ダッシュボード

ダッシュボード

お知らせ:当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。

ダッシュボードは、キーサーベイ指標を一目で把握するのに役立ちます。ステークホルダーにクリアで実用的な情報を提供し、より良い意思決定をサポートします。

1つのサーベイに対して複数のダッシュボードを作成でき、新しいデータが追加されるたびにそれぞれが自動で更新されます。ダッシュボードは異なるコンポーネントウィジェットで構成されており、これらの要素にはグラフ、テーブル、統計テーブル、自由記述質問ビュー(概要またはリスト)、ワードクラウド、感情分析、TURF分析、特別統計、回答統計、クロス集計、トレンド要素などが含まれます。

サーベイダッシュボードが便利な理由

ダッシュボードが役立つシーンをいくつかご紹介します。
顧客フィードバックの追跡
Zoho Surveyのダッシュボードを利用すれば、顧客フィードバックの集約されたリアルタイム表示を、送信され次第すぐに取得できます。例えば、小売チェーンが複数店舗で購入後アンケートを実施した場合、ダッシュボードを使って特定の支店で顧客満足度が低下していることを特定し、迅速にスタッフ研修や在庫問題への対応を行うことができます。

市場調査インサイト
Zoho Surveyのダッシュボードは、生データのサーベイ回答を実用的なインサイトへと変換し、市場のトレンドや機会を簡単に把握できるようにします。例えば、スタートアップが商品発売前にブランド認知を把握するためにZoho Surveyを利用した場合、ダッシュボードによって若年層がエコ志向のブランドポジショニングを好む傾向が明らかになり、Gen Zに焦点を当てたマーケティングキャンペーンを展開するきっかけとなります。

商品フィードバックのモニタリング
ダッシュボードを活用することで、商品チームはリアルタイムでフィードバックを監視し、ユーザー体験や満足度データに基づいてタイムリーな意思決定が可能になります。例えば、SaaS企業が新機能をリリースし、アプリ内アンケートでユーザーフィードバックを収集した場合、ダッシュボードによって利用率は高いものの、複数のユーザーがナビゲーションを分かりにくいと感じていることが明らかになります。商品チームは次回スプリントでUIを改善し、満足度スコアの向上につなげます。

初期設定ダッシュボードへのアクセス方法

ダッシュボードを作成するには、以下の手順に従ってください。
  1. レポートへ移動します。
  2. ダッシュボードアイコンをクリックして、初期設定ダッシュボードを表示します。

ダッシュボードへウィジェットを追加する方法

ダッシュボードにウィジェットを追加するには、以下の手順に従ってください。
  1. レポートへ移動します。
  2. 特別統計内でウィジェットを選択し、ダッシュボードに追加をクリックします。
     

ダッシュボードへグラフを追加する方法

ダッシュボードにグラフを追加するには、以下の手順に従ってください。
  1. レポートへ移動します。
  2. 特別統計内でウィジェットを選択し、ダッシュボードに追加をクリックします。
     

カスタムダッシュボードの作成方法 :

ダッシュボードをカスタマイズするには、以下の手順に従ってください。
  1. レポート >ダッシュボードに移動します。
  2. 左上のドロップアイコンをクリックします。

  3. 作成 ダッシュボードボタンをクリックします。

  4. ダッシュボード 名前を入力します。

  5. 最初のウィジェットを追加するをクリックし、レポートセクションからカスタムダッシュボードに含めたいウィジェットを選択してください。

ダッシュボードでフィルターを使用する方法

ダッシュボードでフィルターを利用するには、以下の手順に従ってください。
  1. レポート >ダッシュボードに移動します。
  2. 右上のフィルターアイコンをクリックします。

  3. フィルターを有効にしたい回答の種類を選択します。

    1. 完了レスポンス: すべての質問に回答し、アンケートを送信済みのレスポンスです。
    2. 部分的なレスポンス: 回答はされているが、未完了のアンケートです。
    3. 本日のレスポンス: 表示している日付に回答されたレスポンスです。完了レスポンスと部分的なレスポンスの両方が含まれます。
Notes
メモ : カスタムフィルターを設定して、アンケート回答に対してさらに詳細なフィルターを適用できます。

