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1. Zoho WorkDriveはどのようなデスクトップ同期アプリを提供していますか？  

Zoho WorkDriveにはデスクトップ用の2つのアプリケーション、SyncとTrueSyncがあります。

• Sync: これはWorkDriveの商品を直接コンピュータにダウンロードし、バックアップします。

• TrueSync: これはすぐにファイルをダウンロードせずに、WorkDriveアカウントの仮想ドライブを作成し、ストレージスペースを節約します。

詳細はこちら

2. これらの同期アプリはどのオペレーティングシステムをサポートしていますか？  

• Sync: Windows、macOS、Linuxをサポートしています。

• TrueSync: WindowsとmacOSをサポートしています。
  
  

3. 一度に何個のファイルとフォルダをアップロードすることができますか？  

デスクトップアプリ経由でのアップロードに制限はありません。ただし、遅延を防ぐために、ファイルとフォルダを複数のバッチでアップロードすることをおすすめします。

4. WorkDrive同期アプリを経由してアップロードできる最大ファイルサイズは何ですか？  

最大 ファイルのサイズはあなたのWorkDrive プランにより決まります:

• スターター プラン: 10 GB

• チーム プラン: 50 GB

• 法人 プラン: 250 GB
  
  

5. ファイルとフォルダーを同期アプリにどのように追加しますか？  

コンピュータから選択された同期フォルダに、ドラッグ＆ドロップまたはコピー＆ペーストでファイルとフォルダを追加できます。

6. ファイルはどのくらいの頻度で同期されますか？  

新しいファイルが追加されたり、既存のファイルが更新されたりすると、ファイルは即座に同期されます。

7. WorkDrive SyncのSelective Syncは何を意味しますか？  

Selective Syncは、特定のフォルダまたはサブフォルダを選択して同期することができ、デフォルトではすべてが同期されるのではなくなります。

8. なぜオーバーレイアイコンが表示されないのですか？  

オーバーレイアイコンは、OSレベルの制限やその他の技術的な問題が原因で表示されないことがあります。詳細はこちら

9. .zdoc、.zsheet、.zslides拡張機能は何を表しますか？  

これらはZoho形式のファイルです：

• .zdoc - Writer (ドキュメント)

• .zsheet - Sheet (スプレッドシート)

• .zslides - 表示 (プレゼンテーション)

Zohoの形式ファイルは、デスクトップ上でリンクとして表示され、アクセスした際にはブラウザで開きます。

10. ファイルやフォルダーに対して何を処理できますか？

ユーザーは、自分が割り当てられたチームフォルダーの役割権限に基づき、デスクトップアプリ上でファイルやフォルダーを作成、編集、コピー、名前変更、削除することができます。

11. デスクトップアプリを使用してチームフォルダを作成または削除することはできますか？

いいえ、チームフォルダはWorkDriveウェブアプリからのみ作成または削除できます。

12. デスクトップアプリを介してファイルやフォルダを削除した場合、何が起こりますか？

削除されたファイルやフォルダは、すべての接続済みデバイスとWorkDriveウェブアプリから削除されます。共有フォルダやチームフォルダでは、他のユーザーへのアクセスも削除されます。

13. デスクトップアプリのアップロードやダウンロードの速度を変更することはできますか？  

はい、あなたは設定 > 各種設定 > Bandwidthで、アップロードとダウンロードの速度を変更することができます。

14. デスクトップアプリはどのようにして私のコンピュータストレージを利用しますか？

• Syncは、Zoho形式のファイルを除いて、同期したファイルをローカルに保存します。Zoho形式のファイルはリンクファイルとして保存されます。

• TrueSyncは、初期設定ではファイルをダウンロードしません。ファイルはアクセス時に一時的にダウンロードされ、アプリが完了するまで残ります。ユーザーは、オフラインアクセスのためにファイルを手動で保存できます。
  
  

15. デスクトップアプリが私のファイルにウィルスを検出した場合、どうなりますか？

すべてのファイルはアップロード時にウィルススキャンを行います。感染したファイルは同期されません。ファイルが誤ってフラグが立てられた場合は、以下のメールアドレスで サポート@zohoworkdrive.comにお問い合わせください。

16. WorkDriveアカウントにリンクできるコンピュータは何台までですか？

WorkDriveアカウントは最大20台のコンピュータにリンクすることができます。

17. TrueSyncを使用して一台のコンピュータにリンクできるアカウントは何個までですか？

TrueSyncは、同一のコンピューター上で最大3つのWorkDrive 取引先を許可します。詳細はこちら

18. WorkDriveのファイルは私のコンピューター上のどこにありますか？  

• 同期: 初期設定の場所はユーザー権限 > Zoho WorkDrive (チーム名)です。この場所は 設定 > 各種設定 > アカウント > WorkDriveの場所で変更できます。

• TrueSync: ファイルがユーザー権限 > WorkDrive TrueSyncに格納されている仮想ドライブ(Z:/ 初期設定)をマウントします。
  
  

19. Zoho WorkDrive for Desktopはどれほど安全ですか？  

Zoho WorkDriveはSSL暗号化、AES-256ビット暗号化、および複数のセキュリティレイヤーを使用しています。専用のセキュリティチームがデータ同期の安全性を確保します。

20. 外部ドライブまたはネットワークフォルダを同期フォルダとして使用できますか？  

• Sync: はい、ただし、同期に遅延が生じる可能性があります。

• TrueSync: いいえ、外部ドライブ/ネットワークドライブはサポートされていません。
  
  

21. SyncフォルダをDropboxやGoogle Driveなどの他のアプリのフォルダ内に置くことはできますか？  

いいえ、WorkDriveフォルダを他のアプリのフォルダ内に置くと、同期に問題が発生する可能性があります。

22. 外部ハードドライブまたはUSBドライブを使用してWorkDriveファイルを同期できますか？

23. コンピュータの接続を解除するとどうなりますか？  

• Sync: すでに同期されたファイルは、コンピュータとWorkDriveウェブアプリに残ります。

• TrueSync: ファイルとフォルダはコンピュータから削除されます。
  
  

24. デスクトップアプリをアンインストールした後でも、ファイルとフォルダーにアクセスできますか?

• 同期: はい、以前に同期したファイルは引き続きアクセス可能です。

• TrueSync: いいえ、アンインストール後、すべてのWorkDriveファイルはデスクトップからアクセスできなくなります。