概要

Zoho SalesIQとGoogle アナリティクスを連携すると、Google アナリティクスの画面から、Zoho SalesIQでのチャットに関する操作情報（イベント）を追跡できます。 

この連携により、Webサイトの目標に対するチャットの成果を確認できます。すべてのチャットのやりとりを把握して、その効果を計測することが可能です。Zoho SalesIQによって、Webサイトの訪問者によるチャットの使用方法を詳しく知ることができます。

WebサイトにZoho SalesIQのチャットのコードを設置すると、Webサイト内にあるGoogle アナリティクスのコードが自動的に検出されます。2つのコードの設置が完了すると、Zoho SalesIQのイベントがGoogle アナリティクスに自動的に送信されるようになります。必要な作業は、ブランド（Webサイト）の設定でGoogle アナリティクスを有効にするだけです。

Google アナリティクスとZoho SalesIQの連携

最初に、Zoho SalesIQのチャットウィジェットのコードを設置したWebサイト内のすべてのページに、Google アナリティクスのトラッキングコードが設定されていることを確認してください（トラッキングコードは、Google アナリティクスにログインし、［管理］→［プロパティ］→［トラッキング情報］→［トラッキング コード］の順に移動して、取得します）。

Google アナリティクスとZoho SalesIQの連携を設定するには：

• Zoho SalesIQにログインします。
  
• ［設定］→［連携連］→［Google アナリティクス］の順に移動します。
  
• ページ右上にある ［追加する］ボタンをクリックします。
  
• 指定した終了日までのすべてのWebサイトの一覧が表示されます。右側にある切り替えスイッチをクリックすると、該当のWebサイト上でのZoho SalesIQのイベントの追跡を有効または無効にできます。
   
  

Google アナリティクスで追跡可能なZoho SalesIQのイベント

Google アナリティクスでのZoho SalesIQのチャットイベントの確認

• Google アナリティクスのアカウントにログインします。
  
• 上部の［レポート］をクリックし、画面左側のサイドバーから［行動］を選択します。
  
• ［イベント］をクリックします。
  
• ［上位のイベント］を選択し、［SalesIQ］を選択します。
  
• こちらのグラフには、Webサイト上のZoho SalesIQチャットの合計イベント数の推移が表示されます。
  
  
  
  
• 下にスクロールすると、イベントの一覧を確認できます。
  

チャットの操作情報（イベント）が最も多いページを表示するには

• Google アナリティクスのアカウントにログインします。
  
• 上部の［レポート］をクリックし、左サイドバーから［行動］を選択します。
  
• 「ページ」をクリックして、レポートを表示するページを選択します。
  
• 一覧から［SalesIQ］を選択すると、そのページからのすべてのチャットの操作情報（イベント）を確認できます。
  
  

チャットの操作情報（イベント）をリアルタイムで確認するには

• Google アナリティクスのアカウントにログインします。
  
• 上部の［レポート］をクリックし、左サイドバーから［リアルタイム］を選択します。
  
• ［リアルタイム］の下にある［イベント］を選択します。
  
• ［SalesIQ］をクリックすると、チャットの操作情報（イベント）をリアルタイムで確認できます。