ダッシュボード

ダッシュボード

ダッシュボードを利用すると、アンケートの重要な指標を一目で把握できます。指標を通じて、関係者に明確で実用的な情報を提供することができるため、データに基づく意思決定が可能になります。

1つのアンケートに対して複数のダッシュボードを作成できます。また、ダッシュボードは、データが更新されるたびに自動的に更新されます。ダッシュボードは、グラフ、表、統計表、自由回答形式の回答（概要または一覧）、ワードクラウド、感情分析、TURF分析、特殊統計、回答の統計、クロス集計、傾向といったさまざまな要素で構成されています。

Zoho Surveyのダッシュボードのメリット

ダッシュボードが役立つ例を挙げてみます。
顧客フィードバックの追跡
Zoho Surveyのダッシュボードでは、顧客からの回答をリアルタイムに反映した分析データを確認できます。たとえば、ある小売チェーンでは複数の店舗で購入後のアンケートを実施しています。ダッシュボードを利用することで、特定の支店における顧客満足度の低下などをすばやく把握できます。また、スタッフの研修や在庫管理の問題などに必要な対応を迅速に行うことが可能です。

市場調査の指標
Zoho Surveyのダッシュボードでは、アンケート回答をもとにした実用的な指標データを確認できます。これにより、市場における傾向や機会を見逃さずに対応することが可能です。たとえば、あるベンチャー企業では、製品を発売する前に、ブランドイメージや認知度を把握する目的でZoho Surveyを使用して市場調査を実施しました。ダッシュボードを確認すると、若年層やZ世代では、環境に優しいブランドが高く評価される傾向が見られました。この情報に基づき、この企業ではZ世代を対象としたマーケティングキャンペーンやメール配信を実施できます。

製品フィードバックの監視
ダッシュボードを使用すると、製品チームはリアルタイムのフィードバックを監視し、ユーザー体験や満足度に関するデータに基づいて、迅速な意思決定が可能になります。たとえば、あるSaaS企業では新機能を公開した後、アプリ内アンケートを使用して、ユーザーのフィードバックを収集しています。ダッシュボードの分析を確認すると、利用率は高いものの、使用方法が分かりにくいと感じているユーザーが多いことが分かりました。製品チームは、操作画面のデザインを改善することで顧客満足度を向上させることができます。  

標準ダッシュボードの表示方法

ダッシュボードを表示するには、以下の手順を実行します。
  1. ［レポート］に移動します。
  2. ［ダッシュボード］アイコンをクリックすると、［標準ダッシュボード］が表示されます。

ダッシュボードへのウィジェットの追加方法 

ダッシュボードにウィジェットを追加するには、以下の手順を実行します。
  1. ［レポート］に移動します。
  2. ［回答の概要］で、対象のウィジェットに移動し、［ダッシュボードに追加する］をクリックします。
     

ダッシュボードへのグラフの追加方法 

ダッシュボードにグラフを追加するには、以下の手順を実行します。
  1. ［レポート］に移動します。
  2. ［回答の概要］で、対象のグラフに移動し、［ダッシュボードに追加する］をクリックします。   
     

カスタムダッシュボードの作成方法 

ダッシュボードをカスタマイズするには、以下の手順を実行します。
  1. ［レポート］→［ダッシュボード］の順に移動します。
  2. 画面左上の［∨］（ドロップダウン）アイコンをクリックします。

  3. ［ダッシュボードを作成する］ボタンをクリックします。

  4. ［ダッシュボード名］を入力します。

  5. ［最初のウィジェットを追加してください］をクリックし、［レポート］セクションからカスタムダッシュボードに含めるウィジェットを選択します。

ダッシュボードにおけるフィルターの使用方法 

ダッシュボードでフィルターを使用するには、以下の手順を実行します。
  1. ［レポート］→［ダッシュボード］の順に移動します。
  2. 画面右上に表示されている［フィルター条件］をクリックします。

  3. 分析対象とする回答の種類を選択します。

    1. 完了した回答：すべての質問に回答して、送信したアンケートです。
    2. 部分的な回答：一部回答したアンケートです。
    3. 今日の回答：当日に回答したアンケートです。完了した回答と部分的な回答の両方を含みます。
メモ
カスタムフィルターを設定すると、より詳細なフィルター条件に基づいて分析対象のアンケートを絞り込むことが可能です。

ダッシュボードにおけるカスタムフィルターの使用方法 

カスタムフィルターを作成すると、回答日、回答状況、回答言語、回答内容などに関する条件を設定し、アンケートをより詳細に絞り込むことが可能です。

カスタムフィルターを作成するには、以下の手順を実行します。
  1. ［レポート］→［ダッシュボード］の順に移動します。
  2. 画面右上に表示されている［フィルター条件］アイコンをクリックします。

  3. ［カスタムフィルターを作成する］をクリックします。

  4. カスタムフィルターの設定画面が表示されます。
  5. フィルター名を入力します。
  6. フィルター条件を設定します。

    1. 回答日の範囲：分析対象とする日付の範囲を設定します。
    2. 回答状況：分析対象とする回答状況を選択します。
    3. 言語：多言語のアンケートの場合は分析対象とする言語を選択します。
    4. 条件：質問と回答の条件を設定することで、分析対象とするアンケートを絞り込むことができます。

ダッシュボードのレポートの共有方法 

ダッシュボードのレポートを共有するには、以下の手順を実行します。
  1. ［レポート］→［ダッシュボード］の順に移動します。
  2. 画面右上の［共有する］アイコンをクリックします。

  3. 権限とレポートの種類を設定します。

  4. 権限とレポートの種類を設定後、［保存する］をクリックします。