ソーシャルメディアでのやりとりのモニタリング
LinkedInでのフォロワーとの交流
フォロワーにとってソーシャルメディアを通じて組織に直接メッセージを送ることは、ブランドとつながり、問い合わせに回答してもらうための最良の方法の1つです。LinkedInページのメッセージ機能を利用すると、ブランドが潜在顧客とつながるだけでなく、顧客などのLinkedInユーザーがブランドに直接連絡することが可能になります。 LinkedInの会社ページでのメッセージの有効化 LinkedInの会社ページでメッセージを受信するには、管理者が受信トレイの設定でメッセージを有効にする必要があります。 ...
モニタリングの活用
ソーシャルメディアを管理することは、パーティーを開催することに似ています。パーティーでは、会場となる空間にさまざまな人々が集まります。参加者は互いに紹介し合い、会話を楽しみます。行われる会話は、あなた自身についてであったり、あなたの業界やあなたの競合他社についてであったりするかもしれません。また、あなたの会社が提供する商品を求める人もいるかもしれません。あなたが耳を傾けていない場合でも、会話は行われます。注意深く耳を傾けることで、商談となる機会や見込み客と出会えるかもしれません。 ...
Zoho SocialでのFacebookのクチコミの管理
フォロワーやファンからのおすすめやクチコミは、ブランドの信頼性や知名度を高めるきっかけとなります。ソーシャルメディアでブランドを拡散させるには、これらのおすすめやクチコミが必要不可欠です。ソーシャルメディアのクチコミやレビューを通じてフォロワーやファンとやりとりを行うことは、見込み客を獲得する方法としてとても有効です。 Facebookのおすすめ情報や評価とは ...
メッセージの管理
顧客との関係を深めるためには、顧客から受け取ったメッセージへの迅速な対応が必要不可欠です。通常、顧客が質問やフィードバックを行ったり、ビジネスに関する個別の相談を行ったりする際は、非公開でメッセージが送信されます。Zoho ...
列の削除と並べ替え
管理者、および列の担当者は、すべてのユーザーに表示されている列を削除することができます。列を削除するには： ［モニタリング］タブに移動します。 削除する列にマウスのカーソルを合わせて、列の右上に表示される［…］ボタンをクリックします。 ［列を削除］をクリックします。 ［削除］をクリックして、操作を確定します。 列の並べ替え ...
やりとりの確認
ソーシャルメディアでのやりとりを効率よく確認するために、［モニタリング］タブには次の3種類の機能が用意されています： ハッシュタグのポップアップ表示 ユーザーのポップアップ表示 やりとりの表示 ハッシュタグのポップアップ表示 Zoho ...
Twitterのリスト
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