ダッシュボードでカスタムフィルターを使用する方法

カスタムフィルターを使用すると、条件を設定し、優先したい回答者の値を分類できます。設定可能な各パラメーターには、日付範囲、回答の種類、言語、ロジックなどがあります。

以下の手順に従ってカスタムフィルターを作成してください。
  1. レポート > ダッシュボードに移動します。
  2. 画面右上のフィルター条件アイコンをクリックします。

  3. 作成 カスタム フィルターボタンをクリックします。

  4. 次の画面で、カスタムフィルターの設定が表示されます。
  5. フィルター名を入力し、作成したフィルターを簡単に識別できるようにします。
  6. 条件を有効にしてフィルターを作成します。

    1. Response 日付の範囲 - 分析する対象の回答期間を設定します。
    2. Response ステータス - フィルターに含める回答の種類を有効にします。
    3. Languages - 多言語アンケートの場合、ドロップダウンからフィルターに含める言語を選択します。
    4. Logic - アンケート内の質問に適用できるロジックを設定し、フィルターにロジックを追加します。ロジックの詳細はこちらをご覧ください。

ダッシュボードを共有する方法

以下の手順でダッシュボードを共有できます。

  1. レポート > ダッシュボードに移動します。
  2. 画面右上の共有アイコンをクリックします。

  3. 権限とレポートタイプを設定します。

  4. 権限とレポートタイプの設定が完了したら、保存をクリックします。

    Zoho CRM 管理者向けトレーニング

    「導入したばかりで基本操作や設定に不安がある」、「短期間で集中的に運用開始できる状態にしたい」、「運用を開始しているが再度学び直したい」 といった課題を抱えられているユーザーさまに向けた少人数制のオンライントレーニングです。

    日々の営業活動を効率的に管理し、導入効果を高めるための方法を学びましょう。

    Zoho CRM Training



              Zoho Campaigns Resources

                Zoho WorkDrive Resources




                  • Desk Community Learning Series


                  • Digest


                  • Functions


                  • Meetups


                  • Kbase


                  • Resources


                  • Glossary


                  • Desk Marketplace


                  • MVP Corner


                  • Word of the Day


                  • Ask the Experts









                                  • Related Articles

                                  • Microsoft Teams

                                    Microsoft TeamsとZoho Surveyを連携すると、アンケートの回答をMicrosoft Teams内で通知として受け取ることができます。アンケートの回答状況がリアルタイムに把握でき、回答内容についてMicrosoft Teamsのメンバーとすぐに議論できます。 利用可能なプラン Zoho Surveyのプロプランまたはエンタープライズプランでのみ、Microsoft Teamsの通知機能を利用できます。 Microsoft Teams連携のメリット ...
                                  • Zapier

                                    「Zapier」を利用すると、Zoho ...
                                  • Pipedreamを使用したアンケートへの招待メールの自動配信

                                    Pipedreamは、Webサービスやアプリケーションでの作業を自動化できるサービスです。これにより、Zoho Surveyをさまざまなアプリと連携させ、アプリ上の処理に応じて高度なワークフローを自動化することができます。 Pipedreamとの連携の仕組み Zoho SurveyとPipedreamの連携機能を使用することで、 アカウント作成、注文キャンセル、カート放棄といったアプリ上の処理が発生した際に、Zoho ...
                                  • SAML認証

                                    SAML(Security Assertion Markup Language)は、アプリケーション間で認証および認可データの交換を容易にする仕組みです。特に、OneLogin、Microsoft Azure AD、Okta、Auth0などの IDプロバイダー(IdP)と、Zoho Surveyサービスプロバイダーとの間の通信を容易にするために利用できます。 ...
                                  • 概要

                                    お知らせ:当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 Zoho Surveyとは? Zoho Surveyは、アンケートのあらゆるニーズに対応するすべて-in-oneツールです。フィードバックから投票まで幅広く対応します。Zoho ...

                                  Resources

                                  Videos

                                  Watch comprehensive videos on features and other important topics that will help you master Zoho CRM.



                                  eBooks

                                  Download free eBooks and access a range of topics to get deeper insight on successfully using Zoho CRM.



                                  Webinars

                                  Sign up for our webinars and learn the Zoho CRM basics, from customization to sales force automation and more.



                                  CRM Tips

                                  Make the most of Zoho CRM with these useful tips.