識別画像とは、メールの受信者の情報を識別するために使用する画像です。具体的には、メールの配信時に、1x1ピクセルの画像をメールの本文（HTML）に埋め込みます。この画像を表示するためのHTMLタグ内の画像リンクに、識別用のパラメーターが含まれます。受信者がメールを開封して埋め込まれた画像を読み込むと、パラメーターを通じて該当の受信者の情報がZoho SalesIQに送信されます。これにより、Zoho SalesIQでは、この受信者がWebサイトを訪問した際、訪問者の名前とメールアドレスを識別できます。

メールにスマート識別画像を含めるには、［設定］→［開発者向け情報］→［連携］に移動します。［Zoho Campaigns］を選択し、［スマート識別画像］をクリックします。識別用の画像タグの情報が表示されます。コピー用のボタンをクリックして表示内容をコピーし、メールの本文（HTMLコード）に挿入します。識別用の画像タグが埋め込まれたメールを受信者が開くと、受信者の名前やメールアドレスがZoho SalesIQに送信されます。その後、受信者が再度Webサイトを訪問すると、Zoho SalesIQを通じて受信者の名前やメールアドレスをもとに受信者を識別することが可能です。なお、受信者の情報を保護するため、訪問者の名前とメールアドレスを暗号化したうえで処理することが可能です。 

スマート識別画像のURL： 

<img src="https://salesiq.zoho.com/{screen_name}/identify.ls?name=%customerName%&email=%customerEmail%"/>

暗号化を適用した場合のスマート識別画像のURL：