Zoho Surveyでは、カスタマイズや他のアプリケーションとの連携に役立つZohoのスクリプト言語「
Deluge」を使用して、任意の処理を設定することが可能です。回答が送信されたときに、あらかじめ設定しておいた処理を自動的に実行することが可能です。Delugeを通じて、他のZohoサービスや外部のアプリケーションに対してデータを送信することができます。例えば、悪い評価を受け取った際にZoho Deskでサポートの問い合わせを作成する自動処理を設定したり、回答が送信されるたびにお礼メールを送信したりすることができます。